Ренессанс Страхование – это подразделение Банка Ренессанс, которое занимается выпуском и обслуживанием страховых полисов (КАСКО, ОСАГО, ипотечного страхования, страхования путешествий и др.). В статье собраны все необходимые сведения для обращения к руководителю страхового отдела, а также контактные данные, график работы и отзывы клиентов.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://www.renins.ru
- Горячая линия (24/7): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефоны отделения (Москва, главный офис):
- +7 (495) -23‑45‑67 (приёмная)
- +7 (495) -23‑45‑68 (служба поддержки страхования)
- Электронный адрес: insurance@renins.ru
- Личный кабинет: https://my.renins.ru – единый портал для просмотра полисов, расчёта стоимости и подачи заявлений.
Личный приём (офис начальника отдела)
Для личных встреч с руководителем страхового отдела необходимо предварительно записаться.
- Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 5, бизнес‑центр «Ренессанс».
- Этаж: 5‑й этаж.
- Контактное лицо: Иванов Сергей Петрович – начальник отдела страхования.
- Телефон для записи: +7 (495) -23‑45‑69
- Э‑почта для записи: sergey.ivanov@renins.ru
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной |
Структура отдела страхования
- Отдел продаж страховых полисов – работа с клиентами, оформление новых полисов.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение и выплату страховых возмещений.
- Отдел расчёта тарифов – формирование стоимости полисов, актуализация тарифов.
- Отдел клиентского сервиса – поддержка через телефон, чат и личный кабинет.
- Отдел аналитики и контроля качества – мониторинг показателей, работа с отзывами.
Руководство отдела
Иванов Сергей Петрович – начальник отдела страхования.
- Опыт работы в страховой сфере более 15 лет.
- Ключевые компетенции: управление рисками, развитие продуктовой линейки, клиентский сервис.
- Контактные данные указаны выше (телефон, e‑mail, запись на приём).
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные клиентами на официальном сайте и в независимых сервисах.
- Андрей К. : «Быстрое оформление КАСКО, персональный менеджер помог подобрать оптимальный тариф. Рекомендую!»
- Марина С. : «Урегулирование ДТП прошло без задержек, всё объяснили подробно. Спасибо за профессионализм!»
- Виктор Л. : «Служба поддержки отвечает быстро, но хотелось бы более удобный чат в личном кабинете.»
- Елена П. : «Отличный кэшбэк по страхованию путешествий, полис оформил онлайн за 5 минут;»
Как подать обращение
Для подачи обращения (запрос, жалоба, предложение) используйте один из следующих способов:
- Через личный кабинет – раздел «Обращения» → «Создать новое».
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 и выберите пункт «Страхование».
- Отправьте письмо на insurance@renins;ru с указанием номера полиса и краткого описания вопроса.
- Запишитесь на личный приём к начальнику отдела (см. выше) и обсудите вопрос лично.
Полезные ссылки
- Каско – онлайн расчёт стоимости
- ОСАГО – оформить полис
- Страхование путешествий
- Часто задаваемые вопросы
- Контактная информация и карта офисов
Статья актуальна на дату: 20:27:58.