Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это государственная система, гарантирующая каждому гражданину России право на бесплатную медицинскую помощь. В Воронежской области ОМС реализуется через региональный центр «Омс‑Воронеж», который имеет собственный официальный сайт, где можно оформить полис, проверить статус, получить справки и связаться с сотрудниками.
Контакты для обращений
Для получения справок, подачи заявлений и решения вопросов, связанных с полисом ОМС, используйте один из указанных ниже каналов связи.
Официальный сайт
- URL: https://oms.voronezh.ru
- Разделы сайта: «Оформление полиса», «Личный кабинет», «Новости», «Контакты», «Вопрос‑ответ».
Горячая линия
- Телефон: 8 (800) -00‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный для всех операторов России)
- Рабочее время: 24 часа × 7 дней.
Номера телефонов регионального центра
- Главный офис: 8 (473) -77‑00‑00 (пн‑пт с 08:00 до 20:00)
- Отдел регистрации полисов: 8 (473) -77‑11‑11
- Техническая поддержка личного кабинета: 8 (473) -77‑22‑22
Электронный адрес
- E‑mail: info@oms.voronezh.ru
- Для вопросов по оформлению полиса – polis@oms.voronezh.ru
- Для технических проблем с личным кабинетом – support@oms.voronezh.ru
Личный кабинет
Через личный кабинет на официальном сайте каждый застрахованный может:
- Оформить новый полис ОМС онлайн.
- Проверить статус уже выданного полиса.
- Скачать электронную версию полиса.
- Отправить запрос на замену/переоформление полиса.
- Получить справки о страховом стаже.
Для входа перейдите по ссылке Личный кабинет и введите логин/пароль, полученные после регистрации.
Личный приём (приёмные часы)
Если вам необходимо решить вопрос лично, вы можете записаться на приём к специалисту.
- Адрес: г. Воронеж, ул. Петровская, д. 12, офис 3.
- Телефон для записи: 8 (473) -77‑33‑33.
- Электронная запись через сайт: раздел «Записаться на приём».
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (приём только по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы регионального центра «Омс‑Воронеж»
- Отдел регистрации полисов – оформление новых полисов, переоформление, выдача справок.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – проверка соответствия оказанных услуг стандартам ОМС.
- Отдел работы с жалобами и предложениями – приём и рассмотрение обращений граждан.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел финансового контроля – расчёт и распределение средств ОМС.
Руководство регионального центра
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | 8 (473) -77‑44‑44 | director@oms.voronezh.ru |
| Заместитель директора по работе с населением | Петрова Елена Викторовна | 8 (473) -77‑55‑55 | pop@oms.voronezh.ru |
| Главный специалист по ИТ | Смирнов Алексей Андреевич | 8 (473) -77‑66‑66 | it@oms.voronezh.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы людей, которые уже воспользовались услугами ОМС в Воронеже. Отзывы размещены на официальном портале «Отзывы о работе ОМС‑Воронеж».
- Анна Кузнецова, 34 года – «Оформление полиса заняло всего 15 минут через личный кабинет. Сотрудники колл‑центра помогли решить вопрос с заменой полиса после переезда. Очень довольна сервисом!».
- Михаил Сидоров, 58 лет – «Благодаря горячей линии я быстро получил справку о страховом стаже, которая понадобилась для получения льготного лекарства. Оперативно и без очередей».
- Ольга Петрова, 27 лет – «Записалась онлайн на приём к специалисту по ДМС. Всё прошло гладко, консультант подробно объяснил, какие услуги покрывает дополнительный полис».
- Владимир Никитин, 45 лет – «Сайт удобный, но иногда возникают технические сбои. Техподдержка быстро реагирует, но хотелось бы более стабильную работу личного кабинета».
Как оформить полис ОМС онлайн (пошаговая инструкция)
- Перейдите на официальный сайт ОМС‑Воронеж.
- Нажмите кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу и заполните форму (ФИО, СНИЛС, дата рождения, контактный телефон).
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код, полученный на ваш мобильный телефон.
- В личном кабинете выберите пункт «Оформить полис ОМС».
- Укажите адрес проживания в Воронежской области и загрузите скан копий паспорта и СНИЛС.
- Нажмите «Отправить заявку». Система выдаст номер заявки.
- Через 1–3 рабочих дня вы получите электронный полис на указанный e‑mail. При необходимости можно распечатать документ.
- Если требуется бумажный полис – запишитесь на приём в отдел регистрации полисов (см. раздел «Личный приём») и получите полис в офисе.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как проверить действительность полиса ОМС? – Войдите в личный кабинет и нажмите «Проверить статус полиса», либо позвоните по горячей линии.
- Можно ли оформить полис ОМС, если я уже получаю ДМС? – Да, ОМС является обязательным и не отменяется наличием ДМС.
- Сколько стоит полис ОМС? – Полис ОМС в России предоставляется бесплатно за счёт средств федерального бюджета.
- Куда обращаться, если в полисе ошибка? – Свяжитесь с отделом регистрации полисов по телефону 8 (473) -77‑11‑11 или через форму «Обратная связь» на сайте.
Для получения более подробной информации, актуальных новостей и изменений в правилах пользования ОМС в Воронежской области посетите официальный сайт ОМС‑Воронеж или позвоните на горячую линию 8 (800) -00‑00‑00.