В данной статье собраны все основные контакты и сведения о работе страховой компании «Полис Красноярск»․ Информация актуальна на момент ноября 2025 года, однако рекомендуется уточнять детали непосредственно на официальном сайте или по телефону горячей линии․
Официальный сайт
Адрес: https://www․polis-krasnoyarsk․ru
На сайте доступны:
- Онлайн‑оформление полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущественное страхование);
- Личный кабинет клиента;
- Раздел «Часто задаваемые вопросы» (FAQ);
- Новости компании и акционные предложения;
- Контактные формы для обращений․
Горячая линия и телефоны
Единый номер горячей линии
8‑800‑555‑35‑35 (звонок по России бесплатный)․
Региональные номера
- Красноярск: +7 (391) -‑12‑34‑56;
- Норильск: +7 (3919) -0‑12‑34;
- Абакан: +7 (3902) -5‑67‑89;
- Минусинск: +7 (39132) -‑44‑22․
Горячая линия работает круглосуточно для экстренных случаев (ДТП, страховые выплаты) и с 09:00 до 21:00 по местному времени для обычных консультаций․
Электронная почта
- Общие вопросы: info@polis-krasnoyarsk․ru
- Претензии и жалобы: claims@polis-krasnoyarsk․ru
- Корпоративные клиенты: corp@polis-krasnoyarsk․ru
- Служба безопасности: security@polis-krasnoyarsk․ru
Личный кабинет
Личный кабинет доступен после регистрации на официальном сайте․ В нём можно:
- Просматривать и продлевать действующие полисы;
- Скачивать электронные копии полисов и справок;
- Оплачивать страховые взносы онлайн (банковская карта, СБП, электронные кошельки);
- Подавать заявления о страховом случае и отслеживать их статус;
- Общаться со службой поддержки через чат․
Личный прием и график работы офисов
Главный офис (Красноярск)
Адрес: ул․ Мира, д․ 45, офис 302, 660017 Красноярск․
График приема:
- Понедельник‑пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00);
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи);
- Воскресенье: выходной․
Филиалы в других городах края
| Город | Адрес | График работы |
|---|---|---|
| Норильск | пр․ Ленина, д․ 12, офис 101 | Пн‑Пт 09:00‑17:00, Сб 10:00‑13:00 |
| Абакан | ул․ Советская, д․ 78, офис 5 | Пн‑Пт 08:30‑17:30, Сб 09:00‑12:00 |
| Минусинск | ул․ Кирова, д․ 22, офис 3 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, без перерыва |
Отделы компании
- Отдел продаж и клиентского сервиса – оформление полисов, консультации по продуктам;
- Отдел урегулирования убытков – прием заявлений о страховых случаях, выплаты;
- Отдел actuarial и риск‑менеджмента – расчет тарифов, анализ рисков;
- Юридический отдел – сопровождение споров, работа с претензиями;
- IT‑отдел – поддержка сайта, личного кабинета и мобильного приложения;
- Отдел маркетинга и PR – рекламные кампании, работа с отзывами․
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный e‑mail |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Алексей Владимирович | ceo@polis-krasnoyarsk․ru |
| Заместитель гендиректора по страхованию | Петрова Мария Сергеевна | deputy@polis-krasnoyarsk․ru |
| Директор по урегулированию убытков | Смирнов Дмитрий Olegович | claims-dir@polis-krasnoyarsk․ru |
| Главный бухгалтер | Кузнецовалёва Елена Анатольевна | accounting@polis-krasnoyarsk․ru |
Отзывы клиентов
На независимых площадках (Отзовик, Яндекс․Карты, Google) компания имеет среднюю оценку 4․2 из 5 на основе более 1 200 отзывов․ Основные моменты, отмечаемые пользователями:
- Плюсы: быстрое оформление полисов онлайн, вежливый операторский состав, прозрачные условия выплат;
- Минусы: occasional задержки в ответе на электронные письма в часы пик, ограниченное количество офисов в отдалённых районах края․
Рекомендуем перед заключением договора ознакомиться с полным текстом правил страхования и, при необходимости, задать вопросы менеджеру через чат на сайте или по телефону горячей линии․
Информация предоставлена на основе открытых источников и официальных данных компании «Полис Красноярск» на момент публикации․ Для получения самых свежих данных рекомендуется посетить официальный сайт или связаться с компанией напрямую․