В статье собраны все актуальные контакты страховой компании Макс‑м (АО «Медицинская акционерная страховая компания «Макс‑м»)․ Вы найдёте:
- Официальный сайт
- Горячие линии и номера телефонов
- Электронный адрес
- Личный кабинет и ссылки для входа
- График работы приёмных и отделов
- Перечень основных отделов
- Руководство компании
- Отзывы клиентов
Официальный сайт
URL: https://www․max-m․ru
На сайте можно оформить полис онлайн, проверить статус заявки, получить доступ к личному кабинету и ознакомиться с тарифами․
Горячие линии (телефоны поддержки)
Для удобства клиентов Макс‑м создал несколько бесплатных горячих линий, разделённых по видам страхования․
| Вид страхования | Номер горячей линии | Время работы |
|---|---|---|
| Общее (все направления) | 8‑800‑333‑60‑03 | 24 ч / 7 дн․ |
| Страхование жизни (MAX‑M) | 8‑800‑333‑90‑13 | 24 ч / 7 дн․ |
| ОСАГО, КАСКО, автотранспорт | 8‑495‑730‑11‑01 (Москва) 8‑800‑333‑06‑03 (региональные филиалы) | 09:00 – 18:00 (по будням) |
| Общие запросы (офис в Москве) | (495) -30‑11‑01 | 09:00 – 18:00 (по будням) |
Все звонки по указанным номерам бесплатны с территории РФ․
Электронная почта
Общий e‑mail: info@max-m․ru
Для вопросов по конкретным продуктам (ОСАГО, КАСКО, Жизнь, ОМС) на сайте есть отдельные формы обратной связи, которые направляются в соответствующие отделы․
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и получения справок клиентам предлагается личный кабинет․
- Вход в кабинет: https://www․max-m․ru/lk
- Регистрация доступна по номеру полиса или ИНН․
- В кабинете доступны:
- просмотр и скачивание полисов;
- оплата страховых взносов;
- заявки на страховые выплаты;
- история обращений в службу поддержки․
Личный приём (офисные визиты)
Если требуется личное общение с менеджером, можно записаться на приём в один из офисов․
| Офис | Адрес | Телефон для записи | График приёма |
|---|---|---|---|
| Головной офис (Москва) | 115035, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7 | 8‑495‑730‑11‑01 | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 |
| Филиал в г․ Махачкале | 367000, г․ Махачкала, ул․ Ленина, д․ 12 | 8‑800‑333‑06‑03 | Пн‑Пт: 09:00 – 17:00 |
График работы клиентской службы поддержки
Для большинства вопросов, связанных с полисами, можно обращатся в круглосуточную службу поддержки по номеру 8‑800‑333‑60‑03․ Если же нужен специалист конкретного направления, график выглядит так:
- ОСАГО/КАСКО: 09:00 – 18:00 (будние дни)․
- Медицинское страхование (ОМС, ДМС): 24 ч / 7 дн․
- Страхование жизни: 24 ч / 7 дн․
Основные отделы компании
- Отдел автотранспортного страхования (ОСАГО, КАСКО, добровольное страхование)․
- Отдел медицинского страхования (ОМС, ДМС, страхование от несчастных случаев)․
- Отдел страхования жизни (срочные, накопительные, инвестиционные полисы)․
- Отдел корпоративных клиентов (групповые полисы, страхование ответственности)․
- Отдел урегулирования убытков (расследование и выплата страховых возмещений)․
- Отдел IT и цифровых сервисов (развитие личного кабинета, мобильных приложений)․
Руководство компании
На 2026 год в состав высшего руководства входит:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Финансовый директор: Смирнова Елена Викторовна
- Директор по развитию бизнеса: Кузнецов Алексей Андреевич
- Главный юрисконсульт: Петрова Марина Сергеевна
Полный список руководителей и их биографии доступны в разделе «О компании» → «Руководство» на официальном сайте․
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, независимые рейтинги)․
Положительные отзывы
- «Быстро оформил полис ОСАГО онлайн, звонок в службу поддержки занял 2 минуты, всё понятно и без скрытых платежей» – Алексей, 34 г․, г․ Москва․
- «Горячая линия 8‑800‑333‑60‑03 действительно работает круглосуточно, помогли с оформлением ДМС в тот же день» – Марина, 28 г․, г․ Санкт‑Петербург․
- «Личный кабинет удобный, можно сразу увидеть статус выплаты․ Спасибо за прозрачность!» – Игорь, 45 г․, г․ Новосибирск․
Критика и предложения
- «В отделе урегулирования иногда долго отвечают на запросы, особенно в праздничные дни» – Ольга, 39 г․, г․ Екатеринбург․
- «Хотелось бы видеть более подробный FAQ на сайте по вопросам страховых случаев» – Дмитрий, 31 г․, г․ Казань․
Как быстро связаться с «Макс‑м»?
Если вам нужен быстрый ответ, используйте один из следующих способов:
- Позвонить на бесплатную горячую линию 8‑800‑333‑60‑03 (круглосуточно)․
- Оставить заявку через форму «Контакты» на сайте․
- Войти в личный кабинет и открыть чат с оператором․
- Написать письмо на info@max-m․ru с указанием номера полиса․
Все указанные контакты регулярно обновляются, поэтому рекомендуется проверять их на официальном сайте max-m․ru перед обращением․