Акционерное общество «Объединенная страховая компания» (АО «ОСК») — один из старейших и надежных универсальных страховщиков на рынке России. Компания предлагает широкий спектр услуг для физических и юридических лиц, включая ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, ответственности, грузов и многое другое. В данной статье собрана актуальная и структурированная информация о всех каналах связи с компанией на .

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Основной информационный ресурс и точка входа в цифровые сервисы компании:

• Официальный сайт: https://www.osk-ins.ru
• Форма обратной связи (онлайн): Раздел «Обратная связь»
• Партнерский портал (покупка полисов): Polis.Online (официальный партнер ОСК)

Горячая линия и телефоны доверительного управления

Для оперативного решения вопросов, консультаций по полисам и сообщения о страховых случаях используются следующие номера. Внимание: номера могут отличаться в зависимости от региона и направления обращения.

Федеральная горячая линия (Москва и по России)

• Единый контакт-центр / Служба поддержки клиентов: +7 (495) -37-66-45
• Альтернативный номер контакт-центра: +7 (495) -82-64-53

Региональные номера (примеры)

• Санкт-Петербург и Ленинградская область: +7 (905) -12-02-90 (Региональный офис)
• Самарская область (Тольятти/Самара): +7 (846) -76-03-40 (Телефон горячей линии филиала)

Внешние регуляторы (важно для споров по ОСАГО)

• Горячая линия РСА (Российский союз автостраховщиков): 8-800-333-0-333 (бесплатно по РФ) — для жалоб на действия страховщика, расчеты по ЕМТС и т.д.

Детальные контакты для обращений

Телефонные номера по направлениям

Электронные адреса (E-mail)

• Общие обращения и претензии: через форму на сайте osk-ins.ru/obratnaya-svyaz (рекомендуемый способ для фиксации номера тикета).
• Служба информационной поддержки / Медиа: miginsur-info.ru (уточняйте актуальность на сайте).
• Для работы с корпоративными клиентами: контакты указаны в разделе «Корпоративным клиентам» на официальном сайте.

Почтовый адрес (Юридический адрес головного офиса)

115114, г. Москва, ул. Кожемяческая, д. 14, стр. 1
(Рекомендуется отправлять претензии заказным почтовым отправлением с описью вложения).

Личный кабинет клиента ОСК

Современный цифровой сервис, позволяющий управлять полисами удаленно.

Возможности Личного кабинета (ЛК):

• Просмотр списка действующих договоров (ОСАГО, КАСКО, имущество, ДМС и др;).
• Оформление и продление полисов ОСАГО онлайн без повторного ввода данных (автозаполнение).
• Отслеживание статуса рассмотрения страховых случаев.
• Получение электронных копий полисов и документов.
• Связь с менеджером через внутренний чат.

Как войти в Личный кабинет:

1. Перейдите на osk-ins.ru.
2. Нажмите кнопку «Личный кабинет» (обычно в правом верхнем углу).
3. Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги), по номеру телефона / e-mail или по номеру полиса/паспорта.

Преимущество: ЛК «запоминает» вас, что исключает необходимость постоянного ввода паспортных данных и данных ТС при каждом посещении.

Личный прием граждан и График работы офисов

Для сложных вопросов, требующих предоставления оригиналов документов (например, осмотр ТС при КАСКО, рассмотрение спорных случаев), предусмотрен личный прием.

Московский филиал (Головной офис)

• Адрес: г. Москва, ул. Кожемяческая, д. 14, стр. 1.
• График приема посетителей: как правило, Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00–14:00). Сб, Вс — выходной.
• Важно: График может меняться в праздничные дни. Обязательно уточняйте актуальное время и необходимость предварительной записи по телефону +7 (495) -37-66-45 перед визитом.

Региональные офисы (Санкт-Петербург, Самара и др.)

Адреса и график работы региональных представительств и агентств доступны в разделе «Контакты» → «Офисы» на официальном сайте osk-ins.ru. Рекомендуется заранее звонить в конкретный офис для подтверждения графика приема.

