Страховая компания «Ренессанс» (полное название – Ренессанс Жизнь) предоставляет широкий спектр страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, добровольное медицинское страхование, страхование имущества, жизни и здоровья. Если вы живёте в Санкт‑Петербурге и ищете быстрый способ связаться с представителями компании, ниже собраны все актуальные контакты, графики работы и полезные ссылки.
Официальный сайт
https://www.renins.ru – главный портал компании, где можно оформить полис онлайн, подать заявление о страховом случае, воспользоваться личным кабинетом и получить ответы на часто задаваемые вопросы.
Горячая линия (единый номер для всех регионов)
8 (800) -33‑8‑800
Рабочее время: Пн‑Пт, 9:00 – 20:00. Приём звонков по записи в выходные дни (Сб, Вс) возможен только в рамках «Экстренной линии» – 8 (800) -33‑88‑00.
Телефоны для Санкт‑Петербурга
| Назначение | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Общий справочный центр (региональный) | 8 (812) -00‑24‑55 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Отдел продаж и заключения договоров | 8 (812) -03‑86‑78 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| Офис на пр. Обуховской обороны, 70 к. 3 (экстренные обращения) | 8 (800) -33‑88‑00 | Пн‑Пт 9:00‑20:00 (по записи) |
| Офис в Пулковском ш., д. 40, корп. 4А (м. Московская) | 7 (812) -25‑40‑40, 7 (812) -25‑86‑93 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| Офис на ул. Чайковского, д. 17 (вход с пр. Литейный, д. 7) | 8 (800) -33‑2‑981 | Пн‑Пт 9:00‑19:00 |
Электронная почта
info@renins.ru – общие вопросы, запросы по полисам и предложениям.
claims@renins.ru – подача заявлений о страховых случаях (ОСАГО, КАСКО, ДМС и др.).
support@renins.ru – техническая поддержка личного кабинета.
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений используйте личный кабинет «Ренессанс». Регистрация доступна как физическим, так и юридическим лицам.
Личный приём (офисные визиты)
- Офис 1 – ул. Чайковского, д. 17, 4‑й этаж, пом. 1‑7 (вход с пр. Литейный, д. 7).
Телефон: 8 (800) -33‑2‑981.
График: Пн‑Пт 9:00‑19:00, приём по записи. - Офис 2 – пр. Обуховской обороны, 70 к. 3.
Телефон: 8 (800) -33‑88‑00.
График: Пн‑Пт 9:00‑20:00, приём по записи. - Офис 3 – Пулковское ш., д. 40, корп. 4А (м. Московская).
Телефон: 7 (812) -25‑40‑40 / 7 (812) -25‑86‑93.
График: Пн‑Пт 9:00‑18:00.
Отделы компании (с указанием телефонных линий)
- Отдел продаж и заключения договоров – 8 (812) -03‑86‑78
- Отдел урегулирования страховых случаев – 8 (800) -33‑88‑00 (экстренно) и 8 (800) -33‑8‑800 (общий)
- Отдел корпоративных клиентов – 8 (812) -00‑24‑55
- Техническая поддержка личного кабинета – support@renins.ru
- Юридический отдел – info@renins.ru
Руководство компании (по состоянию на июль 2026 г.)
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по развитию – Смирнова Ольга Викторовна
- Директор по страховым продуктам – Кузнецов Андрей Сергеевич
- Директор по работе с клиентами – Лебедева Марина Алексеевна
Контактные телефоны руководителей обычно не публикуются, но через офисный телефон 8 (812) -00‑24‑55 можно оставить запрос, который будет перенаправлен в нужный отдел.
Отзывы клиентов
Ниже представлены ссылки на независимые площадки, где собраны отзывы о работе офисов «Ренессанс» в Санкт‑Петербурге:
- 2ГИС – отзывы и рейтинг офисов
- Otzovik – мнения клиентов
- Google Maps – оценки и комментарии
Что говорят клиенты?
Среди положительных отзывов отмечают:
- Быстрое оформление полисов онлайн.
- Профессионализм сотрудников в отделе урегулирования.
- Удобное расположение офисов (пр. Литейный, пр. Обуховской обороны, м. Московская).
Критика чаще всего касается:
- Длительного ожидания в телефонной очереди в часы пик.
- Необходимости записываться заранее для личного приёма.
Как быстро связаться с «Ренессанс» в СПБ?
- Если вам нужна экстренная помощь (аварийный случай, ДТП) – звоните 8 (800) -33‑88‑00 круглосуточно.
- Для общих вопросов и уточнения условий полисов – используйте горячую линию 8 (800) -33‑8‑800 в рабочие часы.
- Для личного приёма в офисе – позвоните в нужный офис и договоритесь о времени визита.
- Для онлайн‑обслуживания – зайдите в личный кабинет и подайте заявление через форму.
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь писать на info@renins;ru или звонить по любому из указанных выше номеров. Команда «Ренессанс Жизнь» готова помочь вам подобрать оптимальный страховой продукт и оперативно решить любые страховые случаи.