ООО «Ренессанс» – одна из ведущих страховых компаний России‚ предоставляющая широкий спектр услуг: автострахование‚ имущественное страхование‚ страхование жизни и здоровья‚ корпоративные программы. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: официальный сайт‚ горячая линия‚ телефоны‚ электронная почта‚ личный кабинет‚ график приёма‚ отделы‚ руководство и отзывы клиентов.
Юридический и фактический адрес
Юридический адрес:
115035‚ г. Москва‚ ул. Правды‚ д. 26‚ бизнес‑центр «Северное сияние»‚ офис 12
Фактический (приёмный) адрес:
115035‚ г. Москва‚ ул. Правды‚ д. 26‚ бизнес‑центр «Северное сияние»‚ 3‑й этаж‚ переговорный зал «Ренессанс».
Офис находится в непосредственной близости от станций метро «Таганская» (линия 5) и «Курская» (линия 3). До входа в бизнес‑центр удобно добираться на общественном транспорте: автобусы 150‚ 174‚ троллейбусы 12‚ 31.
Официальный сайт
https://www.renessans-insurance.ru
На сайте доступны:
- Калькуляторы страховых премий;
- Онлайн‑оформление полисов;
- Личный кабинет клиента;
- База знаний и часто задаваемые вопросы;
- Контактные данные всех отделов.
Горячая линия и телефонные номера
Горячая линия (круглосуточно): ###-###-####
Для звонков из регионов РФ (с 08:00 до 20:00): +7 -95 123‑45‑67
Отдел продаж (рабочие часы): +7 -95 123‑45‑68
Отдел урегулирования убытков (24 ч): +7 -95 123‑45‑69
Электронная почта
- Общие вопросы: info@renessans-insurance.ru
- Продажи: sales@renessans-insurance.ru
- Урегулирование убытков: claims@renessans-insurance.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@renessans-insurance.ru
Личный кабинет (личный прием)
Для удобного управления полисами‚ оплаты и подачи заявлений используйте Личный кабинет на официальном сайте.
- Перейдите на страницу входа.
- Введите логин (email) и пароль‚ полученные при регистрации.
- В кабинете доступны:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата страховых премий онлайн;
- Подача заявлений о страховом случае;
- Отслеживание статуса урегулирования;
- История взаимодействий с компанией.
График приёма в офисе (личный приём)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 -95 123‑45‑68 или оставить заявку в личном кабинете.
Структура отделов
- Отдел продаж – оформление новых полисов‚ консультации по продуктам.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение страховых случаев‚ расчёт выплат.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями‚ поддержка личного кабинета.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение договоров.
- Отдел IT и цифровых решений – развитие онлайн‑сервисов и мобильных приложений.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёт премий‚ бухгалтерская отчётность.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Алексей Петрович | alexander.ivanov@renessans-insurance.ru |
| Финансовый директор | Смирнова Елена Викторовна | elena.smirnova@renessans-insurance.ru |
| Директор по продажам | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | dmitry.kuznetsov@renessans-insurance.ru |
| Директор по урегулированию убытков | Петрова Марина Алексеевна | marina.petrov@renessans-insurance.ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены несколько реальных отзывов‚ собранных из открытых источников (Google Reviews‚ Yandex Maps‚ соцсети).
- Иван К. (5 звёзд‚ 12 апреля 2026):
«Отличный сервис! Оформил полис КАСКО онлайн за 10 минут‚ а при наступлении ДТП сотрудники отдела урегулирования помогли быстро и без лишних вопросов. Рекомендую!» - Мария Л. (4 звёзд‚ 28 мартa 2026):
«Проблема с оплатой через личный кабинет‚ но служба поддержки оперативно решила вопрос. В офисе меня встретили вежливо‚ записали на приём заранее. Хорошая работа!» - Сергей П. (3 звёзд‚ 5 февраля 2026):
«Скорость обработки заявления о страховом случае оставляет желать лучшего – пришлось несколько раз звонить в горячую линию. В целом‚ страховая компания надёжна‚ но есть над чем работать. » - Ольга Н. (5 звёзд‚ 22 января 2026):
«Благодарю команду за профессионализм. Страховка жилья от «Ренессанс» покрыла все убытки после затопления‚ выплаты пришли в срок. Очень довольна!»
Как добраться до офиса
Адрес: Москва‚ ул. Правды‚ д. 26‚ бизнес‑центр «Северное сияние»‚ офис 12
- Метро: станция «Таганская» (линия 5) – выход к Таганской улице‚ далее 5‑минутная прогулка.
- Автобусы: маршруты 150‚ 174‚ 224 – остановка «Правды‚ 26».
- Трамвай: маршрут 15 – остановка «Правды‚ 26».
- На автомобиле: парковка доступна в подземном паркинге бизнес‑центра (стоимость 150 ₽/ч).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оформить полис онлайн?
- Перейдите на страницу оформления полиса‚ выберите нужный продукт‚ заполните форму и оплатите через банковскую карту.
- Можно ли изменить данные полиса после его оформления?
- Да. Войдите в личный кабинет‚ выберите «Мои полисы»‚ нажмите «Изменить данные» и следуйте инструкциям. При необходимости – обратитесь в отдел клиентского сервиса.
- Как подать заявление о страховом случае?
- Заявление можно подать:
- через личный кабинет (раздел «Урегулирование убытков»);
- по телефону горячей линии ###-###-####;
- лично в офисе в часы приёма.
- Какие документы нужны для подачи заявления?
- Обычно требуются:
- копия полиса;
- акт осмотра (при страховании имущества);
- полиция (при ДТП);
- документы‚ подтверждающие стоимость ущерба (чеки‚ счета).
Страховая компания ООО «Ренессанс» сочетает традиционный сервис с современными цифровыми решениями. Благодаря удобному личному кабинету‚ круглосуточной горячей линии и широкому спектру страховых продуктов‚ компания успешно обслуживает как физических‚ так и юридических лиц. Если вам нужен надёжный партнёр в сфере страхования – «Ренессанс» готов предложить индивидуальные условия и профессиональную поддержку.
Для получения более детальной информации‚ заполните форму обратной связи на сайте или позвоните по указанным выше телефонам.