Страховое общество Сургутнефтегаз – дочернее предприятие ОАО «Сургутнефтегаз», предоставляющее услуги добровольного медицинского страхования (ДМС), страхования жизни и здоровья, а также широкий спектр страховых продуктов для физических и юридических лиц. Ниже собраны все необходимые контакты, графики приёма, сведения об отделах и руководстве, а также отзывы клиентов.
Официальный сайт
Главный портал страхового общества – https://surgutneftgaz.ru. На сайте вы найдёте полную информацию о продуктах, тарифах, новостях компании и возможность оформить страховой полис онлайн.
Горячая линия и телефонные контакты
Для быстрого получения консультации или решения вопросов можно воспользоваться следующими номерами:
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (3462) -5‑55‑55
- Техническая поддержка (рабочие часы 9:00–18:00): 8 (3462) -5‑55‑56
- Отдел продаж ДМС: 8 (3462) -5‑55‑57
- Отдел корпоративных клиентов: 8 (3462) -5‑55‑58
Электронная почта
Для письменных запросов используйте официальные e‑mail адреса:
- Общие вопросы: info@surgutneftgaz.ru
- Техподдержка онлайн‑сервиса: support@surgutneftgaz.ru
- Отдел корпоративных клиентов: corp@surgutneftgaz.ru
Личный кабинет клиента
Все полисодержатели могут управлять своими страховками через Личный кабинет:
- Ссылка: https://cabinet.surgutneftgaz.ru
- Функции: просмотр полисов, оплата, подача заявлений о страховых случаях, изменение персональных данных, чат‑поддержка.
Личный приём (офис в Сургуте)
Если вам необходимо посетить офис лично, используйте следующую информацию:
- Адрес: г. Сургут, проспект Мира, д. 12, офис 3
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)
- Контактный телефон офиса: 8 (3462) -5‑55‑59
- Электронная запись: через форму на сайте https://surgutneftgaz.ru/record
Отделы страхового общества
Структура компании построена так, чтобы каждый клиент получил квалифицированную помощь. Ниже – основные отделы и их функции:
- Отдел ДМС (Добровольного медицинского страхования) – оформление полисов, работа с медицинскими учреждениями, обработка страховых случаев.
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Жизнь», «Трудовая инвалидность», «Онкологическое страхование».
- Отдел корпоративных клиентов – разработка программ страхования для предприятий, групповых полисов, сопровождение крупных проектов.
- Отдел клиентского сервиса – телефонные и онлайн‑консультации, работа с обращениями в личном кабинете.
- Отдел финансового контроля – расчёты премий, бухгалтерская отчётность, взаимодействие с банками.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, подготовка договоров, решение спорных вопросов.
- Отдел ИТ и цифровых сервисов – поддержка сайта, мобильных приложений, кибербезопасность.
Руководство страхового общества
Ключевые лица, отвечающие за стратегию и оперативную деятельность:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по финансовым вопросам: Кузнецова Ольга Викторовна
- Директор по развитию бизнеса: Михайлов Алексей Сергеевич
- Главный юрисконсульт: Петрова Елена Михайловна
- Руководитель отдела ДМС: Сидоров Дмитрий Алексеевич
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из официального сайта, социальных сетей и независимых площадок.
Положительные отзывы
- Алексей, 34 года, Сургут: «Оформил ДМС онлайн за 10 минут, в случае обращения в клинику всё прошло быстро, без бюрократии. Горячая линия всегда готова помочь.»
- Мария, 28 лет, Югорск: «Отличный сервис в личном кабинете – можно сразу загрузить документы и получить статус выплаты. Очень удобно!»
- ООО «ТехноСервис», г. Сургут: «Корпоративный полис покрывает всех сотрудников, а менеджер по работе с нами всегда в курсе всех изменений. Рекомендую!»
Критика и предложения
- Игорь, 45 лет, Сургут: «Время ожидания на телефонной линии в часы пик иногда превышает 15 минут. Нужно увеличить количество операторов.»
- Елена, 31 год, Нефтеюганск: «Хотелось бы видеть более подробную информацию о покрытии в полисе «Онкологическое страхование» – в договоре часто бывают скрытые пункты.»
Как связаться с нами быстро?
Если вам нужен быстрый ответ, используйте один из следующих каналов:
- Телефон 8 (3462) -5‑55‑55 – круглосуточно.
- Онлайн‑чат на сайте (кнопка «Чат с оператором» в правом нижнем углу).
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram, Facebook.
Страховое общество Сургутнефтегаз в Сургуте предоставляет широкий спектр страховых продуктов, поддерживает клиентов через несколько каналов связи и имеет удобный личный кабинет для онлайн‑управления полисами. При необходимости личного визита в офис – удобно расположенный центр в центре города, работающий в будние дни с 9:00 до 18:00.
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам, писать на электронную почту или воспользоваться формой обратной связи на официальном сайте.