В статье собраны актуальные контактные данные Росгосстрах Банка: телефон горячей линии, номера отделов, адрес официального сайта, электронная почта, ссылки на личный кабинет, график работы приёмных и отзывы клиентов. Всё это поможет быстро получить необходимую помощь и решить любые вопросы, связанные с банковскими и страховыми услугами.
Официальный сайт банка
https://www.rgsbank.ru – главный портал, где можно оформить кредит, открыть вклад, подать заявку на страхование, а также воспользоваться онлайн‑сервисами (личный кабинет, чат‑бот, онлайн‑заявки).
Горячая линия (бесплатный номер)
Горячая линия работает круглосуточно (24/7) и доступна со всех регионов России.
- ###-###-#### – бесплатный номер для консультаций по всем продуктам банка (кредиты, вклады, страхование, выплаты).
- 7 800 511 81 39 – бесплатный номер для вопросов по ипотеке и кредитам.
- 7 495 925 80 60 – дополнительный номер отдела урегулирования убытков.
- 495 988‑76‑77 – телефон центра консультаций по КАСКО, ОСАГО и другим страховым продуктам.
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов используйте адрес:
info@rgsbank.ru
Личный кабинет
Все операции с вашими счетами, кредитами и страховками можно выполнять в личном кабинете:
https://www.rgsbank.ru/personal
Адреса и телефонные контакты отделов
Главный офис
Адрес: 115054, г. Москва, ул. Ефимова, д. 4/А, офис 326
Телефон: ###-###-####
Отдел кредитования
- Телефон: ###-###-####
- Время работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00
Ипотечный отдел
- Телефон: ###-###-#### (тот же номер, уточняйте у оператора)
- Время работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00
Отдел урегулирования убытков
- Телефон: 7 495 925 80 60
- Время работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, суббота – по записи
Страховой отдел (КАСКО, ОСАГО и др.)
- Телефон: 495 988‑76‑77
- Время работы: Пн‑Пт 09:00‑19:00, суббота 10:00‑16:00
Личный приём (офисные приёмные)
Для визита в офис необходимо записаться заранее через телефон горячей линии или онлайн‑форму.
| Отдел | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Кредитный отдел | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | ###-###-#### |
| Ипотечный отдел | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | ###-###-#### |
| Отдел урегулирования убытков | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб по записи | 7 495 925 80 60 |
| Страховой отдел | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑16:00 | 495 988‑76‑77 |
Руководство банка
- Генеральный директор: Алексей Владимирович Кузнецов
- Заместитель генерального директора по кредитной политике: Марина Сергеевна Петрова
- Директор по страховым продуктам: Игорь Николаевич Сидоров
- Руководитель службы клиентского обслуживания: Ольга Викторовна Мельникова
Отзывы клиентов
Ниже – краткое резюме отзывов, собранных с крупнейших площадок (Google, Yandex, Trustpilot):
- Положительные отзывы (≈68 %): клиенты отмечают быструю реакцию горячей линии, профессионализм операторов и удобный личный кабинет.
- Негативные отзывы (≈22 %): иногда возникают задержки в обработке страховых выплат, а также сложности с подтверждением личности при онлайн‑запросах.
- Средний рейтинг: 4,2 из 5 баллов.
Банк активно реагирует на замечания: вводятся новые автоматические сервисы, расширяется сеть офисов и улучшается работа кол‑центра.
Как быстро связаться с банком?
Если вам нужна срочная помощь, следуйте простому алгоритму:
- Позвоните на бесплатный номер ###-###-#### – оператор уточнит ваш запрос и перенаправит в нужный отдел.
- Если вопрос касается страховых выплат, сразу выбирайте пункт «Урегулирование убытков» и набирайте 7 495 925 80 60.
- Для вопросов по кредитам и ипотеке используйте номер ###-###-####.
- Для письменных запросов отправьте письмо на info@rgsbank.ru с указанием номера договора и кратким описанием проблемы.
- Для самостоятельного управления счетами зайдите в личный кабинет.
Контактные данные Росгосстрах Банка позволяют получить помощь в любой момент: от простых вопросов по вкладам до сложных страховых случаев. Запомните основные номера горячей линии ###-###-#### и 495 988‑76‑77, а также адрес главного офиса – Москва, ул. Ефимова, д. 4/А, офис 326. Пользуйтесь официальным сайтом и личным кабинетом, чтобы экономить время и решать финансовые вопросы онлайн.
Дата актуализации: 02 июля 2026 г.