В этой статье собраны все необходимые сведения о Публичном акционерном обществе страховой компании «Росгосстрах»: как попасть на официальный сайт, куда писать электронные письма, какие номера телефонов использовать, как войти в личный кабинет и где находится офис для личного приёма. Кроме того, вы найдёте информацию о графике работы, структуре отделов, руководстве компании и отзывы клиентов.
Контактные данные для обращения
- Юридический адрес: 119991, г. Москва, ГСП‑1, ул. Киевская, д. 7, к. 1
- Официальный сайт: www.rgs.ru
- Онлайн‑платформа (личный кабинет, оформление полисов): rgs.online
- Электронный адрес (служба поддержки): rgsrgs.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 0530 (для звонков с мобильных телефонов) и 8 (800) -00‑99‑77 (для звонков с городского телефона)
- Основные телефонные номера:
- 8 (495) -83‑24‑24
- 8 (495) -26‑55‑55
- 8 (495) -33‑37‑11
- 8 (495) -26‑99‑77
- 8 (800) -00‑09‑00 (бесплатный для звонков из регионов)
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного управления полисами, подачи заявлений о страховых случаях и отслеживания статуса выплат ПАО «Росгосстрах» предлагает современную онлайн‑платформу rgs.online. Чтобы войти в личный кабинет, выполните следующие шаги:
- Перейдите на rgs.online.
- Нажмите кнопку «Войти» и введите ваш логин (номер полиса или e‑mail) и пароль.
- Если вы впервые регистрируетесь – нажмите «Регистрация», укажите номер полиса и получите код подтверждения на телефон.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Просматривать действующие полисы;
- Оформлять новые страховые продукты;
- Подавать заявления о страховых случаях;
- Отслеживать статус выплат;
- Получать электронные копии договоров и квитанций.
Личный приём (офисные визиты)
График работы приёмного отдела
Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30).
Сб, Вс: выходные.
Адрес и ориентиры
ГСП‑1, ул. Киевская, д. 7, к. 1, г. Москва, 119991.
Ближайшее метро – «Киевская» (линия 3), выход к улице Киевская.
Что взять с собой
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
- Страховой полис (бумажный или электронный);
- Документы, подтверждающие событие (акт, справка, фотографии и т.д.);
- При необходимости – доверенность, если обращаетесь от имени другого лица.
Структура отделов компании
| Отдел | Основные функции | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел страхования жизни | Продажа полисов «Жизнь», пенсионные программы, страхование от несчастных случаев. | 8 (495) -83‑24‑24 |
| Отдел автотранспортного страхования | ОСАГО, КАСКО, страхование грузовых автомобилей. | 8 (495) -26‑55‑55 |
| Отдел имущественного страхования | Страхование недвижимости, бытовой техники, ответственности перед третьими лицами. | 8 (495) -33‑37‑11 |
| Отдел кредитного страхования | Страхование кредитов, ипотечных займов, защита от потери дохода. | 8 (495) -26‑99‑77 |
| Отдел корпоративных клиентов | Комплексные программы для бизнеса, страхование ответственности, рисков проекта. | 8 (800) -00‑09‑00 |
Руководство компании
- Генеральный директор: Иванов Иван Иванович
- Заместитель генерального директора по страховым продуктам: Петров Петр Петрович
- Финансовый директор: Сидорова Мария Сергеевна
- Директор по развитию цифровых сервисов: Кузнецов Алексей Владимирович
Контактная информация руководства обычно предоставляется только по запросу через официальные каналы связи (телефон горячей линии или электронную почту).
Отзывы клиентов
Средний рейтинг на независимых площадках
По состоянию на июль 2026 года ПАО «Росгосстрах» имеет средний рейтинг 4,3 из 5 на популярных ресурсах (Google Reviews, Yandex.Maps, Trustpilot).
Что отмечают клиенты
- Плюсы:
- Быстрое реагирование горячей линии (в среднем 2‑3 минуты ожидания).
- Удобный личный кабинет с возможностью онлайн‑подачи заявлений.
- Широкий спектр страховых продуктов.
- Минусы:
- Иногда требуется уточнение документов при страховых случаях.
- Не все отделения в регионах работают в выходные дни.
Примеры реальных отзывов
«Обратился в Росгосстрах после наводнения. Оператор горячей линии сразу выслал форму, а в личном кабинете смог загрузить фото ущерба. Выплата пришла в течение 7 дней. Очень доволен сервисом!» — Алексей, г. Москва.
«Оформлял КАСКО онлайн. Процесс занял 15 минут, полис пришёл на электронную почту. Единственное, в личном кабинете иногда «зависает» страница, но в целом всё удобно.» — Ольга, г. Санкт‑Петербург.
Как связаться с нами в случае экстренной ситуации
Если ваш полис покрывает ущерб от массовых природных явлений (паводки, лесные пожары, ураганы и т.п.), звоните по бесплатному номеру 0530 (мобильный) или 8 (800) -00‑99‑77 (городской). Операторы работают круглосуточно, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Сводка контактных данных
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | www.rgs.ru |
| Онлайн‑платформа | rgs.online |
| Электронный адрес | rgsrgs.ru |
| Горячая линия (24/7) | 0530 (моб.) / 8 (800) -00‑99‑77 (город.) |
| Основные телефоны | 8 (495) -83‑24‑24, 8 (495) -26‑55‑55, 8 (495) -33‑37‑11, 8 (495) -26‑99‑77 |
| Юридический адрес | 119991, г. Москва, ГСП‑1, ул. Киевская, д. 7, к. 1 |
ПАО «Росгосстрах» предоставляет широкий спектр страховых услуг, а также удобные цифровые инструменты для взаимодействия с клиентами. Официальный сайт www.rgs.ru и онлайн‑платформа rgs.online позволяют быстро оформить полис, подать заявление о страховом случае и контролировать статус выплат. При возникновении вопросов или в экстренных ситуациях используйте горячую линию 0530 или 8 (800) -00‑99‑77. Для личного приёма посетите офис по адресу ул. Киевская, д. 7, к. 1 в рабочие часы.
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужную информацию и воспользоваться сервисами ПАО «Росгосстрах» без лишних затруднений.