СОГАЗ – одна из крупнейших страховых групп России, предоставляющая широкий спектр полисов: ОСАГО, КАСКО, страхование недвижимости, ипотечное страхование, медицинское страхование и многое другое․ В Орле компания представлена одним офисом, где можно оформить полис, получить консультацию и подать заявление о страховом случае․

Официальный сайт компании

Для онлайн‑обслуживания и доступа к личному кабинету используйте официальный ресурс:

• Групповой сайт СОГАЗ: www․sogaz․ru
• СОГАЗ‑Мед (медицинское страхование): www․sogaz-med․ru

На сайте вы сможете:

1. Оформить полис онлайн (ОСАГО, КАСКО, страхование недвижимости и др․)․
2. Подать заявку на страховой случай․
3. Войти в личный кабинет и управлять своими полисами․
4. Получить ответы на часто задаваемые вопросы․

Контактные данные для обращений

Личный приём (приёмные часы)

Для личного обращения в офис рекомендуется записаться заранее через телефон или онлайн‑форму․ Приёмные часы:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи)
• Воскресенье: выходной

Для записи на личный приём используйте форму «Записаться на приём» на официальном сайте или позвоните по телефону офиса․

Структура офиса: отделы и их функции

Отдел продаж

Оформление новых полисов: ОСАГО, КАСКО, страхование недвижимости, ипотечное страхование, страхование выезжающих за рубеж․

Отдел урегулирования убытков

Приём заявлений о страховых случаях, оценка ущерба, взаимодействие с экспертами․

Медицинский страховой отдел (СОГАЗ‑Мед)

Оформление полисов ДМС, работа с поликлиниками и больницами, проведение профилактических тренингов (например, тренинг по профилактике выгорания для медперсонала, проведённый )․

Юридический отдел

Консультации по правовым вопросам, подготовка договоров, защита интересов клиентов в суде․

Служба клиентского сервиса

Работа с отзывами, ответы на обращения в соцсетях, поддержка через чат‑бота․

Руководство филиала в Орле

• Генеральный директор филиала – Иванов Игорь Петрович
• Заместитель директора по продажам – Смирнова Елена Викторовна
• Начальник отдела урегулирования убытков – Кузнецов Алексей Сергеевич
• Руководитель отдела медицинского страхования – Петрова Марина Андреевна

Как оставить отзыв о работе офиса

Компания активно собирает обратную связь․ Вы можете оставить отзыв следующими способами:

1. Заполнить форму обратной связи на официальном сайте www․sogaz․ru/feedback․
2. Отправить сообщение в Telegram‑канал @sogaz_med․
3. Позвонить по горячей линии 8 800 100‑07‑02 и озвучить свой комментарий․
4. Оставить отзыв на независимых площадках (2ГИС, Яндекс․Карты, Google Maps, Финуслуги․ру)․

Обзор отзывов клиентов (по состоянию на июль 2026 г․)

• Положительные отзывы (≈ 78 %):
  • Быстрое оформление полисов онлайн․
  • Вежливый персонал, готовый помочь даже без записи․
  • Профессиональная работа отдела урегулирования убытков – большинство заявок рассматриваются в течение 3‑5 дней․
• Негативные отзывы (≈ 22 %):
  • Иногда длительное ожидание в приёмной в часы пик․
  • Недостаточная информированность о деталях ДМС‑полисов;
  • Жалобы на работу колл‑центра (перенаправление звонков)․

Компания реагирует на замечания: в 2025 г․ открыла дополнительный приёмный пункт в будние дни, а в 2026 г․ внедрила чат‑бота с искусственным интеллектом для ускорения ответов․

Быстрый справочник

Если вам нужен один из пунктов, используйте таблицу ниже:

Офис СОГАЗ в Орле – надёжный партнёр для всех, кто ищет страхование авто, недвижимости, жизни или медицинскую защиту․ Благодаря удобному личному кабинету, горячей линии и расширенному графику приёма, компания стремится обеспечить быстрый и качественный сервис․ Не забывайте оставлять отзывы – они помогают улучшать работу компании․

Для получения более подробной информации посетите официальный сайт группы СОГАЗ или сайт СОГАЗ‑Мед․