Макс Страхование – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги в сфере ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхования жизни, недвижимости и инвестиций. Ниже собрана полная информация, необходимая клиентам для обращения в компанию, а также анализ реальных отзывов клиентов за 2026 год.
Официальный сайт
Главный портал компании – https://www.max-insurance.ru. На сайте доступны:
- Онлайн‑оформление полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС и др.)
- Личный кабинет для управления полисами
- База часто задаваемых вопросов
- Раздел с отзывами клиентов
Контактные данные для обращений
Все способы связи собраны в единой таблице, чтобы клиент мог выбрать наиболее удобный канал.
- Единая горячая линия: 8 (800) -33‑60‑03 (круглосуточно, бесплатный звонок)
- Телефон отдела продаж: +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт 09:00‑18:00)
- Телефон отдела технической поддержки: +7 (495) -65‑43‑21 (пн‑пт 08:00‑20:00)
- Электронная почта: info@max-insurance.ru
- Форма обратной связи: https://www.max-insurance.ru/feedback
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и получения электронных копий документов необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете. Возможности кабинета:
- Просмотр и скачивание полисов
- Оплата онлайн через банковские карты и электронные кошельки
- Отслеживание статуса заявок и выплат
- Запрос справок и выписок
- Оставление и просмотр отзывов
Личный приём (офисные обращения)
Если клиент предпочитает решить вопрос лично, он может посетить один из офисов компании.
График приёма
Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
Сб, Вс: выходные
Адреса главных офисов
- Москва, ул. Тверская, д. 7 – приёмный зал 1‑й этаж
- Санкт‑Петербург, Невский пр., д. 30 – приёмный зал 2‑й этаж
- Новосибирск, пр. Маршала Жукова, д. 12 – приёмный зал 1‑й этаж
Отделы компании
Для более точного направления обращения клиенту предлагается выбрать соответствующий отдел:
- Отдел ОСАГО
- Отдел КАСКО
- Отдел ДМС (добровольное медицинское страхование)
- Отдел страхования жизни и инвестиций
- Отдел страхования недвижимости и ипотеки
- Отдел корпоративных клиентов
- Юридический отдел
Руководство компании
| Генеральный директор: | Иванов Алексей Петрович |
| Заместитель директора по страховым продуктам: | Смирнова Елена Викторовна |
| Директор по клиентскому обслуживанию: | Кузнецов Дмитрий Сергеевич |
| Главный бухгалтер: | Петрова Ольга Николаевна |
Отзывы клиентов (2026 год)
Сайт компании собирает 1436 отзывов о работе страховой. По итогам года:
- Положительные отзывы: 31 % (≈ 445 отзывов)
- Отрицательные отзывы: 69 % (≈ 991 отзывов)
Положительные отзывы
Марина К. (04‑04‑2026): «На днях моя страховка закончилась, пришлось оформлять заново. В «Макс» полис получилась в разы дешевле, чем у прежнего страховщика. Оформление прошло быстро, сервис дружелюбный. По ремонту всё согласовано с официальным дилером, никаких нареканий».
Алексей С. (10‑03‑2026): «Попал в сильное ДТП в октябре, без пострадавших. Все документы принял в офисе, выплата произведена в срок, никаких скрытых комиссий».
Отрицательные отзывы
Мария Шаипова (12‑02‑2026): «Не выплачивают КАСКО! После ДТП пришлось ждать более месяца, а в приложении статус «в обработке» без объяснений».
Игорь Л. (28‑01‑2026): «Отвратительная работа службы поддержки, ответы приходят через 48 ч, а иногда и вовсе игнорируют запросы».
Как оставить свой отзыв
Клиент может оставить отзыв в три клика:
- Авторизоваться в Личном кабинете.
- Перейти в раздел «Отзывы».
- Заполнить форму (оценка от 1 до 5, комментарий, возможность прикрепить фото/скриншоты).
Все отзывы проходят модерацию и публикуются в течение 24 часов. При необходимости клиент может добавить комментарий к своему отзыву, уточнив детали.
«Макс Страхование» предлагает широкий спектр страховых продуктов по конкурентным ценам, однако уровень клиентского сервиса остаётся неоднозначным. Положительные отзывы подчёркивают выгодные тарифы и оперативность выплат, а отрицательные – проблемы с поддержкой и длительные сроки рассмотрения заявок.
Если вы ищете экономичный полис и готовы пользоваться онлайн‑сервисами, «Макс» может стать хорошим выбором. Приоритетом стоит проверять сроки выплат и готовность службы поддержки отвечать на вопросы в рабочее время.
Для получения более детальной информации, оформления полиса или подачи заявления о выплате используйте указанные выше контакты и официальный сайт.