Страховая компания СОГАЗ – один из крупнейших страховщиков России, предлагающий широкий спектр
продуктов для физических и юридических лиц: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование недвижимости, жизни и
многие другие. Для владельцев автополисов особенно важен быстрый и надёжный способ связи со службой
поддержки. В этой статье собраны все актуальные контакты, графики работы, информация о личном кабинете,
отделах и руководстве компании, а также реальные отзывы клиентов.
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
- Личный кабинет (для физических лиц): https://lk.sogaz.ru
- Личный кабинет (для юридических лиц): https://corp.sogaz.ru
- Электронная почта службы поддержки: support@sogaz.ru
Горячая линия – телефонные контакты
Горячая линия работает круглосуточно (24/7) и предназначена как для физических, так и для корпоративных
клиентов.
- Общий номер (для всех клиентов): ###-###-####
- Краткий набор: 8‑800‑333‑0‑888
- Для корпоративных клиентов: 7 (812) -38‑14‑44 (специальный отдел поддержки)
Операторы принимают звонки на русском языке, а также предоставляют услуги на английском и китайском
(по запросу).
Другие способы связи
- Онлайн‑чат: доступен на главной странице сайта 24/7.
- Форма обратной связи: https://www.sogaz.ru/feedback
- Социальные сети: официальные аккаунты в ВКонтакте,
Facebook и Telegram.
Офисы и личный приём
| Город | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Доброслободская, д. 30, корп. 2 | ###-###-#### | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | Ленинградская ул., 28в | ###-###-#### | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Хабаровск | Ленинградская ул., 28в | ###-###-#### | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить или оформить заявку через
личный кабинет.
Структура отделов, отвечающих за автострахование
- Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автогражданской ответственности.
- Отдел КАСКО – полное страхование автомобиля от ущерба, угона, стихийных бедствий.
- Отдел ДПТ (дорожные происшествия и техническая поддержка) – помощь при ДТП, оформление заявлений.
- Отдел корпоративных клиентов – специальные программы для автопарков и бизнес‑транспорта.
- Отдел качества обслуживания – контроль качества работы колл‑центра и офисов.
Руководство компании (на 2026 год)
- Генеральный директор: Александр Петрович Касьянов
- Заместитель директора по развитию: Елена Владимировна Соловьева
- Финансовый директор: Игорь Николаевич Михайлов
- Руководитель отдела клиентского сервиса: Сергей Андреевич Петров
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Позвонил в горячую линию после ДТП, оператор сразу уточнил необходимые документы и выслал форму на email.
Всё оформилось за 2 часа – сервис на высоте!» – Иван, 34 г., г. Москва - «Каско оформил онлайн, а при возникновении вопроса использовал чат на сайте – ответы быстрые, понятные.
Считаю, что цены у СОГАЗ справедливы.» – Марина, 28 г., г. Санкт‑Петербург
Критика и предложения
- «Время ожидания в колл‑центре иногда превышает 10 минут, особенно в часы пик. Надо увеличить штат операторов.» – Алексей, 45 г., г. Новосибирск
- «Не хватает возможности оформить полис КАСКО полностью через мобильное приложение – пока только через сайт.» – Ольга, 31 г., г. Екатеринбург
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро связаться с горячей линией при ДТП?
Наберите 8‑800‑333‑0‑888 (круглосуточно). Оператор уточнит номер полиса, место и время происшествия,
а затем направит вас к ближайшему сервисному центру или выслушает детали для оформления страхового
случая.
Можно ли оформить полис ОСАГО онлайн без звонка?
Да. Перейдите в раздел «ОСАГО» на официальном сайте,
заполните форму и оплатите полис банковской картой. После оплаты вы получите электронный полис
на указанный e‑mail.
Какие документы нужны для подачи заявления по КАСКО?
- Копия полиса КАСКО.
- Паспорт владельца автомобиля.
- Акт осмотра автомобиля (выдаётся в сервисном центре).
- Счет‑фактура или договор купли‑продажи (если автомобиль недавно приобретён).
- Полиция (если случай связан с угонами или вандализмом).
Можно ли получить консультацию по страхованию автопарка?
Да. Для корпоративных клиентов существует отдельный номер 7 (812) -38‑14‑44 и персональный менеджер,
который поможет подобрать оптимальный пакет услуг.
Горячая линия ###-###-#### – главный канал связи для владельцев автостраховок СОГАЗ.
Компания обеспечивает круглосуточную поддержку, широкий спектр онлайн‑сервисов (личный кабинет,
чат, форма обратной связи) и сеть офисов в крупнейших регионах России. При возникновении вопросов
по полисам ОСАГО, КАСКО или другим продуктам рекомендуется сначала позвонить в горячую линию,
а при необходимости – посетить ближайший офис в рабочие часы.
Если вы ищете надёжного партнёра для страхования автомобиля, СОГАЗ предлагает удобные
коммуникационные каналы, прозрачные условия и профессиональную поддержку.