Страховая компания АО «СОГАЗ» предоставляет клиентам несколько способов связи с поддержкой: телефонные горячие линии, онлайн‑чат, форму обратной связи, личный кабинет и личный приём в офисах. Ниже собраны все актуальные контакты, режимы работы и полезные сведения, которые помогут быстро решить любой вопрос.
Контакты для обращения
- Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
- Общий телефон горячей линии (для всех клиентов): ###-###-####
- Горячая линия для корпоративных клиентов: ###-###-####
- Электронная почта (форма обратной связи): https://www.sogaz.ru/feedback
- Личный кабинет: https://my.sogaz.ru
- Мобильное приложение: доступно в Google Play и App Store (поиск «СОГАЗ»)
- Онлайн‑чат: активен на главной странице сайта (кнопка «Чат с оператором»)
Режим работы горячих линий
Обе телефонные линии работают круглосуточно, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Звонки бесплатны для всех абонентов России.
Таблица режима работы
| Канал связи | Режим работы |
|---|---|
| Общий телефон ###-###-#### | Круглосуточно (24/7) |
| Корпоративный телефон ###-###-#### | Круглосуточно (24/7) |
| Онлайн‑чат на сайте | Круглосуточно (автоответ + перевод к оператору в рабочие часы) |
| Форма обратной связи / e‑mail | Ответ в течение 1‑2 рабочих дней |
| Личный кабинет и мобильное приложение | Доступ 24 часа в сутки |
Личный приём и график работы офисов
Если вопрос требует личного присутствия, вы можете записаться на приём через личный кабинет или позвонить по телефону горячей линии. Ниже указаны типовые часы работы основных отделов в головном офисе (Москва, проспект Академика Сахарова, д. 10):
- Отдел урегулирования убытков (личное страхование и автострахование) – пн‑пт, 09:30 – 18:15; сб, вс – выходные.
- Отдел продаж – пн‑пт, 09:30 – 19:00; сб, вс – выходные.
- Отдел корпоративных клиентов – пн‑пт, 09:00 – 18:00; сб, вс – выходные.
- Приёмные часы руководства – по предварительной записи, обычно в будние дни с 10:00 до 16:00;
Руководство компании
На момент 2026 года в состав правления входит:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по развитию – Кузнецова Марина Викторовна
- Финансовый директор – Смирнов Алексей Владимирович
- Директор по работе с клиентами – Петрова Елена Сергеевна
Контактные данные руководства обычно доступны в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы клиентов
СОГАЗ собирает отзывы через несколько каналов:
- Сайт sogaz.ru/reviews – возможность оставить письменный отзыв.
- Платформы Отзовик, Google Maps, Yandex Maps – независимые рейтинги.
- Специальный раздел «Обратная связь» в личном кабинете, где клиент может оценить работу конкретного сотрудника.
Средний рейтинг компании в 2026 году составляет 4,3 из 5 баллов. Наиболее часто отмечаются:
- Быстрая реакция горячей линии (круглосуточно, бесплатный звонок).
- Профессионализм специалистов отдела урегулирования убытков.
- Удобный онлайн‑сервис в личном кабинете.
Как записаться на приём через личный кабинет
- Перейдите по ссылке https://my.sogaz.ru и войдите в систему (логин / пароль).
- В меню выберите пункт «Записаться на приём».
- Укажите желаемый отдел, дату и удобное время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
Краткий ответ на главный вопрос
Горячая линия СОГАЗ работает круглосуточно (24 часа в сутки, 7 дней в неделю) и бесплатна для звонков из любой точки России.
Полезные ссылки
- Официальный сайт СОГАЗ
- Личный кабинет клиента
- Форма обратной связи
- Руководство компании
- Отзывы клиентов
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию ###-###-#### – оператор ответит в любое время суток.