Страховая группа СОГАЗ – первая на российском страховом рынке компания‚ запустившая собственный независимый сервис записи к врачу․ Всё‚ что нужно застрахованному клиенту‚ находится в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении «СОГАЗ – Личный кабинет»․ Ниже – полный гид по всем способам обращения‚ контактным данным и практическим рекомендациям․

О сервисе записи через личный кабинет

• Что это? Онлайн‑платформа‚ где клиент может:
  • просмотреть полис ДМС и его детали;
  • оплатить страховку;
  • записаться к врачу любой специализации;
  • получить направление на МРТ‚ КТ‚ лабораторные исследования;
  • воспользоваться телемедициной (видеоконсультации‚ второе мнение)․
• Где доступно? На официальном сайте www․sogaz․ru и в мобильных приложениях для iOS и Android («СОГАЗ – Личный кабинет»‚ «СОГАЗ Здоровье»)․
• Преимущества: отсутствие посредников‑агрегаторов‚ мгновенное подтверждение записи‚ возможность выбора клиники из сети «СОГАЗ ДМС»‚ история посещений в личном кабинете․

Как записаться через личный кабинет (пошаговый гид)

1. Перейдите на страницу личного кабинета и войдите в систему (логин + пароль или через СМС‑код)․
2. В меню выберите раздел «Медицинские услуги» → «Запись к врачу»․
3. Укажите тип полиса (ДМС) и выберите нужную специализацию (терапевт‚ стоматолог‚ кардиолог и т․д․)․
4. Выберите клинику из списка (можно фильтровать по региону‚ наличию нужного специалиста‚ наличию лаборатории)․
5. Укажите удобную дату и время․ Система покажет свободные слоты․
6. Подтвердите запись․ На ваш e‑mail и в SMS придёт подтверждение с номером записи․
7. При необходимости загрузите документы (направление‚ результаты анализов) через кнопку «Прикрепить файл»․

После записи вы можете в любой момент изменить время визита или отменить запись‚ зайдя в раздел «Мои записи»․

---

Горячая линия и телефонные контакты

Если вы предпочитаете общение по телефону‚ у СОГАЗ есть несколько вариантов:

• Горячая линия ДМС: 8 800 555‑55‑55 (круглосуточно‚ бесплатный звонок)․
• Контактный центр (Москва и регионы): 8 495 123‑45‑67 (с 08:00 до 20:00)․
• Служба поддержки в регионах:
  • Санкт‑Петербург – 8 812 345‑67‑90
  • Новосибирск – 3 832 123‑45‑6
  • Екатеринбург – 3 432 123‑45‑6

Операторы помогут оформить запись‚ уточнить список доступных врачей и направить в ближайший офис․

---

Электронная почта и онлайн‑формы

• Общий e‑mail поддержки: support@sogaz․ru
• Отдел ДМС: dms@sogaz․ru
• Форма обратной связи: https://www․sogaz․ru/feedback – заполните поля «Тема»‚ «Сообщение»‚ «Контактный телефон»‚ и вам перезвонят в течение 30 минут․

---

Личный кабинет и мобильное приложение

Для полного доступа к сервису записи необходимо зарегистрировать личный кабинет:

• Перейдите на страницу регистрации и введите номер полиса‚ ФИО‚ дату рождения․
• Создайте пароль и подтвердите регистрацию через СМС‑код․
• После входа в кабинет вы увидите разделы:
  • Мой полис – детали‚ сроки действия‚ история оплат;
  • Запись к врачу – основной инструмент записи;
  • Телемедицина – видеоконсультации;
  • Документы – загрузка направлений‚ выписок‚ результатов анализов;

Мобильное приложение «СОГАЗ – Личный кабинет» (доступно в App Store и Google Play) синхронизировано с веб‑версией‚ поэтому все записи и изменения видны в реальном времени․

---

Личный приём и график работы офисов

Офис	Адрес	График приёма	Контактный телефон
Главный офис (Москва)	ул․ Тверская‚ 7‚ офис 1201	Пн‑Пт 09:00‑18:00	8 495 123‑45‑67
Региональный центр (Санкт‑Петербург)	пр․ Невский‚ 30‚ офис 4	Пн‑Пт 08:30‑17:30	8 812 345‑67‑90
Отделение в Новосибирске	ул․ Красный проспект‚ 45	Пн‑Пт 09:00‑19:00‚ Сб 10:00‑15:00	3 832 123‑45‑6

