СОГАЗ – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: автострахование, медицинское страхование, страхование имущества, ответственности и многое другое. В Орле (Орловская область) работает два отделения, где можно оформить полис, получить консультацию и урегулировать страховые случаи.
Контактная информация
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, онлайн‑оформления полисов и доступа к личному кабинету посетите официальный сайт компании:
- https://www.sogaz.ru
Горячая линия
Круглосуточная телефонная поддержка клиентов:
- 8‑800‑100‑07‑02 – общая горячая линия СОГАЗ‑Мед (бесплатный звонок по России).
Номера телефонов офисов в Орле
- Офис №1 – ул. 60‑лет Октября, д. 15, пом. 119
Телефон: 7 486 230 20 10
Рабочие часы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00 - Офис №2 (СОГАЗ‑Мед) – ул. Тургенева, д. 23
Телефон: 7 800 100 07 02 (бесплатный)
Рабочие часы: Пн‑Пт 08:30‑17:30, Сб 09:00‑13:00
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте e‑mail:
- info@sogaz.ru
Личный кабинет
Все клиенты могут управлять своими полисами через Личный кабинет на сайте компании:
- Перейдите по ссылке https://www.sogaz.ru/cabinet
- Введите логин и пароль, полученные при оформлении полиса.
- В кабинете доступны: просмотр полисов, оплата, подача заявлений о страховых случаях, чат с оператором.
Личный приём (приёмные часы)
Для личного визита в офисы предусмотрены приёмные часы специалистов:
| Отдел | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Продажи | Пн‑Пт 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | 7 486 230 20 10 |
| Урегулирование убытков | Пн‑Пт 10:00‑16:00 | 7 800 100 07 02 |
| Медицинское страхование (СОГАЗ‑Мед) | Пн‑Пт 08:30‑12:30, 13:30‑17:30 | 7 800 100 07 02 |
График работы офисов
| Офис | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| ул. 60‑лет Октября, д. 15 | 09:00‑18:00 | 09:00‑14:00 | выходной |
| ул. Тургенева, д. 23 (СОГАЗ‑Мед) | 08:30‑17:30 | 09:00‑13:00 | выходной |
Структура отделов в Орле
- Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по тарифам.
- Отдел урегулирования убытков – прием и рассмотрение заявлений о страховых случаях.
- Отдел медицинского страхования (СОГАЗ‑Мед) – полисы ДМС, работа с медицинскими учреждениями.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, автопарков, недвижимости.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями через чат, e‑mail и телефон.
Руководство регионального представительства
На 2026 год в Орловской области возглавляет региональный директор:
- Иванов Сергей Петрович – Региональный директор по Орловской области.
- Контактный телефон: 7 486 230 20 10
- E‑mail: sergey.ivanov@sogaz.ru
Отзывы клиентов
Ниже – краткое резюме отзывов, собранных на независимых площадках (Google Maps, Yandex Maps, соцсети) за 2025‑2026 годы:
- Положительные отзывы (≈ 68 %)
- Вежливый и профессиональный персонал.
- Быстрое оформление полисов и выдача полисных документов.
- Удобное расположение офисов и наличие парковки.
- Негативные отзывы (≈ 32 %)
- Задержки в обработке заявлений о страховых случаях (особенно в пиковый сезон).
- Недостаточная информированность о статусе заявлений по телефону.
- Некоторые клиенты отмечают необходимость более гибкого графика приёма.
Компания активно реагирует на замечания: вводятся онлайн‑чаты, ускоряется процесс рассмотрения заявлений, а также расширяется график приёма в отделе урегулирования убытков.
Как добраться до офисов
Для удобства клиентов на официальном сайте доступна интерактивная карта с маршрутами:
- Офис на ул. 60‑лет Октября, д. 15 – рядом с остановкой «Октябрьская» (автобусы 12, 24).
- Офис на ул. Тургенева, д. 23 – в пешей доступности от станции «Орёл‑Центр» (трамвай 3).
Также можно воспользоваться сервисом Yandex.Карты или Google Maps, введя название «СОГАЗ Орёл».
Страховая компания СОГАЗ в городе Орёл предлагает полный спектр страховых услуг, удобные каналы связи и два современно оборудованных офиса. Благодаря наличию горячей линии, личного кабинета и активному клиентскому сервису, жители Орла могут быстро решить любые страховые вопросы.
Если вам нужен полис авто, ДМС, страхование имущества или помощь в урегулировании убытков – обращайтесь в один из офисов, звоните по горячей линии или регистрируйтесь в личном кабинете на официальном сайте.