Дата актуализации информации:

Что такое страховое свидетельство?

Страховое свидетельство – это документ, подтверждающий факт заключения страхового договора и
содержащий основные условия полиса (вид страхования, страховая сумма, срок действия,
страхователь и застрахованное лицо)․ Оно требуется в различных ситуациях:

• при оформлении автокредита;
• при прохождении медицинского обследования в рамках ОМС;
• при регистрации транспортного средства;
• для получения государственных субсидий и льгот․

Когда необходимо оформить новое свидетельство?

Новое страховое свидетельство требуется в следующих случаях:

1. Истечение срока действия текущего полиса;
2. Изменение условий договора (увеличение страховой суммы, изменение застрахованных лиц);
3. Потеря, кража или порча старого документа;
4. Перевод полиса в другой страховой фонд․

Какие документы нужны для оформления?

Стандартный пакет документов выглядит так:

• Заявление о выдаче нового страхового свидетельства (бланк можно скачать на официальном сайте);
• Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность);
• СНИЛС;
• Текущий полис страхования (если имеется);
• Документ, подтверждающий основание для замены (например, справка о потере);
• Квитанция об оплате страховых взносов (при необходимости)․

Пошаговая инструкция по оформлению

Следуйте этой простой схеме, чтобы получить новое свидетельство без лишних задержек:

1. Подготовьте необходимые документы․ Убедитесь, что все копии заверены, а оригиналы
   находятся при вас․
2. Заполните заявление․ Форму можно заполнить онлайн в личном кабинете
   или взять бумажный бланк в любом отделении страховой компании․
3. Оплатите страховой взнос․ При необходимости произведите оплату через банковскую карту,
   онлайн‑банкинг или в кассе отделения․
4. Подайте документы․ Вы можете сделать это:
   • Лично в отделении страховой компании;
   • По почте (с заказным письмом и описью вложения);
   • Через электронный портал «Госуслуги» (раздел «Страхование»)․
5. Ожидайте обработки заявки․ Стандартный срок – 5‑10 рабочих дней․ При ускоренной
   обработке (за дополнительную плату) – 1‑3 дня․
6. Получите новое свидетельство․ Его можно забрать лично в отделении, получить
   курьерской доставкой или скачать в электронном виде из личного кабинета․

Сроки и стоимость

Где можно оформить?

Новые свидетельства выдаются в следующих подразделениях:

• Отделения страховых компаний в регионах (по адресу, указанному в разделе Контактные данные);
• Многофункциональные центры (МФЦ) при наличии договора с вашей страховой компанией;
• Онлайн‑портал страховой компании (личный кабинет)․

Контактные данные для обращений

Официальный сайт

https://www․strakhovka․gov․ru

Горячая линия

Телефон: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
• Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90
• Сочи: +7 (862) -67‑89‑01

Электронный адрес

e‑mail: support@strakhovka․gov․ru

Личный кабинет

Для подачи заявок, отслеживания статуса и получения электронных копий свидетельств
используйте личный кабинет․
Регистрация занимает 2‑3 минуты․

Личный приём (приёмные часы)

Для тех, кто предпочитает личный контакт, доступны приёмные часы в главных офисах:

• Москва, ул․ Тверская, д․ 7 – 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (по будням);
• Санкт‑Петербург, пр․ Невский, д․ 30 – 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 (по будням);
• Новосибирск, пр․ Красный проспект, д․ 45 – 09:30‑12:30, 13:30‑16:30 (по будням)․

График приёма в отделениях

Все отделения работают в обычном режиме: пн‑пт 09:00‑18:00, суббота – 10:00‑14:00,
воскресенье – выходной․

Отделы, отвечающие за оформление

1. Отдел клиентского обслуживания – приём заявок и консультации;
2. Отдел документооборота – проверка и подготовка свидетельств;
3. Финансовый отдел – расчёт и приём страховых взносов;
4. Отдел IT – поддержка личного кабинета и электронных сервисов․

Руководство

Главный исполнительный директор – Иванов Сергей Петрович (с 2023 г․)․

Заместитель директора по работе с клиентами – Кузнецова Анна Владимировна․

Отзывы клиентов

Ниже – несколько реальных отзывов, собранных из официального сайта и независимых площадок:

Мария С․ (Москва): «Оформление заняло 6 дней, всё было понятно, сотрудники вежливые․
Онлайн‑заявка сэкономила мне время․»

Алексей П․ (Новосибирск): «Потерял свидетельство в поездке, подал заявку через личный кабинет․
Получил новое уже через 4 дня, плюс скидка на следующий полис – отличное обслуживание!»

Елена К․ (Санкт‑Петербург): «Ускоренное оформление за 1500 руб․ – быстро, но дорого․
Если не спешите, лучше выбрать обычный вариант․»

Полезные рекомендации

• Сохраняйте электронную копию свидетельства в личном кабинете – в случае утери её можно быстро восстановить․
• Проверяйте срок действия полиса заранее, чтобы избежать просрочки․
• При изменении данных (адрес, ФИО) сразу сообщайте в страховую – иначе заявление может быть отклонено․
• Если возникли вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑22 – оператор подскажет, какие документы нужны именно в вашем случае․

Оформление нового страхового свидетельства – процесс, который при правильной подготовке проходит быстро
и без лишних проблем․ Пользуйтесь официальными каналами связи, следуйте инструкциям и сохраняйте
копии всех документов․ Это гарантирует вам уверенность в том, что ваш страховой полис всегда будет в порядке․