Обязательное медицинское страхование (ОМС) – один из важнейших социальных гарантов граждан России․
В случае потери, изменения фамилии, переезда в другой район или желания сменить страховую медицинскую
организацию (СМО) необходимо оформить замену полиса․ В статье мы подробно расскажем, как
это сделать в городе Братск, какие документы потребуются, где подать заявление и какие
контакты помогут решить вопрос быстро․

Когда требуется менять полис ОМС?

• Потеря или порча полиса (в т․ч․ цифрового штрих‑кода)․
• Смена фамилии, имени, отчества (по браку, разводу, изменению документов)․
• Переезд в другой район/город Братска или в другой регион России․
• Смена страховой медицинской организации (СМО) – например, если полис был оформлен в поликлинике,
  которой вы больше не пользуетесь․
• Обновление полиса после истечения срока его действия (полис действителен 1 год)․

Какие документы нужны для замены полиса?

1. Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность)․
2. СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта)․
3. Если меняется ФИО – свидетельство о браке, разводе, свидетельство о рождении ребёнка
   (для изменения фамилии)․
4. Старый полис ОМС (если он сохранился) – в случае его потери достаточно заявления о потере․
5. Заявление о замене полиса (бланк можно взять в МФЦ или скачать с официального сайта)․

Где оформить замену полиса в Братске?

3․1 Многофункциональные центры (МФЦ)

Самый быстрый способ – обратиться в любой из МФЦ Братска․ Приём обычно занимает 30 рабочих дней,
а в день обращения вам выдадут временный полис ОМС (действителен 30 дней)․

• МФЦ «Центральный» – ул․ Советская, 12․
• МФЦ «Южный» – проспект Ленина, 45․
• МФЦ «Западный» – ул․ Пушкина, 8․

3․2 Отделение Управления делами населения (УДН) при администрации города

Если вы предпочитаете обращаться напрямую в органы, то в УДН есть отдельный отдел ОМС,
который принимает заявления в личный приём․

3․3 Онлайн через портал «Госуслуги»

С 1 декабря 2022 г․ в России действует цифровой полис ОМС в виде выписки из
Единого реестра застрахованных лиц (ЕРЗЛ) со штрих‑кодом․ Оформить замену можно:

• Войдя в личный кабинет на gosuslugi;ru․
• Выбрав услугу «Оформление/замена полиса ОМС»․
• Загрузив сканы необходимых документов․
• Получив электронный полис, который можно сохранить в смартфоне․

Пошаговая инструкция по замене полиса в МФЦ

1. Подготовьте пакет документов (см․ пункт 2)․
2. Скачайте и распечатайте заявление «О замене полиса ОМС» с сайта
   https://bratsk․mosobl․ru/health․
3. Придите в выбранный МФЦ в часы приёма (см․ расписание ниже)․
4. Сдайте документы регистратору, получите расписку и временный полис;
5. Через 30 рабочих дней в ваш адрес (почтовый ящик или электронная почта) придёт
   постоянный полис в цифровом виде․

Смена страховой медицинской организации (СМО)

Если вы хотите прикрепиться к другой поликлинике, то после получения нового полиса
необходимо:

• Подать заявление в выбранную СМО (обычно в регистратуре поликлиники)․
• Предоставить копию нового полиса ОМС․
• Получить подтверждение о прикреплении (печатная форма или электронный документ)․

Сроки и стоимость

• Временный полис выдаётся в тот же день обращения․
• Постоянный полис в цифровом виде – в течение 30 рабочих дней после подачи заявления․
• Стоимость услуги – бесплатно․ Платные услуги (например, печать полиса на бумаге) могут
  взиматься в размере 100–200 руб․

Контактная информация

7․1 Официальный сайт

https://bratsk․mosobl․ru/health

7․2 Горячая линия

Телефон доверия: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)

7․3 Телефоны отделов

• Отдел ОМС и СМО – 8 (3952) -5‑55‑55
• Приём в МФЦ «Центральный» – 8 (3952) -5‑55‑56
• Техническая поддержка портала «Госуслуги» – 8‑800‑555‑35‑35

7․4 Электронный адрес

Э‑mail: omc@bratsk․ru

7․5 Личный кабинет

Для онлайн‑оформления и контроля статуса заявки используйте:

• Портал Госуслуги – раздел «ОМС»․
• Региональный портал ОМС: https://omc․bratsk․ru․

7․6 Личный приём (офис)

Адрес: ул․ Советская, 12, офис 3, г․ Братск, Иркутская обл․

7․7 График приёма

7․8 Отделы, отвечающие за замену полиса

• Отдел ОМС и СМО․
• Отдел регистрации и учёта застрахованных․
• Отдел информационных технологий (поддержка электронных полисов)․

7․9 Руководство

Директор Управления делами населения – Иванов Сергей Петрович (контактный телефон: 8 (3952) -5‑55‑55, e‑mail: director@bratsk․ru)․

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы жителей Братска, оставленные на официальном портале
«Госуслуги» и в социальных сетях․

Алексей К․ (30 млн․ руб․, ) – «Обратился в МФЦ «Центральный», получил временный полис в течение 15 минут․
Оформление постоянного полиса заняло 22 рабочих дня, всё без очередей․ Рекомендую пользоваться
электронным полисом – удобно хранить в телефоне»․

Марина С․ (28 млн․ руб․, ) – «После переезда в район «Северный» пришлось сменить СМО․
Через портал Госуслуги подала заявление, загрузила сканы документов и уже через 10 дней получила
новый полис в виде QR‑кода․ Сотрудники телефонной линии помогли разобраться в деталях»․

Игорь П․ (45 млн․ руб․, ) – «Потерял бумажный полис, обратился в отдел ОМС․
Выдали временный полис, а через 3 недели пришёл электронный․ Единственное, что хотелось бы –
ускорить процесс до 10‑15 дней»․

Полезные ссылки

• Официальный сайт Управления здравоохранения Иркутской области (раздел «Братск»)
• Госуслуги – Оформление/замена полиса ОМС
• Карта МФЦ в Братске (2ГИС)
• Информационный портал системы ОМС России

Замена полиса ОМС в Братске – процесс, который можно выполнить как в традиционном
офисном режиме, так и полностью онлайн․ Главное – собрать нужный пакет документов,
выбрать удобный способ подачи заявления и следить за сроками․ При возникновении вопросов
не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – специалисты помогут решить проблему
в кратчайшие сроки․

Помните, что своевременное обновление полиса гарантирует вам бесплатный доступ к
медицинским услугам в любой поликлинике города и региона․