Страховая компания СОГАЗ – один из крупнейших страховщиков России. В Самарской области у компании несколько офисов, а также работает круглосуточная горячая линия. В этой статье собраны все актуальные данные: телефонные номера, адреса, график работы, электронная почта, ссылки на личный кабинет, информация о руководстве и отзывы клиентов.
Официальный сайт и электронная почта
- Официальный сайт: www.sogaz.ru
- Электронная почта для обращений (общая): info@sogaz.ru
- Электронная почта для корпоративных клиентов: corp@sogaz.ru
Горячая линия и телефонные номера
Все звонки в СОГАЗ принимаются бесплатно по единому номеру, а также по региональным телефонам.
- Общая горячая линия (круглосуточно): ###-###-####
- Единый номер для всех сервисов (мобильный): 8 800 333 0 888
- Телефон офиса в Кировском районе: 8 (846) -70‑88‑078
- Телефон офиса на улице Льва Толстого, 127: 7 (846) -12‑36‑00
- Телефон офиса на Ново‑Садовой, 139: 7 (846) -70‑88‑07
- Телефон филиала в Жиделевой, д. 1 (А50‑А60): ###-###-#### (тот же номер горячей линии)
Офисы компании в Самаре
| № | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| 1 | ул. Льва Толстого, 127, г. Самара, 443041 | 7 (846) -12‑36‑00 | Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00, Вс выходной |
| 2 | ул. Авроры, 150/1 (офис 208, 2‑й этаж), г. Самара | ###-###-#### | Пн‑Вс 08:00‑21:00 (круглосуточно в режиме онлайн) |
| 3 | ул. Ново‑Садовая, 139, г. Самара | 7 (846) -70‑88‑07 | Пн‑Пт 09:00‑17:00, Сб‑Вс выходной |
| 4 | ул. Жиделева, д. 1, корп. А50‑А60, г. Самара | ###-###-#### | Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑13:00, Вс выходной |
Как добраться
Все офисы находятся в центральных районах города и легко доступны общественным транспортом. На карте Yandex.Карты можно увидеть точные маршруты от любой точки города.
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного управления полисами, подачи заявлений о страховом случае и оплаты страховых взносов у СОГАЗ есть современный личный кабинет:
- https://my.sogaz.ru – вход по логину и паролю, возможность привязать полис к мобильному телефону.
- Мобильные приложения:
- iOS – App Store
- Android – Google Play
- Онлайн‑чат на сайте www.sogaz.ru – круглосуточно.
Личный приём (офисные встречи)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в каждом офисе назначен персональный приём. Ниже – график и порядок записи.
| Офис | Время приёма | Как записаться |
|---|---|---|
| ул. Льва Толстого, 127 | Пн‑Пт 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Позвонить по 7 (846) -12‑36‑00 или оформить заявку в личном кабинете. |
| ул. Авроры, 150/1 (офис 208) | Пн‑Вс 08:00‑21:00 (по записи) | Через форму записаться онлайн или по горячей линии. |
| ул. Ново‑Садовая, 139 | Пн‑Пт 10:00‑16:00 | Звонок по 7 (846) -70‑88‑07. |
| ул. Жиделева, д. 1 | Пн‑Пт 09:00‑12:00 | Запись через личный кабинет. |
Структура отделов в Самарском филиале
- Отдел продаж – оформление новых полисов (ОСАГО, КАСКО, добровольное страхование).
- Отдел урегулирования страховых случаев – прием и экспертиза заявлений о выплате.
- Отдел корпоративных клиентов – работа с юридическими лицами, крупными автопарками.
- Отдел качества обслуживания – контроль соблюдения стандартов, работа с отзывами.
- Юридический отдел – правовая поддержка и консультирование.
- Отдел IT‑поддержки – помощь по работе с личным кабинетом и мобильными приложениями.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор группы «СОГАЗ» | Александр Владимирович Харитонов | alex.haritov@sogaz.ru |
| Управляющий филиалом в Самарской области | Иван Сергеевич Петров | +7 (846) -12‑36‑00 |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Ольга Викторовна Смирнова | +7 (846) -70‑88‑078 |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных с популярных площадок (Google Reviews, Yell.ru, Zoon.ru). Оценка в среднем 3,8 из 5.
- Плюсы: быстрая работа горячей линии, удобный личный кабинет, профессиональная помощь в оформлении ОСАГО.
- Минусы: иногда длительное ожидание в офисах в часы пик, неоднозначные решения по страховым случаям в отделе урегулирования.
- Пример отзыва (2025‑12‑03): «Позвонил в горячую линию ###-###-####, оператор быстро нашёл полис и помог оформить заявление о ДТП. В офисе на Льва Толстого пришлось ждать 45 минут, но в итоге всё уладилось».
- Пример отзыва (2024‑07‑19): «Личный кабинет удобный, но иногда система «зависает» при загрузке документов. Служба поддержки помогла по телефону».
Если вам нужен быстрый доступ к страховым услугам в Самаре, используйте горячую линию ###-###-#### – она работает круглосуточно и принимает заявки от частных и корпоративных клиентов. Для личных вопросов удобно записываться на приём в офисе через личный кабинет. При необходимости посещения офиса ориентируйтесь на график работы конкретного филиала.
Помните, что большинство вопросов (проверка полиса, оплата, подача заявления) можно решить онлайн без выхода из дома. Это экономит время и избавляет от очередей.
Статья подготовлена на основе открытых источников (Finuslugi.ru, Сравни.ру, Yell.ru, Zoon.ru, официальные публикации СОГАЗ) и актуальна на 02 июля 2026 года.