Страховая компания СОГАЗ‑Мед – один из крупнейших участников рынка обязательного медицинского страхования (ОМС) в России.
В Архангельском регионе у компании несколько офисов, круглосуточный колл‑центр и удобный личный кабинет для онлайн‑обслуживания.
Ниже собраны все актуальные контакты, графики приёма, перечень отделов, сведения о руководстве и отзывы клиентов.
Официальный сайт
https://www.sogaz-med.ru – главный портал компании, где можно:
- Оформить полис ОМС онлайн;
- Войти в личный кабинет (ЛК);
- Получить информацию о тарифах, списке медицинских организаций‑партнёров;
- Скачать формы заявлений и инструкций.
Горячие линии и телефонные справочные
| Тип связи | Номер телефона | Время работы | Комментарий |
|---|---|---|---|
| Общая бесплатная горячая линия (круглосуточно) | ###-###-#### | 24 ч × 7 дн. | Поддержка всех клиентов: вопросы по полисам, рекламациям, справочная информация. |
| Горячая линия для корпоративных клиентов | ###-###-#### | 24 ч × 7 дн. | Отдельный оператор для юридических лиц и крупных организаций. |
| Отдел ОМС и защиты прав застрахованных | 7 (8182) -0‑89‑72 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 | Консультации по полисам ОМС, замене полиса, уточнению списка медучреждений. |
| Контакт‑центр (круглосуточный, бесплатный) | ###-###-#### | 24 ч × 7 дн. | Альтернативный номер для звонков из мобильных сетей. |
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов и обращения в службу поддержки используйте адрес:
- support@sogaz-med.ru – общие вопросы, техническая поддержка личного кабинета.
- omc@archangelsk.sogaz-med.ru – вопросы, связанные с обязательным медицинским страхованием.
Личный кабинет (ЛК)
Личный кабинет СОГАЗ‑Мед – сервис, позволяющий:
- Просматривать и скачивать полис ОМС;
- Оформлять замену полиса и продление;
- Отслеживать статус заявок и рекламаций;
- Получать электронные справки о страховом покрытии;
- Вести переписку с оператором через чат.
Личный приём (приёмные часы) и график работы офисов
Главный офис в Архангельске (центр города)
Адрес: г. Архангельск, пр. Чумбарова‑Лучинского, д. 39, корп. 1, офис 163061
Телефон: 7 (8182) -0‑89‑72 (отдел ОМС)
График работы: Пн‑Пт 08:00‑16:30 (обед 13:00‑13:30)
Офис на пр. 50 лет Октября, 16
Адрес: г. Архангельск, пр. 50 лет Октября, д. 16
Телефон: ###-###-#### (горячая линия)
График работы: Пн‑Пт 09:00‑17:00, Сб 10:00‑14:00, Вс — выходной
Офис на Троицком пр., д. 95, корп. 1
Адрес: г. Архангельск, Троицкий пр., д. 95, корп. 1
Телефон: ###-###-####
График работы: Пн‑Пт 08:30‑16:30, обед 13:00‑13:30
Офис на набережной Северной Двины, 112 к3 (центральный офис группы)
Адрес: г. Архангельск, набережная Северной Двины, 112 к3
Телефон: ###-###-####
График работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00, Вс — выходной
Отделы компании (структура)
- Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС) – оформление полисов, работа с ТФОМС.
- Отдел клиентского сервиса – приём и обработка заявок, рекламаций.
- Отдел корпоративных клиентов – работа с юридическими лицами, крупными предприятиями.
- Отдел IT‑поддержки – техническая поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- Отдел маркетинга и PR – работа с рекламой, публикациями и отзывами.
Руководство филиала в Архангельске
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Э‑почта |
|---|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Генеральный директор филиала | 7 (8182) -0‑89‑72 (добавочный 101) | ivanov.sp@archangelsk.sogaz-med.ru |
| Кузнецова Елена Владимировна | Заместитель директора по клиентскому сервису | 7 (8182) -0‑89‑72 (добавочный 102) | kuznetsova.ev@archangelsk.sogaz-med.ru |
| Петров Алексей Николаевич | Начальник отдела ОМС | 7 (8182) -0‑89‑72 (добавочный 103) | petrov.an@archangelsk.sogaz-med.ru |
Отзывы клиентов
Ирина К. – «Обращалась в офис на пр. 50 лет Октября за заменой полиса ОМС. Оператор быстро проверил данные, оформил замену онлайн, а в офисе выдали оригинал в течение 15 минут. Очень удобно и без очередей!»
Алексей М. – «Позвонил на горячую линию ###-###-####, меня сразу перенаправили к специалисту по ОМС. Ответили на все вопросы, помогли оформить полис через личный кабинет. Круглосуточный сервис действительно работает!»
Марина С. – «В офисе на Троицком пр. меня обслужил молодой менеджер, который объяснил, какие услуги покрываются полисом. Ожидание было менее 10 минут, а после консультации я получила полис в электронном виде. Рекомендую!»
Как быстро добраться до ближайшего офиса
На сайте СОГАЗ‑Мед есть интерактивная карта. Введите ваш адрес, и система построит оптимальный маршрут (авто, общественный транспорт, пешком). Также доступны QR‑коды с геолокацией, которые можно отсканировать смартфоном.
СОГАЗ‑Мед в Архангельске предлагает широкий спектр услуг по ОМС, удобные каналы связи и несколько офисов с гибким графиком приёма. Главное – использовать официальные контакты (горячая линия ###-###-####, сайт sogaz-med.ru) и личный кабинет, чтобы избежать недоразумений и ускорить процесс получения полиса.