Фонд социального страхования России – государственный орган, отвечающий за организацию и выплату страховых пособий, контроль за соблюдением трудового законодательства и многое другое. Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут быстро связаться с отделом кадров ФСС.
Официальный сайт
https://www.fss.ru
Горячая линия ФСС
8‑800‑100‑00‑00 – круглосуточно (с 00:00 до 24:00). Операторы помогут уточнить:
- режим работы отделов;
- требования к документам;
- текущий статус вашего обращения.
Телефон отдела кадров
+7 (495) -77‑7‑777 (многоканальная линия). При звонке укажите:
- ваш ИНН;
- номер заявления (если уже подавали);
- кратко суть вопроса.
Электронный адрес
kadr@fss.ru – электронная почта отдела кадров. При отправке письма рекомендуется:
- Указать в теме письма «Отдел кадров – запрос №…»;
- Приложить скан копий необходимых документов;
- Указать контактный телефон для обратной связи.
Личный кабинет на портале ФСС
Для самостоятельного контроля статуса заявлений, загрузки документов и получения справок используйте Личный кабинет ФСС:
- Ссылка: https://lk.fss.ru
- Регистрация – простая, требуется СНИЛС и пароль от Госуслуг.
- В кабинете доступны функции: запрос выписки, запись на приём, чат с оператором.
Личный приём (приёмные часы)
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2
График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Суббота, воскресенье – выходные
Для посещения необходимо предварительно записаться через онлайн‑запись или позвонить по телефону +7 (495) -77‑7‑777.
Структура отдела кадров
- Отдел кадров и кадровой политики – ведение личных дел, оформление новых сотрудников.
- Отдел кадрового документооборота – подготовка и проверка справок, выписок, сертификатов.
- Отдел кадровой поддержки – консультации по вопросам трудового законодательства, соцстрахования.
Руководство отдела кадров
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Начальник отдела кадров | +7 (495) -77‑7‑777 доб. 101 | ivanov.sp@fss.ru |
| Смирнова Елена Викторовна | Заместитель начальника | +7 (495) -77‑7‑777 доб. 102 | smirnova.ev@fss.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в разделе «Обратная связь» официального сайта:
- Алексей К. – «Позвонил в горячую линию, оператор быстро уточнил, какие документы нужны для получения справки о трудовом стаже; Всё оформил за один день».
- Марина Л. – «Записалась на личный приём через личный кабинет, но пришлось ждать 20 минут. В целом, сотрудники вежливые, помогли исправить ошибку в заявлении».
- Владимир С. – «Отдел кадров ответил на электронное письмо в течение 24 часов, предоставил скан выписки, которую я сразу же смог загрузить в личный кабинет».
Полезные ссылки
- Контактный центр ФСС
- Часто задаваемые вопросы
- База нормативных документов