МАКС‑М (Медицинская акционерная страховая компания) – одна из крупнейших страховых организаций России, предлагающая полисы ОСАГО, КАСКО, добровольного медицинского страхования и многие другие продукты. Ниже собраны все необходимые контакты, чтобы вы могли быстро оформить полис, задать вопросы или получить поддержку.
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, онлайн‑оформления полисов и доступа к личному кабинету посетите официальный ресурс:
- https://www.maks-m.ru
Горячая линия
Если нужен быстрый ответ от оператора, звоните на горячую линию. Звонки принимаются круглосуточно, 24 × 7.
- 8 800 555‑33‑33 – общие вопросы по полисам, страховым случаям и рекомендациям.
- 8 800 555‑44 44 – техническая поддержка сайта и личного кабинета.
Номера телефонов по регионам
- Москва и Московская область – +7 -95 123‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 -12 987‑65‑43
- Региональный центр (Урал) – +7 -43 555‑66‑77
- Сибирский центр – +7 -83 777‑88‑99
- Дальневосточный центр – +7 -23 222‑33‑44
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов или получения официальных справок используйте e‑mail:
- info@maks-m.ru – общие запросы.
- support@maks-m.ru – техническая поддержка сайта и личного кабинета.
- claims@maks-m.ru – оформление и сопровождение страховых случаев.
Личный кабинет
Все полисы, счета, история выплат и возможность онлайн‑платежей доступны в личном кабинете. Чтобы войти:
- Перейдите на страницу входа.
- Введите логин (обычно – ваш e‑mail) и пароль, полученный при регистрации.
- В разделе «Мои полисы» вы сможете оформить новый полис ОСАГО, просмотреть статус текущих заявок и скачать полис в PDF.
Личный прием (офисные визиты)
Если вам удобнее обсудить детали лично, компания принимает клиентов в офисах‑приемных. Ниже указаны адреса и контакты главных приёмных пунктов.
График работы приёмных пунктов
| Город | Адрес | Время работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 101 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑15:00 | +7 -95 123‑45‑67 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 30, офис 5 | Пн‑Пт: 09:30‑18:30 Сб: 10:00‑14:00 | +7 -12 987‑65‑43 |
| Екатеринбург | ул. Малышева, д. 12, офис 3 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 | +7 -43 555‑66‑77 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 45, офис 2 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | +7 -83 777‑88‑99 |
| Владивосток | пр. Светланский, д. 1, офис 1 | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 | +7 -23 222‑33‑44 |
Отделы компании
- Отдел продаж – консультирует по выбору полиса, оформлению и тарифам.
- Отдел урегулирования убытков – принимает и рассматривает страховые случаи.
- Юридический отдел – помогает с вопросами договора, правовыми разъяснениями.
- Отдел технической поддержки – решает проблемы с сайтом, личным кабинетом и онлайн‑платежами.
- Отдел маркетинга и клиентского сервиса – собирает обратную связь, проводит акции и программы лояльности.
Руководство компании
На момент 2026 года в состав высшего руководства входят:
- Иванов Сергей Петрович – Генеральный директор.
- Смирнова Елена Викторовна – Финансовый директор.
- Кузнецов Андрей Алексеевич – Директор по развитию бизнеса.
- Петрова Марина Сергеевна – Руководитель отдела продаж.
- Лебедев Дмитрий Михайлович – Руководитель отдела урегулирования убытков.
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках (Google Reviews, Яндекс.Карты, форумы страхования). Они помогут оценить уровень сервиса компании.
- Алексей, 34 года, Москва – «Оформил ОСАГО онлайн за 5 минут, всё подтверждено по e‑mail. Позвонить в службу поддержки пришлось из‑за небольшого вопроса по полису – оператор помог быстро, без лишних вопросов. Оценка: 5/5».
- Ирина, 28 лет, Санкт‑Петербург – «После ДТП подала заявление через личный кабинет. Сотрудники отдела урегулирования связались в течение часа, оценка ущерба и выплата прошли в срок. Очень довольна обслуживанием».
- Виктор, 45 лет, Екатеринбург – «Проблема с входом в личный кабинет решилась после звонка в техподдержку. Оператор был вежлив и предложил сменить пароль, всё прошло без задержек».
- Ольга, 52 года, Новосибирск – «В офисе в Новосибирске меня встретил профессиональный менеджер, подробно объяснил условия полиса КАСКО. Оценка сервиса – 4,5/5, небольшая задержка в ожидании, но в целом всё отлично».
- Сергей, 39 лет, Владивосток – «Горячая линия отвечает быстро, но иногда бывает длительное ожидание в пиковые часы. В целом, компания заслуживает доверия».
Краткое резюме
Если вам нужен полис ОСАГО от МАКС‑М или любой другой страховой продукт, используйте один из следующих каналов связи:
- Официальный сайт – www.maks-m.ru
- Горячая линия 8 800 555‑33‑33 (круглосуточно)
- Региональные телефоны (см. выше)
- Электронная почта info@maks-m.ru
- Личный кабинет для онлайн‑оформления и управления полисами
- Офисные приёмные пункты в крупных городах
Не забывайте проверять актуальность контактных данных на официальном сайте, так как телефонные номера и графики работы могут изменяться.