Ленинградский фонд медицинского страхования (ЛФМС) – государственное учреждение, осуществляющее страховое обеспечение медицинской помощи населению Санкт‑Петербурга и Ленинградской области․ Фонд отвечает за формирование, распределение и контроль за использованием средств обязательного медицинского страхования (ОМС), а также за взаимодействие с медицинскими организациями‑партнёрами․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://lfms․ru
- Горячая линия ОМС (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефоны приёмных отделов:
- Главный приёмный: 8‑812‑123‑45‑67
- Отдел страховых выплат: 8‑812‑123‑45‑68
- Отдел регистрации застрахованных: 8‑812‑123‑45‑69
- Электронный адрес: info@lfms․ru
- Юридический адрес: 191014, г․ Санкт‑Петербург, ул․ Тверская, д․ 27
Личный кабинет застрахованного
Для удобного доступа к своим полисам, истории обращений и справкам в ЛФМС предусмотрен личный кабинет на официальном сайте․
- Перейдите на страницу «Личный кабинет»․
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите:
- СНИЛС
- Дата рождения
- Контактный телефон
- Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS․
- После входа в кабинет вы сможете:
- Смотреть статус полиса ОМС․
- Заказать электронный полис․
- Оставить заявку на получение медицинской услуги․
- Отслеживать историю обращений и выплат․
Личный приём (приёмные отделы)
График работы главного приёмного отдела
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 18:00 |
| Вторник | 08:00 – 18:00 |
| Среда | 08:00 – 18:00 |
| Четверг | 08:00 – 18:00 |
| Пятница | 08:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Для записи на приём к специалисту рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете или позвонить по телефону 8‑812‑123‑45‑67․
Отделы фонда
- Отдел регистрации застрахованных – оформление новых полисов, проверка данных, выдача справок․
- Отдел страховых выплат – расчёт и перечисление средств медицинским организациям, контроль за правильностью выплат․
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг качества оказываемой помощи, работа с жалобами и предложениями․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета, защита данных․
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности фонда, работа с нормативными актами․
- Отдел финансового планирования – формирование бюджета фонда, финансовый контроль․
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | 8‑812‑123‑45‑70 |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Кузнецова Елена Владимировна | 8‑812‑123‑45‑71 |
| Заместитель директора по медицинским вопросам | Петров Алексей Николаевич | 8‑812‑123‑45‑72 |
| Главный юрисконсульт | Смирнова Ольга Сергеевна | 8‑812‑123‑45‑73 |
Отзывы застрахованных
Ниже представлены типичные отзывы, собранные через форму обратной связи на сайте и в личном кабинете․
- Ирина К․ (30 лет, г․ Санкт‑Петербург): «Благодарна фонду за быстрый выпуск электронного полиса․ Онлайн‑запись работает без сбоев, а горячая линия всегда готова помочь․»
- Дмитрий Л․ (45 лет, Ленинградская область): «Были небольшие задержки при выплате средств в поликлинику, но после обращения в отдел контроля качества проблему решили в течение 3‑х дней․»
- Ольга М․ (62 года, г․ Санкт‑Петербург): «Служба поддержки в личном кабинете вежливая, но хотелось бы добавить возможность чат‑бота 24/7․»
- Алексей С․ (28 лет, г․ Санкт‑Петербург): «Отлично работает система напоминаний о предстоящих профилактических осмотрах․ Сэкономил время и нервы․»
Если у вас есть свои предложения или замечания, их можно отправить через форму «Обратная связь» или позвонить по горячей линии․
Полезные ссылки
- Политика ОМС
- Часто задаваемые вопросы
- Нормативные документы
- Новости фонда
Для получения более подробной информации рекомендуется посетить официальный сайт или обратиться в приёмный отдел лично․