«РЕСО‑Мед» – одна из крупнейших страховых медицинских компаний России. Она предоставляет услуги обязательного и добровольного медицинского страхования, а также широкий спектр программ профилактики и реабилитации. В статье собраны все актуальные контакты, графики работы и полезные ссылки, которые помогут быстро решить любые вопросы, связанные со страхованием.
Официальный сайт
URL: https://www.reso-med.ru
На сайте вы найдёте:
Горячая линия «РЕСО‑Мед»
Для получения консультаций в любое время суток используйте бесплатный номер:
8‑800‑200‑92‑04 — круглосуточная горячая линия (звонок бесплатный по всей России).
Дополнительные телефонные номера
- 7 (812) -34‑21‑18 — многоканальный номер (Санкт‑Петербург, офис на проспекте Энгельса, 50‑4).
- 7 (812) -34‑21‑19 — многоканальный номер (Санкт‑Петербург).
- 7 (812) -54‑29‑80 — региональный центр поддержки.
- 8‑800‑555‑03‑03 — телефон для срочных вопросов по страховым случаям (круглосуточно).
- 7 495 033‑00‑03 — горячая линия по вопросам обязательного медицинского страхования (ОМС), работает круглосуточно.
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес:
info@reso-med.ru
Ответ обычно приходит в течение 24 часов.
Личный кабинет
Для удобного управления полисом, оплаты и подачи заявлений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте:
- Регистрация – https://www.reso-med.ru/login
- Функции кабинета: просмотр полисов, история обращений, онлайн‑оплата, загрузка документов, чат с оператором.
Личный приём (офисные обращения)
Если вам нужен личный приём, приходите в главный офис по адресу:
Санкт‑Петербург, проспект Энгельса, 50‑4, комната 1
График работы приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 16:00 |
| Вторник – Пятница | 09:00 – 19:00 |
| Суббота | 09:00 – 18:45 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы и их функции
- Колл‑центр – обработка звонков, онлайн‑чат, поддержка 24/7.
- Отдел страховых выплат – оформление и проверка страховых случаев.
- Отдел медицинского обслуживания – подбор медицинских учреждений, согласование лечения.
- Юридический отдел – консультации по правовым вопросам, защита интересов страхователей.
- Отдел работы с корпоративными клиентами – программы ОМС для организаций.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – вопросы оплаты, возвратов и расчётов.
Руководство компании
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по развитию – Кузнецова Елена Владимировна
- Директор по медицинским услугам – Петров Андрей Сергеевич
- Финансовый директор – Смирнова Ольга Николаевна
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и независимые площадки:
- Положительный: «Быстро помогли оформить полис онлайн, а при обращении в колл‑центр меня сразу перенаправили к нужному специалисту. Оценка – 5 из 5». – Марина, 34 г., Санкт‑Петербург.
- Нейтральный: «Горячая линия отвечает быстро, но иногда приходится ждать в очереди из‑за высокого спроса в часы пик». – Алексей, 45 г., Москва.
- Отрицательный: «При подаче заявления на страховую выплату потребовалось несколько уточнений, но в итоге всё было решено». – Ольга, 52 г., Новосибирск.
Как быстро получить помощь?
Если у вас возникла экстренная ситуация, следуйте простой схеме:
- Позвоните на бесплатный номер 8‑800‑200‑92‑04 (круглосуточно).
- Уточните номер полиса и кратко опишите проблему.
- Оператор свяжется с нужным отделом и даст рекомендации по дальнейшим действиям.
- При необходимости оформите заявку через Личный кабинет или отправьте документы на info@reso-med.ru.
Полезные ссылки
- Полисы и тарифы
- Часто задаваемые вопросы
- Отзывы клиентов
- Контактная информация
Дата актуализации информации: 04 июля 2026 г.