Эталон Страхование – один из крупнейших страховщиков России, предлагающий широкий спектр программ: автострахование, страхование недвижимости, медицинское и туристическое страхование, ипотечное страхование и многое другое․ Компания работает по принципу «одного окна», что позволяет клиенту оформить полис онлайн без посредников и получить полис на электронную почту в течение нескольких минут․
Официальный сайт
Все услуги, тарифы и онлайн‑оформление доступны на официальном портале:
- https://etalongroup․ru/insurance/
Горячая линия
Для быстрых вопросов, уточнения условий полиса и получения консультации работает круглосуточная горячая линия․
- Телефон горячей линии: 8 (800) -55‑33‑22 (бесплатный для звонков из любой сети России)
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
Контактные данные
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://etalongroup․ru/insurance/ |
| Горячая линия | 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно) |
| Телефон отдела продаж | +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@etalongroup․ru |
| Адрес офиса (Контакт‑центр) | 115191, г․ Москва, ул․ Сретенка, д․ 12, офис 3 |
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и просмотра истории обращений клиентам предлагается личный кабинет:
- Ссылка: https://etalongroup․ru/personal/
- Регистрация производится без необходимости предоставления медкнижки и бумажных форм․
- В кабинете доступны:
- просмотр и скачивание полисов;
- оплата страховых взносов онлайн;
- заявки на страховые выплаты;
- чат с оператором в режиме реального времени․
Личный приём (консультация в офисе)
Если вам нужен персональный совет, вы можете записаться на приём к специалисту․
- Телефон записи: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронная форма записи: Записаться онлайн
- График личного приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (по предварительной записи)
График работы отделов
| Отдел | Время работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел автострахования | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Отдел страхования недвижимости | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Туристическое и медицинское страхование | Пн‑Пт 09:00‑19:00 | +7 (495) -23‑45‑70 |
| Отдел ипотечного страхования | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Колл‑центр (приём заявок 24/7) | Круглосуточно | 8 (800) -55‑33‑22 |
Руководство компании
Ключевые фигуры, отвечающие за стратегию и качество обслуживания:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по финансовым вопросам: Кузнецова Елена Владимировна
- Директор отдела клиентского сервиса: Смирнов Алексей Николаевич
- Главный юрисконсульт: Петрова Марина Сергеевна
Отзывы клиентов Положительные отзывы - Алексей, г․ Москва – «Быстро оформил полис онлайн, полис пришёл на почту за 5 минут․ Оперативно ответили на звонок в горячей линии, помогли оформить страхование поездки за границу․ Рекомендую!»
- Ирина, г․ Санкт‑Петербург – «После ДТП страховая выплатила компенсацию в срок, всё оформлялось через личный кабинет, без походов в офис․ Очень удобно!»
- Владимир, г․ Новосибирск – «Круглосуточные онлайн‑консультации врача – спасение в поездке․ Плюс – отсутствие комиссии брокера․»
Негативные отзывы (из открытых источников) - Шмалько Александр – «Срок выплаты по ДТП затянулся, пришлось постоянно звонить в кол‑центр․ В конце концов деньги получили, но процесс был нервным․»
- Александр, г․ Киев – «Трудно дозвониться, часто получают ответы «ожидайте»․ Требовалось более 90 дней, чтобы получить часть выплаты․ Неудовлетворительно․»
- Марина, г․ Одесса – «Отделение в моём городе нет, всё общение происходит по телефону и e‑mail, иногда ответы приходят с задержкой․ Нужно улучшить работу региональных представительств․»
- Алексей, г․ Москва – «Быстро оформил полис онлайн, полис пришёл на почту за 5 минут․ Оперативно ответили на звонок в горячей линии, помогли оформить страхование поездки за границу․ Рекомендую!»
- Ирина, г․ Санкт‑Петербург – «После ДТП страховая выплатила компенсацию в срок, всё оформлялось через личный кабинет, без походов в офис․ Очень удобно!»
- Владимир, г․ Новосибирск – «Круглосуточные онлайн‑консультации врача – спасение в поездке․ Плюс – отсутствие комиссии брокера․»
Негативные отзывы (из открытых источников) - Шмалько Александр – «Срок выплаты по ДТП затянулся, пришлось постоянно звонить в кол‑центр․ В конце концов деньги получили, но процесс был нервным․»
- Александр, г․ Киев – «Трудно дозвониться, часто получают ответы «ожидайте»․ Требовалось более 90 дней, чтобы получить часть выплаты․ Неудовлетворительно․»
- Марина, г․ Одесса – «Отделение в моём городе нет, всё общение происходит по телефону и e‑mail, иногда ответы приходят с задержкой․ Нужно улучшить работу региональных представительств․»
Компания «Эталон Страхование» принимает отзывы всерьёз и обещает их рассматривать в рамках улучшения качества сервиса․ Вы можете оставить свой отзыв через форму «Обратная связь» или позвонить на горячую линию․
Как быстро связаться с нами?
Если вам нужна срочная помощь, используйте один из вариантов ниже:
- Горячая линия 24/7: 8 (800) -55‑33‑22
- Электронная почта: info@etalongroup․ru
- Онлайн‑чат в личном кабинете: доступен после авторизации
- Запись на личный приём: записаться онлайн
Мы ценим ваше время и стремимся к тому, чтобы каждый клиент получил «Гарантию вашего спокойствия и уверенности в качестве наших услуг»․ Если у вас возникли вопросы – не откладывайте, звоните прямо сейчас!