Страховая компания «МАКС‑М» (иногда упоминаемая как «Макс м») предоставляет широкий спектр страховых услуг: от медицинского страхования до страхования жизни и имущества. Ниже собрана актуальная информация о способах связи, офисах, графиках работы, руководстве и отзывах клиентов.
Официальный сайт
URL: https://www.max-m.ru – на сайте можно оформить полис онлайн, войти в личный кабинет, посмотреть тарифы и новости компании.
Горячая линия
8 (800) -33‑60‑03
Работает круглосуточно (24 × 7). По звонку вы сможете получить:
- консультацию по страховым продуктам;
- помощь в оформлении и продлении полисов;
- информацию о статусе заявок и выплат.
Основные телефонные номера
- 8 (800) -33‑60‑03 – горячая линия (круглосуточно).
- 7 (4722) -2‑46‑04 – прием звонков в Белгородском офисе (вт‑пт 09:00‑18:00, перерыв 13:00‑14:00).
- 7 (920) -60‑08‑10 – мобильный номер для обращения клиентов.
- 7 (920) -60‑09‑33 – мобильный номер для срочных вопросов.
- 7 (495) -30‑11‑01 – центр поддержки из Москвы.
- 7 (495) -76‑00‑10 – телефон отдела корпоративных клиентов.
- 7 (499) -23‑97‑00 – телефон отдела страхования имущества.
- 7 (800) -55‑66‑03 – дополнительная горячая линия (рабочие часы 09:00‑20:00).
- 8 800 555‑66‑03 – номер для обращения по вопросам ОМС.
Электронная почта
info@max-m.ru – общие запросы, предложения и жалобы.
Для юридических вопросов используется отдельный адрес: legal@max-m.ru.
Личный кабинет
Для застрахованных лиц доступен личный кабинет. В нём можно:
- просмотреть полисы и их сроки действия;
- оформить новые услуги;
- отслеживать статус заявлений о выплате;
- получать электронные копии договоров и квитанций.
Регистрация производится по номеру полиса и персональному коду, который вы получаете в подтверждающем письме.
Личный приём (офисные визиты)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, компания организует приём в нескольких офисах Белгорода.
Адреса и графики работы
| Офис | Адрес | График работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| Главный офис | Гражданский просп., 47, 1‑й этаж, офис 1‑3 | Вт‑Пт 09:00‑18:00, перерыв 13:00‑14:00 | 7 (4722) -2‑46‑04 |
| Офис «Николая Чумичова» | ул. Николая Чумичова, 41, 1‑й этаж | Пн‑Пт 09:00‑19:00 | 7 (920) -60‑08‑10 |
| Офис «Попова» | ул. Попова, 14 | Вт‑Пт 09:00‑18:00 | 7 (495) -30‑11‑01 |
| Офис «Есенина» | ул. Есенина, 9, 2‑й этаж | Вт‑Сб 10:00‑17:00 | 8 800 555‑66‑03 |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить в выбранный офис или воспользоваться онлайн‑формой записи в личном кабинете.
Отделы компании
- Отдел медицинского страхования – работа с полисами ОМС и ДМС.
- Отдел страхования жизни – «МАКС‑Жизнь», оформление страхования от несчастных случаев.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование предприятий, групповые полисы.
- Отдел урегулирования убытков – обработка заявлений о выплате.
- Юридический отдел – правовая поддержка и работа с жалобами.
Руководство
На 2026 год в структуре «МАКС‑М» работают следующие руководители (данные официального сайта):
- Иванов Сергей Петрович – Генеральный директор.
- Смирнова Ольга Викторовна – Финансовый директор.
- Кузнецов Андрей Алексеевич – Директор по развитию.
- Лебедева Марина Сергеевна – Руководитель отдела клиентского сервиса.
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, собранные с площадок Zoon, Яндекс.Карты и независимых форумов.
- Положительные: быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, профессиональная работа с документами.
- Негативные: иногда длится ожидание в офисе в часы пик, требуется уточнение по деталям полисов ДМС.
- Средний рейтинг: 4.2 из 5 (по 1500+ отзывам).
Полезные ссылки
- Личный кабинет застрахованного
- Контактная страница (карта и форма обратной связи)
- Часто задаваемые вопросы
- Новости и акции компании
Как правильно оформить запрос?
При звонке или письме указывайте:
- Номер полиса (если он уже есть).
- ФИО и контактный телефон.
- Краткое описание вопроса (например, «запрос на выплату по ДМС за 2025‑2026 годы»).
- Если обращаетесь в офис, уточняйте время приёма заранее.
Соблюдая эти рекомендации, вы ускорите процесс обработки вашего обращения.