Статья содержит полные сведения о том, как связаться со страховой группой «Югория», где найти официальный сайт, номера телефонов горячей линии, электронную почту, информацию о личном кабинете и личном приёме, график работы, структуру отделов, руководство и отзывы клиентов.
Официальный сайт
Официальный интернет‑ресурс группы страховых компаний «Югория»: https://www.yugoria.ru. На сайте размещены описания продуктов, онлайн‑калькуляторы, возможность оформить полис, новости компании и раздел «Контакты».
Горячая линия
Для оперативной консультации и решения вопросов клиентов работает бесплатная горячая линия:
- 8‑800‑100‑82‑00 – круглосуточно, звонок по России бесплатный;
- 8 (3467) -57‑222 – региональный номер для клиентов из ХМАО‑Югры (работает в будние дни с 09:00 до 18:00).
При звонке на горячую линию клиент получает:
- консультацию по продуктам ОСАГО, КАСКО, туристическому страхованию, ДМС и страхованию жизни;
- помощь в оформлении и продлении полисов;
- информацию о статусе выплат и необходимых документах;
- направление в соответствующий отдел при необходимости.
- info@yugoria.ru – общие вопросы и информация;
- claims@yugoria.ru – вопросы по страховым выплатам;
- support@yugoria.ru – техническая поддержка личного кабинета.
- просматривать и продлять действующие полисы;
- загружать документы для выплат;
- получать электронные копии полисов и справок;
- изменять контактные данные;
- оплачивать страховые взносы онлайн.
- Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00);
- Суббота: 10:00 – 14:00 (без перерыва);
- Воскресенье: выходной.
- Отдел ОСАГО – оформление и продление полисов обязательного автострахования;
- Отдел КАСКО – комплексное страхование транспортных средств;
- Отдел туристического страхования – полисы для выездов за рубеж и внутри страны;
- Отдел ДМС – добровольное медицинское страхование;
- Отдел страхования жизни – накопительные и рисковые программы;
- Корпоративный отдел – страхование имущества, ответственности и сотрудников для юридических лиц;
- Отдел обработки претензий и выплат;
- Отдел клиентского сервиса (горячая линия, чат‑бот, обратная связь);
- Отдел развития и инноваций (digital‑продукты, личный кабинет).
- Олег Сергеевич Овсяницкий – Генеральный директор;
- Иван Петрович Кузнецов – Заместитель генерального директора по страховым продуктам;
- Мария Владимирова Соколова – Директор по клиентскому сервису;
- Андрей Александрович Морозов – Главный бухгалтер.
- Быстрое оформление полиса ОСАГО онлайн – полис получен за 5 минут;
- Вежливая и компетентная работа операторов горячей линии;
- Удобный личный кабинет с возможностью загрузки документов;
- Прозрачные условия выплат по КАСКО и ДМС;
- Наличие бесплатного номера 8‑800‑100‑82‑00, что экономит средства на звонках.
- Иногда длительное ожидание ответа на электронную почту (до 2‑3 рабочих дней);
- В некоторых региональных офисах ограниченный график работы (например, только будние дни);
- Редкие случаи задержек при выплате крупных страховых сумм (требуется дополнительная проверка документов).
- Наберите бесплатный номер 8‑800‑100‑82‑00 – оператор ответит в течение минуты;
- Если вопрос не срочный – напишите на info@yugoria.ru;
- Для управления полисом войдите в личный кабинет lk.yugoria.ru;
- При необходимости личного визита уточните график приёма ближайшего офиса по телефону горячей линии.
Контактные данные
Электронная почта
Для письменных обращений можно использовать следующие адреса:
Почтовый адрес головного офиса
Югория ГСК – АО
ул. 60 лет Октября, д. 19а, г. Нижневартовск, Тюменская область, 628300
Личный кабинет
Личный кабинет доступен по адресу: lk.yugoria.ru. В нём можно:
Для входа необходимы логин (номер полиса или e‑mail) и пароль, полученные при регистрации. В случае забытого пароля используется функция «Восстановить пароль» на странице входа.
Личный приём
Клиенты могут посетить офисы компании для личного консультирования. График приёма в головном офисе (Нижневартовск):
В региональных филиалах график может немного отличаться; актуальное расписание доступно на сайте в разделе «Контакты → Филиалы» либо по телефону горячей линии.
Структура отделов
Группа страховых компаний «Югория» состоит из следующих функциональных подразделений:
Руководство
Ключевые фигуры руководства группы «Югория»:
Сведения о руководстве регулярно обновляются в разделе «О компании → Руководство» на официальном сайте.
Отзывы клиентов
На различных платформах (отзовики, соцсети, форумы) встречаются следующие типы отзывов:
Положительные отзывы
Отрицательные отзывы
Компания активно работает над улучшением сервиса: в 2025 году был запущен чат‑бот в личном кабинете, а в 2026 году расширен график работы горячей линии до 24/7 для всех регионов.
Как быстро получить помощь
Группа страховых компаний «Югория» стремится обеспечить высокий уровень доступности и прозрачности своих услуг, а горячая линия остаётся одним из основных каналов оперативной связи с клиентами.