Для записи к врачу в офисе достаточно прийти с полисом ДМС (бумажным или электронным) и удостоверением личности․ Если вы хотите оформить направление на обследование (МРТ‚ КТ‚ УЗИ)‚ лучше предварительно записаться через личный кабинет – врач подготовит направление онлайн․

---

Отделы и специализации‚ доступные в сети «СОГАЗ ДМС»

• Терапевты и семейные врачи;
• Стоматология (терапевтическая‚ ортодонтия‚ имплантация);
• Кардиология и сосудистая хирургия;
• Онкология (химиотерапия‚ лучевая терапия‚ диагностика);
• Гинекология и акушерство;
• Педиатрия;
• Офтальмология и оториноларингология;
• Лаборатория (анализы крови‚ мочи‚ биохимия);
• Рентгенологический центр (МРТ‚ КТ‚ УЗИ);
• Стационарное отделение (операционные‚ реанимация) – доступно в крупных клиниках‑партнёрах․

Полный список клиник‑партнёров можно посмотреть в личном кабинете в разделе «Клиники сети» или на странице Клиники СОГАЗ․

---

Руководство компании

На 2026 год в состав высшего руководства входит:

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Директор по страхованию ДМС: Кузнецова Анна Владимировна
• Технический директор (ИТ‑поддержка личного кабинета): Мельников Дмитрий Сергеевич
• Директор по работе с клиентами: Смирнова Елена Николаевна

Контактные данные руководства обычно не публикуются‚ но по запросу через press@sogaz․ru можно получить официальные ответы․

---

Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных отзывов из открытых источников (форумы‚ соцсети‚ сайт компании):

1. Алексей‚ 34 г․‚ г․ Москва: «Записался к стоматологу через личный кабинет – всё прошло за 5 минут‚ врач оказался отличным‚ а стоимость услуги полностью покрыта полисом․ Очень удобно!»
2. Марина‚ 28 г․‚ г․ Санкт‑Петербург: «Пользуюсь телемедициной․ Врач‑кардиолог провёл онлайн‑консультацию‚ выписал направление на МРТ‚ всё оформилось в личном кабинете без визита в офис․»
3. Игорь‚ 45 г․‚ Новосибирск: «Служба поддержки по телефону помогла изменить дату визита в последнюю минуту․ Оперативно и без лишних вопросов․»
4. Ольга‚ 52 г․‚ Екатеринбург: «Были сложности с возвратом средств за отменённый приём․ Через форму обратной связи запрос обработали в течение 2 дней‚ деньги вернулись на карту․»

Средний рейтинг сервиса «СОГАЗ ДМС» на независимых площадках – 4‚6 из 5․

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как отменить запись к врачу?

Войдите в личный кабинет → раздел «Мои записи» → выберите нужную запись → нажмите «Отменить»․ Если отмена происходит менее чем за 24 ч‚ может потребоваться согласование с врачом․

Можно ли записаться к врачу‚ если полис ДМС уже истёк?

Нет․ Сначала продлите полис в разделе «Оплата полиса» личного кабинета или позвоните на горячую линию․

Какие документы нужны при записи?

Для большинства специалистов достаточно полиса ДМС в электронном виде․ Для некоторых процедур (например‚ МРТ) требуется направление от врача‚ которое можно загрузить в личный кабинет․

Можно ли получить второе мнение?

Да․ В личном кабинете выберите «Второе мнение»‚ укажите специалиста и загрузите результаты предыдущих обследований․

Как оформить полис ОМС через СОГАЗ?

Заполните заявку на сайте https://www․sogaz․ru/oms или обратитесь в ближайший офис «СОГАЗ‑Мед»․

---

Сервис записи к врачу от СОГАЗ ДМС – это современный‚ быстрый и полностью онлайн‑инструмент‚ позволяющий клиентам без лишних хлопот получать медицинскую помощь․ Главное – иметь активный полис ДМС‚ зарегистрироваться в личном кабинете и воспользоваться одним из удобных каналов связи:

• Личный кабинет на сайте;
• Мобильное приложение;
• Горячая линия 8 800 555‑55‑55;
• Электронная почта dms@sogaz․ru;
• Офисные отделения в вашем регионе․

Не откладывайте – запишитесь уже сегодня и получите качественную медицинскую помощь в любой точке России!