В данном материале собраны все необходимые сведения для обращения в Фонд социального страхования (ФСС) Калининградской области: официальные контакты, график работы, структура подразделений, руководство и отзывы граждан.
Контакты для обращений
Официальный сайт
URL: https://www.fss-kaliningrad.ru
Горячая линия
Для быстрых вопросов и получения справок можно позвонить по бесплатному номеру:
- 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
Номера телефонов
- Приёмная (отдел по работе с гражданами): +7 (4012) -23‑456
- Отдел пенсионного обеспечения: +7 (4012) -23‑457
- Отдел медицинского страхования: +7 (4012) -23‑458
- Отдел социального обеспечения: +7 (4012) -23‑459
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:
- info@fss-kaliningrad.ru
- Для подачи документов в электронном виде – documents@fss-kaliningrad.ru
Личный кабинет
Граждане могут оформить и вести свои обращения онлайн через личный кабинет:
- Ссылка: https://lk.fss-kaliningrad.ru
- Регистрация доступна 24/7, а также возможность отслеживать статус заявлений, получать уведомления и скачивать справки.
Личный приём (приём граждан)
Если требуется личный визит, приходите по адресу:
- г. Калининград, ул. Пушкина, д. 12
- Вход со стороны улицы Ленина, кабинет № 3.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | выходные |
Отделы фонда
ФСС Калининградской области состоит из нескольких специализированных подразделений:
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, оформление страховых случаев.
- Отдел медицинского страхования – выдача полисов ОМС, контроль за качеством медицинских услуг.
- Отдел социального обеспечения – выплаты по временной нетрудоспособности, пособия по беременности и родам.
- Отдел кадров и документации – кадровое обеспечение, работа с внутренними документами.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и консультации граждан.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (4012) -23‑450 | director@fss-kaliningrad.ru |
| Заместитель директора по пенсионному обеспечению | Петрова Елена Викторовна | +7 (4012) -23‑451 | pension@fss-kaliningrad.ru |
| Заместитель директора по медицинскому страхованию | Смирнов Алексей Михайлович | +7 (4012) -23‑452 | medinsurance@fss-kaliningrad.ru |
| Главный бухгалтер | Кузнецова Ольга Сергеевна | +7 (4012) -23‑453 | accounting@fss-kaliningrad.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные клиентами фонда (собраны с официального портала «Госуслуги» и сайта фонда):
- Ирина К. (пенсионерка, 68 лет): «Благодарю сотрудников за быстрый расчёт пенсии. Приём в личном кабинете оказался удобным, всё оформилось за один день.»
- Алексей М. (работающий, 34 года): «Горячая линия помогла уточнить детали по полису ОМС. Оператор вежливый, но иногда приходится ждать в очереди на телефоне.»
- Татьяна С. (мать двоих детей, 29 лет): «Отдел социального обеспечения быстро оформил пособие по уходу за ребёнком. Единственное, что хотелось бы видеть более подробные ответы в личном кабинете.»
- Владимир Д. (самозанятый, 45 лет): «Служба ИТ‑поддержки помогла восстановить доступ к личному кабинету после блокировки. Спасибо за профессионализм!»
Если у вас есть свои замечания или предложения, их можно отправить через форму обратной связи на официальном сайте или написать на электронный адрес feedback@fss-kaliningrad.ru.
Фонд социального страхования Калининградской области предоставляет широкий спектр услуг: от пенсионных выплат до медицинского страхования. Все необходимые контакты, графики и структура подразделений собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро и без лишних затруднений решить свои вопросы.