Контроль за деятельностью страховых компаний в России возложен в первую очередь на Банк России (Центральный банк Российской Федерации).
В рамках Банка России действует Департамент надзора за страховой деятельностью‚ который отвечает за лицензирование‚ надзор‚ проверку финансовой устойчивости и защиту прав потребителей страховых услуг.
Основные функции контроля
- Выдача и отзыв лицензий на страховую деятельность;
- Проведение плановых и внеплановых проверок страховых организаций;
- Контроль за соблюдением требований к резервам и капиталу;
- Защита интересов страхователей и бенефициаров;
- Сбор и анализ статистических данных о страховом рынке;
- Взаимодействие с другими надзорными органами (Финансовая служба‚ Росфинмониторинг).
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.cbr.ru – главный портал Банка России‚ где размещена информация о надзоре за страховой отраслью.
Горячая линия
Для срочных вопросов и консультаций работает горячая линия Банка России:
- 8‑800‑300‑00‑00 (бесплатный звонок по России);
- Для звонков из-за границы: +7 (495) -00‑30‑00.
Электронный адрес
Обращения по вопросам надзора за страховой деятельностью принимаются по адресу:
insurance@cbr.ru
Личный кабинет
Для юридических лиц и физических лиц‚ желающих отслеживать статус лицензий‚ подать документы или узнать результаты проверок‚ предусмотрен Личный кабинет:
https://www.cbr.ru/personal/
Личный прием
Приём граждан и представителей страховых компаний осуществляется по адресу:
107016‚ г. Москва‚ ул. Неглинная‚ д. 12
График приёма
Личный приём проводится в будние дни:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00);
- Суббота‚ воскресенье – выходные.
Структура надзорного органа
Отделы
- Департамент надзора за страховой деятельностью – основной орган контроля.
- Отдел лицензирования страховых компаний – выдача и отзыв лицензий.
- Отдел финансовой устойчивости – контроль резервов и капитала.
- Отдел защиты прав потребителей страховых услуг – работа с жалобами страхователей.
- Отдел аналитики и статистики страхового рынка – сбор и публикация данных.
Руководство
- Глава Банка России – Эльвира Набиуллина (на 2026 г.)
- Заместитель главы Банка России по надзору – Алексей Кузнецов
- Начальник Департамента надзора за страховой деятельностью – Сергей Петрович Иванов
Отзывы и обратная связь
Граждане и представители страховых компаний могут оставить отзыв о работе надзорного органа через:
- Форму обратной связи на официальном сайте: https://www.cbr.ru/feedback/;
- Электронную почту feedback@cbr.ru;
- Горячую линию (см. выше) – оператор фиксирует ваш комментарий.
Краткое резюме
Контроль за страховыми организациями в России осуществляет Банк России через специализированный Департамент надзора за страховой деятельностью.
На сайте Банка доступны все необходимые ресурсы: лицензии‚ нормативные документы‚ статистика‚ а также инструменты для подачи обращений и получения консультаций.
При необходимости можно воспользоваться горячей линией‚ личным кабинетом или посетить приёмный кабинет в Москве;
Дата публикации: