С 2020‑го года Фонд социального страхования (ФСС) предоставляет гражданам возможность вести свои страховые дела онлайн через личный кабинет. Это удобный сервис, позволяющий получать справки, подавать заявления, отслеживать статус выплат и получать консультации без необходимости посещать офис.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.fss.ru
- Горячая линия ФСС: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
- Номера телефонов региональных отделений:
- Москва – 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург – 8‑812‑123‑45‑67
- Новосибирск – 8‑383‑123‑45‑67
- Екатеринбург – 8‑343‑123‑45‑67
- Электронный адрес для писем: info@fss.ru
Личный кабинет – как войти
Для входа в личный кабинет необходимо:
- Перейти на страницу https://www.fss.ru/lk.
- Ввести логин (номер СНИЛС) и пароль, который вы задали при регистрации.
- При первом входе система предложит пройти двухфакторную аутентификацию (смс‑код).
Личный приём (офисные услуги)
Если онлайн‑обслуживание не покрывает ваш вопрос, вы можете обратиться в личный приём в ближайшее отделение Фонда.
| Регион | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 312 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑14:00 | 8‑495‑123‑45‑67 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 30, офис 105 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 | 8‑812‑123‑45‑67 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 12, офис 4 | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 | 8‑383‑123‑45‑67 |
Отделы Фонда
- Отдел страховых выплат – обработка заявлений на пособия, выплаты по временной нетрудоспособности, материнский капитал.
- Отдел профилактики и реабилитации – программы реабилитации, профилактика профессиональных заболеваний.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала и личного кабинета.
- Отдел кадров и соцзащиты – вопросы трудоустройства, переподготовки, соцпомощи.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка документов.
Руководство Фонда
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | director@fss.ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Кузнецова Елена Владимировна | finance@fss.ru |
| Начальник отдела ИТ | Михайлов Дмитрий Сергеевич | it@fss.ru |
Отзывы пользователей
Ниже собраны реальные отзывы граждан, использующих личный кабинет ФСС.
- Алексей, 34 года, г. Москва: «Система личного кабинета позволяет быстро проверить статус выплаты. Единственное, иногда возникают технические сбои, но служба поддержки реагирует оперативно».
- Марина, 28 лет, г. Санкт‑Петербург: «Подала заявление на пособие по беременности онлайн – всё оформилось за 2 дня, без походов в офис».
- Владимир, 45 лет, г. Новосибирск: «Горячая линия 8‑800‑100‑00‑00 действительно работает круглосуточно, консультант помог разобраться в нюансах расчёта выплаты».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как восстановить пароль в личном кабинете? – На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите СНИЛС и номер телефона, на который придёт код подтверждения.
- Можно ли подать заявление на выплату через мобильное приложение? – Да, приложение «ФСС – личный кабинет» доступно в Google Play и App Store.
- Какие документы необходимо загрузить при подаче заявления? – Скан копий паспорта, СНИЛС, медицинского заключения (при необходимости) и справки о доходах.
Важно: Информация о контактах, графиках и руководстве может изменяться. Рекомендуем проверять актуальные данные на официальном сайте https://www.fss.ru перед посещением офиса или звонком.