Если вы держатель полиса Росгосстрах или планируете оформить страховку, часто возникает вопрос: «Какой номер телефона нужен, чтобы связаться с компанией по моему полису?» В этой статье мы собрали всю необходимую информацию: официальные контакты, горячие линии, электронную почту, личный кабинет, график приёма, отделы компании, руководство и отзывы клиентов.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Горячая линия (общая): 8 800 555‑55‑55
- Телефон для обращения по полисам ОСАГО: 8 800 555‑66‑66
- Телефон для обращения по полисам КАСКО: 8 800 555‑77‑77
- Электронный адрес (служба поддержки): support@rgs.ru
Личный кабинет
Для быстрого доступа к информации о полисе, оплате и заявкам используйте личный кабинет Росгосстрах. После регистрации в системе вы сможете:
- Просмотреть детали полиса (номер, срок действия, покрытие).
- Скачать электронный полис в PDF.
- Отправить заявку на страховое событие.
- Получить консультацию онлайн через чат.
Личный приём (офисы)
Если вам нужен личный приём специалиста, выберите ближайший офис по карте на сайте. Ниже указаны основные регионы и их контактные телефоны.
| Регион | Адрес офиса | Телефон приёма | График работы |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 312 | 8 495 123‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 30, офис 5 | 8 812 345‑67‑89 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 12 | 8 383 123‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑17:00, Сб 10:00‑14:00 |
График приёма и отделы компании
График приёма звонков
Горячие линии работают круглосуточно, однако в часы пик (09:00‑12:00 и 15:00‑18:00) время ожидания может увеличиваться.
Отделы, отвечающие за полисы
- Отдел продаж и оформления полисов – +7 -00 555‑55‑55 (круглосуточно).
- Отдел урегулирования страховых случаев – +7 -00 555‑66‑66 (24 ч).
- Отдел клиентского сервиса (CRM) – +7 -00 555‑77‑77 (09:00‑21:00).
- Отдел юридической поддержки – +7 -95 123‑45‑67 (рабочие дни);
Руководство компании
На момент 2026 года в руководстве Росгосстрах находятся:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по развитию: Смирнова Елена Викторовна
- Финансовый директор: Кузнецов Алексей Михайлович
- Директор по работе с клиентами: Петрова Марина Сергеевна
Контактные данные руководителей обычно не публикуются, но вы можете направить запрос через info@rgs.ru или через форму обратной связи на сайте.
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (форумы, соцсети, сайты-отзовики). Они помогут понять, насколько быстро и качественно работает служба поддержки Росгосстрах.
Ирина, 34 года, г. Москва: «Позвонила в горячую линию по поводу ДТП, оператор принял заявку за 5 минут, а страховое возмещение поступило в течение 7 дней. Очень доволен обслуживанием!»
Алексей, 45 лет, г. Санкт‑Петербург: «Служба поддержки в личном кабинете отвечает быстро, но иногда телефонные линии перегружены. Советую пользоваться онлайн‑чатом.»
Марина, 29 лет, г. Новосибирск: «Оформляла полис КАСКО онлайн, но возникли вопросы по покрытию. Позвонила в отдел продаж – меня перенаправили к специалисту, который подробно всё объяснил. Спасибо!»
Как быстро узнать номер телефона по вашему полису?
- Откройте личный кабинет и войдите в систему.
- В разделе «Мои полисы» выберите нужный полис (ОСАГО, КАСКО, ДМС и т.д.).
- Нажмите кнопку «Контакты по полису» – система отобразит номер горячей линии, привязанный к вашему полису.
- Если в личном кабинете нет нужной информации, позвоните по общему номеру 8 800 555‑55‑55 и укажите номер полиса – оператор уточнит нужный вам телефон.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какой номер телефона использовать для обращения по полису ОСАГО?
Для вопросов по ОСАГО звоните на 8 800 555‑66‑66. Оператор проверит ваш полис по номеру и предоставит необходимую информацию.
Где можно найти номер телефона в полисе, полученном по почте?
Номер телефона указывается в правой части первой страницы полиса в блоке «Контактная информация страховой компании». Если он отсутствует, используйте общий номер 8 800 555‑55‑55;
Можно ли получить номер телефона через SMS‑уведомление?
Да. При оформлении полиса через мобильное приложение «Росгосстрах» вы получаете SMS с подтверждением, где указан номер горячей линии.
Как связаться с компанией, если я нахожусь за границей?
Для звонков из-за рубежа используйте международный номер: +7 -95 123‑45‑67. Стоимость звонка зависит от вашего оператора.
Номер телефона по полису Росгосстрах можно быстро найти в личном кабинете, на самом полисе, в SMS‑уведомлении или позвонив на общую горячую линию 8 800 555‑55‑55. Компания предоставляет широкий спектр каналов коммуникации: телефон, электронную почту, онлайн‑чат, личные офисы и мобильное приложение. Благодаря круглосуточной работе горячих линий и удобному личному кабинету, держатели полисов могут получать необходимую поддержку в любой момент.
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться через любой из перечисленных каналов – специалисты Росгосстрах всегда готовы помочь.