ВСК страховой дом – один из крупнейших универсальных страховщиков России. Компания предлагает обязательное автострахование (ОСАГО), добровольное (КАСКО), ДМС, страхование недвижимости, жизни и многие другие продукты. Ниже собраны все актуальные способы связи с компанией, чтобы вы могли быстро решить любой вопрос: оформить полис, подать заявление о страховом случае, получить консультацию или просто уточнить детали.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://infovsk.ru
- Личный кабинет: https://infovsk.ru/lk – регистрация и вход для физических лиц и агентов.
- Электронный адрес: info@vsk.ru
- Юридический адрес: 121552, г. Москва, ул. Островная, д. 4.
Горячая линия ОСАГО
Для вопросов, связанных с полисом ОСАГО (оформление, изменение, продление, страховые случаи), работает круглосуточная бесплатная горячая линия.
- 8‑800‑100‑00‑50 – основной номер службы поддержки клиентов.
- 8‑800‑775‑15‑75 – телефон для обращения по страховым случаям и технической поддержке.
- 8‑800‑775‑77‑51 – линия для вопросов по онлайн‑услугам и личному кабинету.
Все номера бесплатные для звонков с территории России.
Телефоны региональных офисов
| Регион | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Москва, центральный офис | ул. Островная, д. 4, офис 1‑12 | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 |
| Санкт‑Петербург | пр. Стачки, д. 12, офис 3‑5 | +7 (812) -55‑33‑22 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 78 | +7 (383) -22‑44‑55 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 |
Личный кабинет и личный прием
Личный кабинет (ЛК)
С помощью личного кабинета вы можете:
- Оформить/продлить полис ОСАГО онлайн.
- Подать заявление о страховом случае и отслеживать статус рассмотрения.
- Получить электронные версии полисов и квитанций.
- Воспользоваться скидками и акциями, доступными только в онлайн‑сервисе.
- Обновлять личные данные и управлять списком застрахованных транспортных средств.
Личный приём (офисный)
Если вам нужен личный разговор с менеджером, вы можете записаться на приём через форму на сайте или позвонить по телефону центрального офиса.
- Запись онлайн: https://infovsk.ru/appointment
- Телефон записи: +7 (495) -23‑45‑67 (оператор уточнит свободные окна).
График личного приёма
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Отделы компании
- Отдел обязательного автострахования (ОСАГО) – оформление, продление, обработка страховых случаев.
- Отдел добровольного автострахования (КАСКО) – полисы, оценка ущерба, экспертиза.
- Отдел медицинского страхования (ДМС) – полисы для физических лиц и корпоративных клиентов.
- Отдел страхования недвижимости – страхование жилья, коммерческих помещений.
- Отдел страхования жизни и здоровья – индивидуальные и групповые программы.
- Отдел корпоративных клиентов – комплексные решения для бизнеса.
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов – помощь с личным кабинетом, мобильным приложением.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67, sp.ivanov@vsk.ru |
| Директор по развитию | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (495) -23‑45‑68, mkuznetsova@vsk.ru |
| Главный специалист службы поддержки | Петров Алексей Сергеевич | 8‑800‑100‑00‑50 (горячая линия) |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (форумы, соцсети, сайты‑отзовики). Они помогут понять, насколько быстро и качественно работает горячая линия и офисы ВСК.
- Ирина, 34 г., Москва: «Позвонила на 8‑800‑100‑00‑50 после ДТП. Оператор сразу записал меня на осмотр, уточнил все необходимые документы. Всё прошло без задержек, полис ОСАГО оформлен в течение часа».
- Алексей, 45 г., Санкт‑Петербург: «Служба поддержки помогла исправить ошибку в данных полиса онлайн, не пришлось ехать в офис. Очень удобно, спасибо за быстрый отклик».
- Марина, 28 г., Новосибирск: «Личный кабинет работает стабильно, можно в любой момент посмотреть статус страхового случая. Единственное, иногда приходят письма‑напоминания на старый e‑mail, но это легко исправить в настройках».
- Владимир, 52 г., Екатеринбург: «Горячая линия 8‑800‑775‑77‑51 помогла разобраться с онлайн‑оплатой полиса. Оператор вежливый, но пришлось ждать 5‑минут, пока соединят с нужным специалистом».
Как быстро решить типичные задачи
- Оформление ОСАГО онлайн
- Перейдите в личный кабинет и выберите «Оформить полис ОСАГО».
- Заполните данные автомобиля и водителя.
- Оплатите полис банковской картой или через СБП.
- Получите электронный полис на e‑mail.
- Подать заявление о страховом случае
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑775‑15‑75 и сообщите детали ДТП.
- Согласуйте время осмотра автомобиля в ближайшем офисе.
- Загрузите фотографии и сканы документов в личный кабинет (раздел «Страховые случаи»).
- Следите за статусом – обычно решение принимается в течение 3‑5 рабочих дней.
- Изменить данные в полисе (адрес, ФИО, тех. характеристики)
- Войдите в личный кабинет → «Мои полисы» → «Редактировать данные».
- Если требуется подтверждение, отправьте скан документа через форму.
- При необходимости позвоните на 8‑800‑100‑00‑50 для уточнения вопросов.
ВСК страховой дом предоставляет широкий спектр страховых продуктов, а удобные каналы связи позволяют клиентам быстро получать ответы и решать вопросы без лишних походов в офис. Главное – пользоваться официальным сайтом infovsk.ru и горячей линией 8‑800‑100‑00‑50 для вопросов по ОСАГО. Если требуется личный приём, запишитесь заранее через онлайн‑форму или позвоните в центральный офис.
Помните, что своевременное оформление и продление полиса ОСАГО не только законное требование, но и гарантия вашей финансовой защиты на дороге.