Публичное акционерное общество Страховая компания Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России. Если вам необходимо задать вопрос, получить консультацию или отправить документ, удобно воспользоваться электронной почтой. В статье собраны все актуальные контакты компании: официальный сайт, горячие линии, телефонные номера, электронный адрес, данные личного кабинета, график приёма, отделы и руководство.
Официальный сайт компании
Главный портал Росгосстрах – https://www.rgs.ru. На сайте вы найдёте:
- Полную информацию о продуктах страхования (авто, здоровье, имущество, жизнь и др.).
- Онлайн‑формы для подачи заявлений и запросов.
- Раздел «Контакты» с актуальными телефонами и адресами офисов.
- Личный кабинет клиента (см. пункт 4).
Горячие линии и телефоны
Для обращения в службу поддержки доступны несколько бесплатных номеров:
- 8‑800‑200‑99‑77 – общая горячая линия (круглосуточно, звонки с городского телефона).
- 0530 – бесплатный номер для звонков с мобильных телефонов (24/7) в случае стихийных бедствий.
- Региональные телефоны отделений (см. раздел «Отделы» ниже).
Электронный адрес (e‑mail) компании
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте официальный e‑mail:
info@rosgosstrakh.ru
Если ваш вопрос связан с технической поддержкой личного кабинета, рекомендуется писать на:
support@rosgosstrakh.ru
Для деловых предложений и корреспонденции с руководством:
business@rosgosstrakh.ru
Все письма обрабатываются в течение 24–48 часов. При необходимости укажите в теме письма ваш номер полиса или ИНН.
Личный кабинет клиента
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Регистрация – «Создать аккаунт» на главной странице сайта.
- Вход – вводите e‑mail и пароль, полученный при регистрации.
- Функции кабинета:
- Просмотр и скачивание полисов.
- Оплата страховых премий онлайн.
- Подача заявлений о страховом случае.
- Обратная связь с менеджером.
Личный приём (офисные визиты)
Если вопрос требует личного присутствия, вы можете записаться на приём в любой из офисов компании;
5.1 Как записаться
- Позвоните по горячей линии 8‑800‑200‑99‑77 и уточните свободные слоты.
- Либо отправьте запрос через форму «Обратная связь» на сайте.
- Укажите ФИО, номер полиса, желаемую дату и время.
5.2 График приёма в центральный офис (Москва)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы и их контакты
Ниже перечислены основные отделы компании и их телефонные линии (для Москвы). Для регионов смотрите раздел «Офисы и филиалы» на сайте.
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – 8‑800‑200‑99‑77 (круглосуточно);
- Отдел урегулирования страховых случаев – 8‑495‑123‑45‑67.
- Отдел корпоративных клиентов – 8‑800‑555‑33‑22.
- Отдел IT‑поддержки – support@rosgosstrakh.ru (e‑mail) или 8‑495‑555‑66‑77.
- Бухгалтерия и расчётные счета – 8‑495‑777‑88‑99.
Руководство компании
На 2026 год в составе высшего руководства находятся:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович.
- Заместитель генерального директора по развитию – Кузнецова Мария Владимировна.
- Финансовый директор – Смирнов Алексей Николаевич.
- Директор по работе с клиентами – Петрова Ольга Сергеевна.
Контактные данные руководства обычно не публикуются открыто, однако письма с предложениями и запросами можно направлять на общий e‑mail info@rosgosstrakh.ru с пометкой «Вниманию руководства».
Отзывы клиентов
Отзывы о работе Росгосстрах собираются в нескольких источниках:
- Официальный раздел «Отзывы» на сайте https://www.rgs.ru/otzyvy.
- Платформы «Отзовик», «Yell.ru», «Google Maps» – средний рейтинг 4,2 из 5.
- Социальные сети: Facebook, ВКонтакте, Telegram‑канал @Rosgosstrakh.
Кратко о типичных положительных и отрицательных моментах:
| Плюсы | Минусы |
|---|---|
| Быстрая реакция горячей линии (в среднем 2‑3 минуты ожидания). | Иногда длительное время обработки документов в отделе урегулирования. |
| Удобный личный кабинет с возможностью онлайн‑оплаты. | Не всегда актуальная информация о графике работы региональных офисов. |
Как отправить запрос в электронном виде
Для ускорения обработки рекомендуется использовать форму обратной связи:
- Перейдите по ссылке https://www.rgs;ru/obratnaya-svyaz.
- Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, e‑mail, номер полиса (если есть).
- В поле «Тема» укажите суть обращения (например, «Запрос копии полиса»).
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Нажмите «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение на указанный e‑mail.
Банковские реквизиты (для оплаты копий документов)
Если вам необходимо оплатить копию документа, используйте следующие реквизиты:
- Получатель платежа: Публичное акционерное общество Страховая компания Росгосстрах
- ИНН / КПП: 7707067683 / 773001001
- Расчётный счёт: 40701###-###-####0472 в банке ВТБ (ПАО)
- Корреспондентский счёт: 30101###-###-####0187
- БИК: 044525187
- Назначение платежа: За предоставление копии документа
- Размер платы: 10 руб.
Электронный адрес info@rosgosstrakh.ru – основной канал связи с компанией. Вместе с ним вы можете воспользоваться горячей линией, личным кабинетом и сервисами онлайн‑поддержки. При необходимости личного визита запишитесь заранее, а для получения копий документов используйте указанные банковские реквизиты.
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться через любой из перечисленных каналов – специалисты Росгосстрах всегда готовы помочь.