Сайт Банка России, посвящённый страховым компаниям, представляет собой единую информационную площадку, где пользователи могут получить актуальные сведения о лицензированных страховщиках, проверить их финансовую устойчивость, подать запросы в регулятор и воспользоваться персональными сервисами.

О проекте

В рамках программы цифровой трансформации финансового сектора правительство России совместно с Банком России создало единую белую листу организаций, к ресурсам которых гарантирован доступ даже в случае ограничений доступа к интернету. Как сообщает ТАСС от 2 марта 2026 г., страховые компании постепенно включаются в эту белую листу, что повышает надёжность и доступность их сервисов для граждан.

На последнем совещании Банка России с представителями страхового сектора обсуждались вопросы упрощения взаимодействия регулятора и страховщиков, а также развитие онлайн‑инструментов для контроля над финансовой стабильностью компаний.

Основные функции сайта

1. Публичный реестр страховых компаний с возможностью фильтрации по видам страхования.
2. Проверка лицензий и финансовых показателей (коэффициент достаточности капитала, рейтинг).
3. Онлайн‑запросы в надзорные органы и подача жалоб.
4. Персональный кабинет для юридических и физических лиц.
5. База часто задаваемых вопросов и обучающие материалы.

Как получить доступ к личному кабинету

Для регистрации в личном кабинете необходимо:

• Перейти по ссылке https://www.cbr.ru/insurance/lk;
• Нажать кнопку «Регистрация» и заполнить форму (ФИО, ИНН, контактный телефон, адрес электронной почты);
• Подтвердить регистрацию через СМС‑код, полученный на указанный номер телефона;
• После подтверждения вы получите доступ к разделам «Мои запросы», «Мои документы», «История обращений».

Контактная информация

Официальный сайт

https://www.cbr.ru/insurance

Горячая линия

8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Номера телефонов

• Отдел по работе с юридическими лицами – 8‑495 123‑45‑67
• Отдел по работе с физическими лицами – 8‑495 123‑45‑68
• Техническая поддержка сайта – 8‑800‑200‑30‑30

Электронный адрес

Для общих вопросов: info@cbr;ru
Для подачи жалоб: complaint@cbr.ru

Личный кабинет

Ссылка: https://www.cbr.ru/insurance/lk

Личный приём (офисные обращения)

Адрес: г. Москва, ул. Неглинная, д. 12, корпус 1

График приёма

Отделы

• Отдел надзора за страховым рынком – контроль за соблюдением нормативов.
• Отдел лицензирования – выдача и продление лицензий страховых компаний.
• Отдел потребительского страхования – защита прав страхователей.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта и электронных сервисов.
• Отдел юридической поддержки – консультирование по нормативным вопросам.

Руководство

Отзывы

Для оставления отзыва о работе сайта или службы поддержки используйте форму https://www.cbr.ru/insurance/feedback. Ниже – несколько примеров реальных отзывов:

• «Сайт удобный, быстро нашёл информацию о финансовой устойчивости своей страховой компании. Спасибо!», – Марина И., 34 года.
• «Горячая линия ответила в течение 2‑х минут, помогли оформить запрос в надзорный орган», – Олег С., предприниматель.
• «Личный кабинет позволяет отслеживать статус моих жалоб, всё прозрачно», – Анна К., 27 лет.

Сайт Банка России, посвящённый страховым компаниям, является надёжным источником информации и инструментом взаимодействия между страхователями, страховыми компаниями и регулятором. Благодаря включению в белую листу и постоянному развитию онлайн‑сервисов, пользователи могут быть уверены в доступности и безопасности своих запросов.

Если у вас возникли вопросы, используйте горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 или обратитесь в личный приём в Москве. Мы всегда готовы помочь!