«РЕСО‑Гарантия» – одна из крупнейших страховых компаний России‚ предоставляющая широкий спектр продуктов: автострахование‚ ОСАГО‚ КАСКО‚ страхование недвижимости‚ жизни и здоровья‚ а также корпоративные программы. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: официальные ресурсы‚ телефоны‚ электронная почта‚ график работы отделов‚ руководящий состав и отзывы клиентов.
Контакты для обращений
| Официальный сайт: | https://www.reso-garantia.ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑555‑03‑03 |
| Телефон отдела продаж: | +7 (495) -77‑77‑77 |
| Телефон отдела урегулирования убытков: | +7 (495) -77‑77‑78 |
| Электронный адрес (служба поддержки): | support@reso-garantia.ru |
| Личный кабинет клиента: | https://my.reso-garantia.ru |
Личный приём (офис в Москве)
- Адрес: г. Москва‚ ул. Большая Якиманка‚ д. 28‚ стр. 1
- График работы: понедельник‑пятница — 09:00 – 18:00‚ суббота — 10:00 – 14:00‚ воскресенье — выходной
- Телефон приёма: +7 (495) -77‑77‑79
- Электронная запись: через форму на сайте
Структура компании: отделы и их функции
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – консультирование‚ оформление полисов‚ продление и изменение условий.
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – приём и рассмотрение заявлений о страховом случае‚ оценка ущерба‚ выплаты.
- Отдел корпоративных решений – разработка и сопровождение программ страхования для юридических лиц.
- Отдел маркетинга и аналитики – исследование рынка‚ рекламные кампании‚ работа с партнёрами.
- Юридический отдел – правовое сопровождение‚ подготовка договоров‚ защита интересов компании.
- Отдел информационных технологий (IT) – поддержка онлайн‑сервисов‚ развитие личного кабинета‚ кибербезопасность;
- Финансовый отдел – бухгалтерия‚ расчёт премий‚ финансовый контроль.
Руководящий состав компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по продажам: Кузнецова Елена Владимировна
- Заместитель генерального директора по урегулированию убытков: Смирнов Алексей Николаевич
- Главный финансовый директор (CFO): Петрова Марина Сергеевна
- Директор по развитию IT: Гончаров Дмитрий Андреевич
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы‚ собранные из открытых источников (форумы‚ соцсети‚ независимые рейтинги).
| Источник | Оценка (из 5) | Краткое содержание |
|---|---|---|
| Отзовик.ру | 4.2 | Клиенты отмечают быстрый отклик горячей линии и удобный личный кабинет‚ но иногда жалуются на длительные сроки выплаты по крупным убыткам. |
| Google Reviews | 4.5 | Положительные отзывы о профессионализме сотрудников в личном приёме‚ вежливом обслуживании и прозрачных условиях полисов. |
| Форум «Автостраховка» | 3.9 | Некоторые автолюбители указывают на необходимость улучшения онлайн‑поддержки в часы пик. |
Как быстро связаться с горячей линией
Для большинства вопросов (оформление полиса‚ уточнение условий‚ подача заявления о страховом случае) достаточно позвонить по номеру 8‑800‑555‑03‑03. Линия работает круглосуточно‚ 7 дней в неделю. При звонке подготовьте:
- Номер полиса (если уже есть)
- Документ‚ удостоверяющий личность (паспорт‚ СНИЛС)
- Краткое описание вопроса
Оператор обычно отвечает в течение 30‑60 секунд и перенаправит вас к нужному специалисту.
Полезные ссылки
- Каталог страховых продуктов
- Подача заявления о страховом случае онлайн
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Все контактные данные и форма обратной связи
Страховая компания «РЕСО‑Гарантия» предоставляет клиентам удобные каналы связи: круглосуточную горячую линию 8‑800‑555‑03‑03‚ персональный кабинет‚ а также возможность личного приёма в Москве. Широкий спектр отделов и опытный руководящий состав гарантируют профессиональное обслуживание. По отзывам клиентов компания занимает одно из лидирующих мест в отрасли‚ получая в среднем более 4‑х баллов из 5.
Если вам нужен быстрый и надёжный страховой партнёр – «РЕСО‑Гарантия» готова помочь.