ЗАО «Капитал Медицинское страхование» (коротко – Капитал МС) – одна из крупнейших
страховых организаций‚ предоставляющих услуги обязательного медицинского страхования (ОМС)
в России. В Оренбурге компания работает через филиал‚ расположенный по адресу
ул. Ленинская‚ 60. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения
граждан‚ получения полиса‚ консультаций и подачи отзывов.
Контактные данные для обращений
Адрес филиала
Оренбург‚ Ленинская улица‚ 60
Оренбургская область‚ г. Оренбург‚ 460014
Телефонные линии
- Основной телефон филиала: 8‑3532‑660188
- Факс: 8‑3532‑664788
- Горячая линия (контакт‑центр): 8 800 100‑56‑03 (пн‑чт 09:00‑18:00‚ пт 09:00‑17:00)
- Круглосуточная поддержка: ###-###-####
Электронная почта
VORONZHEVA_IRINA@KMS-OMS.RU
Официальный сайт
https://www.kapmed.ru
Личный кабинет и онлайн‑услуги
На официальном сайте kapmed.ru предусмотрён
Личный кабинет застрахованного. Через него можно:
- Оформить/продлить полис ОМС;
- Отследить статус заявки;
- Получить электронную копию полиса;
- Сформировать заявление на получение медицинских услуг;
- Оставить отзыв о работе страховой.
Для входа в кабинет перейдите по ссылке Войти в личный кабинет
и используйте логин/пароль‚ полученные при регистрации.
Личный приём и график работы
| Место приёма | офис по адресу: ул. Ленинская‚ 60‚ г. Оренбург |
| График приёма | Пн‑Чт: 09:00‑18:00 Пт: 09:00‑17:00 Сб‑Вс: выходные |
| Контакт‑центр (горячая линия) | 8 800 100‑56‑03 (пн‑чт 09:00‑18:00‚ пт 09:00‑17:00) |
При желании записаться на личный приём можно позвонить по телефону 8‑3532‑660188
или отправить запрос через форму обратной связи на сайте.
Структура и отделы филиала в Оренбурге
- Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Оренбургской области
Адрес: 460014‚ г. Оренбург‚ пер. Фабричный‚ 19 - Контакт‑центр «Капитал МС» – телефон 8 800 100‑56‑03‚ круглосуточный чат на сайте.
- Отдел продаж полисов ОМС – оформление новых полисов‚ продление‚ консультации.
- Отдел клиентского сервиса – работа с жалобами‚ отзывами‚ решение спорных вопросов.
- Отдел медицинского контроля – проверка качества оказания медицинских услуг.
Руководство филиала
Вороньжева Ирина Ивановна – руководитель филиала ЗАО «Капитал Медицинское страхование» в Оренбурге.
Ирина Ивановна отвечает за стратегическое развитие‚ контроль качества обслуживания
и взаимодействие с региональными органами здравоохранения.
Отзывы застрахованных
По данным публичных порталов (Google‚ 2ГИС‚ специализированные страховые форумы) в 2026 году
филиал «Капитал МС» в Оренбурге получил 8 отзывов:
- 1 отзыв с оценкой 4 звезды;
- 7 отзывов с оценкой 5 звёзд.
Клиенты отмечают:
- быструю выдачу полисов;
- вежливый персонал;
- доступность онлайн‑сервисов;
- положительный опыт взаимодействия с горячей линией.
Общий рейтинг – 4.9/5.
Как подать жалобу или предложение
Если у вас возникли вопросы‚ претензии или предложения по работе страховой‚
используйте один из следующих каналов:
- Заполнить форму «Подать жалобу» на официальном сайте.
- Позвонить в контакт‑центр: 8 800 100‑56‑03 (круглосуточно).
- Отправить письмо на электронный адрес VORONZHEVA_IRINA@KMS-OMS.RU.
- Лично обратиться в офис по адресу ул. Ленинская‚ 60 в часы приёма.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Капитал МС
- Личный кабинет застрахованного
- Форма подачи жалобы
- Карта проезда
Капитал МС в Оренбурге – надёжный партнёр в сфере обязательного медицинского страхования.
Все необходимые контакты‚ графики работы и онлайн‑инструменты собраны в одном месте‚
чтобы каждый застрахованный мог быстро получить нужную помощь.