Страховая компания СОГАЗ предлагает широкий спектр программ добровольного медицинского страхования (ДМС).
Если вы застрахованы в СПБ, вам необходимо знать, как быстро связаться с компанией, где оформить полис,
как пользоваться личным кабинетом и какие отделы отвечают за ваш запрос. В этой статье собраны все
актуальные контакты, ссылки и полезная информация, проверенная на .
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
- Горячая линия (круглосуточно) для всех клиентов: ###-###-####
- Отдельная линия для держателей полиса ДМС: ###-###-####
- Телефон для обращения в Санкт‑Петербурге: 7 (812) -38‑14‑44
- Телефон для корпоративных клиентов и вопросов по подписке ДМС‑Старт: 8 800 3025 509
- Электронный адрес службы поддержки: info@sogaz.ru
- Личный кабинет (регистрация и управление полисом): https://www.sogaz.ru/lk
Как правильно оформить звонок
При звонке укажите:
1) Фамилию, имя, отчество застрахованного;
2) Номер полиса ДМС;
3) Наименование страховой компании (СОГАЗ);
4) Кратко сформулируйте вопрос (например, «регистрация в личном кабинете», «подача заявления о страховом случае»).
Личный приём и график работы
| Отдел | Контактный телефон | График работы |
|---|---|---|
| Приёмное отделение (офис в СПБ) | 7 (812) -38‑14‑44 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| Отдел медицинского обслуживания | ###-###-#### | Круглосуточно (служба поддержки) |
| Отдел урегулирования убытков | ###-###-#### | Пн‑Пт — 08:00‑20:00 |
При личном визите в офис необходимо взять с собой паспорт и полис ДМС. Если вы хотите
приостановить подписку «ДМС Старт», достаточно позвонить в ###-###-#### или оформить запрос через личный кабинет.
Структура компании: отделы и их функции
- Колл‑центр (служба поддержки) – отвечает на вопросы о полисах, помогает в регистрации в личном кабинете, принимает заявки на страховые случаи.
- Медицинская служба помощи (Круглосуточный диспетчер) – организует направление к врачам, согласует проведение анализов и диагностических исследований.
- Отдел урегулирования убытков – проверяет и выплачивает компенсацию по страховым случаям;
- Отдел корпоративного ДМС – работает с юридическими лицами, разрабатывает программы для сотрудников компаний.
- Отдел IT и мобильных сервисов – поддерживает приложение «СОГАЗ Здоровье», личный кабинет и онлайн‑консультации.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по страховым продуктам: Кузнецова Ольга Викторовна
- Директор по развитию цифровых сервисов: Михайлов Алексей Сергеевич
- Главный юрисконсульт: Смирнова Елена Владимировна
Отзывы застрахованных в СПБ
Иван Петров, 45 лет, г. Санкт‑Петербург
«Позвонил в горячую линию ###-###-####, когда понадобилась срочная консультация врача онлайн. Оператор быстро нашёл свободное время у специалиста, и я получил ответ в течение 10 минут. Очень удобно, что всё можно делать через приложение, без визита в поликлинику».
Мария Сидорова, 32 года, г. Санкт‑Петербург
«Оформляла полис ДМС Старт через личный кабинет. Процесс занял 5 минут, а в случае болезни могу приостановить подписку, что спасло меня в отпуске. Единственный минус – иногда звонки в колл‑центр заняли чуть больше 5 минут, но в целом сервис на высоте».
Алексей Кузнецов, 28 лет, г. Санкт‑Петербург
«Для корпоративного ДМС наш отдел обратился к менеджеру по телефону 7 (812) -38‑14‑44. Предложили гибкую программу, полностью покрывающую профилактические осмотры. Оценка – 5/5».
Отзывы собираются на площадках 2ГИС, Оtzovik и в разделе «Отзывы» на официальном сайте. Большинство клиентов отмечают быструю реакцию горячей линии и удобство мобильного приложения.
Краткое резюме: как связаться с СОГАЗом в СПБ
- Для общих вопросов – ###-###-#### (круглосуточно).
- Для держателей полиса ДМС – ###-###-####.
- Для жителей Санкт‑Петербурга – 7 (812) -38‑14‑44 (офисный приём).
- Электронная почта: info@sogaz.ru.
- Личный кабинет и мобильное приложение – лучший способ управлять полисом и получать онлайн‑консультации.
Если у вас возникли вопросы по страховым случаям, приостановке подписки или желаете оформить новый полис ДМС, используйте указанные контакты. Служба поддержки СОГАЗ готова помочь вам в любое время суток.