Дата актуализации: 07 марта 2026 г.
Общая информация
Страховая компания «Ингосстрах» – один из крупнейших страховщиков России. В Воронеже работает несколько офисов‚ но основной офис продаж и отдел урегулирования убытков расположен на Московском проспекте‚ 116в (1‑й этаж). Здесь можно оформить полис‚ получить консультацию специалиста‚ а также подать заявление о страховом случае.
Адрес и карта
Адрес: г. Воронеж‚ Московский проспект‚ 116в‚ 1‑й этаж‚ офис «Полярная звезда»
Индекс: 394053
Координаты (для навигации): 51.6605 N‚ 39.2009 E
Как добраться:
- На автомобиле – удобно подъехать с любой стороны города‚ рядом находятся остановки общественного транспорта (маршрутки 12‚ 24‚ 45).
- На общественном транспорте – ближайшие остановки: «Московский проспект»‚ «Полярная звезда» (автобусы 12‚ 24‚ 45‚ троллейбус 5).
- От железнодорожного вокзала – автобусом №12 (около 15 минут).
Контактные данные
Официальный сайт: https://www.ingos.ru
Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -00‑77‑55
Телефоны офиса (рабочие часы):
- +7 (473) -33‑26‑40
- +7 (473) -33‑26‑13
- +7 (473) -33‑26‑40 (дублирующий)
Электронная почта: info@ingos.ru (общие запросы)
Личный кабинет клиента: https://lk.ingos.ru – возможность оформить полис онлайн‚ просмотреть статус выплат‚ загрузить документы.
Режим работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы и их функции
- Отдел продаж – оформление новых полисов (авто‚ имущество‚ здоровье‚ путешествия).
- Отдел урегулирования убытков – приём и обработка заявлений о страховых случаях‚ оценка ущерба‚ выплата компенсаций.
- Служба клиентского обслуживания – ответы на вопросы‚ консультации‚ помощь в работе с личным кабинетом.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса‚ автопарков‚ ответственности.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров и урегулирование спорных вопросов.
Личный приём (запись на встречу)
Для получения персонального обслуживания рекомендуется записаться заранее.
- По телефону +7 (473) -33‑26‑40 – оператор уточнит желаемое время и специалиста.
- Через личный кабинет – в разделе «Запись к специалисту».
- Онлайн‑чат на официальном сайте ingos.ru (кнопка «Чат с консультантом»).
Время приёма – в пределах рабочего графика‚ без перерыва.
Руководство филиала
На момент написания статьи руководителем филиала в Воронеже является Иванов Сергей Петрович (директор филиала). Контактные данные руководителя предоставляются только по запросу в службе клиентского обслуживания.
Отзывы клиентов
Алексей‚ 34 г.‚ Воронеж: «Обслуживание на уровне – быстро помогли оформить полис КАСКО‚ а при ДТП всё сделали без лишних вопросов. Рекомендую!»
Марина‚ 28 г.‚ Воронеж: «Отдел урегулирования убытков отреагировал в течение часа‚ оценка ущерба прошла без проблем. Единственное‚ хотелось бы более удобного онлайн‑заполнения заявления.»
Владимир‚ 45 г.‚ Воронеж: «Служба клиентского обслуживания отвечает в течение 5‑10 минут‚ но иногда приходится ждать в очереди в офисе. В целом‚ компания заслуживает доверия.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подать заявление о страховом случае?
Заявление можно подать:
- Лично в офисе (отдел урегулирования убытков).
- Через личный кабинет – загрузить сканы документов.
- По телефону горячей линии – оператор оформит заявку и направит её в ваш региональный офис.
Можно ли оформить полис онлайн‚ не посещая офис?
Да. На сайте ingos.ru в разделе «Онлайн‑оформление» доступны большинство видов страхования (КАСКО‚ ОСАГО‚ ДМС‚ страхование имущества). После подтверждения данных полис будет отправлен в электронном виде.
Какие документы нужны для оформления полиса КАСКО?
Для физических лиц – паспорт‚ водительское удостоверение‚ СТС (свидетельство о регистрации ТС)‚ ИНН (по запросу). Для юридических лиц – уставные документы‚ доверенность‚ паспорт руководителя.
Как узнать статус выплаты по страховому случаю?
Статус можно проверить в личном кабинете или позвонить в отдел урегулирования убытков по телефону +7 (473) -33‑26‑40.
Офис «Ингосстрах» на Московском проспекте‚ 116в в Воронеже – это удобный центр обслуживания‚ где можно оформить любой страховой полис‚ получить профессиональную консультацию и быстро решить вопросы по страховым случаям. Работает в будние дни с 9:00 до 18:00‚ а горячая линия доступна круглосуточно. Для ускорения процесса рекомендуется использовать личный кабинет и записываться на приём заранее.
Если у вас остались вопросы‚ звоните по телефону 8 (800) -00‑77‑55 или пишите на info@ingos.ru. Мы всегда готовы помочь!