Структура компании: Отделы и Руководство

Основные функциональные отделы (для адресной отправки претензий/запросов)

• Департамент страхования физических лиц (Розничный бизнес) — ОСАГО, КАСКО, недвижимость, путешественников.
• Департамент корпоративного страхования — имущество, ОГП, ДМС для сотрудников, строительные риски, грузы.
• Управление по работе с претензиями и страховыми выплатами (УППСВ) — ключевой отдел для урегулирования ущерба.
• Юридический департамент — работа с судебными исками, регрессными требованиями.
• Департамент финансов и бухгалтерии — вопросы расчетов, возврата премий, НДФЛ.
• Служба информационной безопасности и защиты персональных данных.

Руководство АО «ОСК» (на 2026 год)

Структура руководства утверждается Генеральным собранием акционеров и Советом директоров. Ключевые фигуры:

• Председатель Правления / Генеральный директор: Олиферов Андрей Викторович (согласно открытым реестрам ЦБ РФ на текущий момент).
• Члены Правления / Заместители Генерального директора: курируют блоки: розничное страхование, корпоративное бизнес, финансы, риски, IT, юриспруденцию.
• Совет директоров: включает представителей крупных акционеров.

Примечание: Для официальных обращений к руководству используйте юридический адрес компании с пометкой «Лично Генеральному директору» или направляйте через систему делопроизводства на сайте.

Лицензия и реквизиты

• Полное наименование: Акционерное общество «Объединенная страховая компания»
• Сокращенное: АО «ОСК»
• Лицензия ЦБ РФ: № СЛ 2346 от (бессрочная, действует на территории РФ).
• ОГРН: 1027739058123
• ИНН / КПП: 7736050003 / 773601001
• Членство в СРО: НКО «Российский союз автостраховщиков» (РСА) — для ОСАГО.
• Свидетельство о регистрации СМИ (для корп. портала): Эл ФС 77-26586 от .

Отзывы клиентов и Рейтинг надежности

Общая картина отзывов о АО «ОСК» на 2026 год смешанная, что типично для крупных универсальных страховщиков с большим портфелем ОСАГО.

Позитивные аспекты (часто упоминаются):

• Надежность и история: Один из старейших игроков рынка (с 1992 года), высокий рейтинг надежности по версиям экспертных агентств (Эксперт РА, НРА).
• Удобный Личный кабинет: Пользователи хвалят автозаполнение данных при оформлении ОСАГО и доступ к истории полисов.
• Работа через агентов/брокеров: Широкий партнерский неблок (Polis.Online, Сравни.ру, банки) позволяет купить полис быстро.
• Страхование грузов и спец. рисков: Хорошая экспертиза в корпоративном сегменте.

Негативные аспекты (риски, на которые жалуются):

• Сроки урегулирования по КАСКО/Имуществу: Жалобы на затягивание осмотров, запросы дополнительных документов, снижение выплат за счет износа/амортизации.
• Сложность дозвона до горячей линии: В пиковые периоды (конец года, смена тарифов ОСАГО) линии могут быть заняты.
• Отказы в выплатах / неполные выплаты по ОСАГО: Стандартные для рынка споры по стоимости запчастей, трудоемкости, скрытым повреждениям.
• Работа отдельных региональных офисов: Качество сервиса может сильно отличаться в зависимости от конкретного филиала/агента.

Советы по работе с отзывами и защите прав:

1. Все претензии пишите официально (через форму на сайте, почту РФ с описью, в ЛК). Устные разговоры не имеют юридической силы.
2. Сохраняйте скриншоты полиса, чеков, переписки в чате ЛК.
3. При нарушении сроков выплаты (20 рабочих дней по ОСАГО, 30 календарных по КАСКО/имуществу, если иное не указано в договоре) — пишите претензию с требованием неустойки (50% от невыплаченной суммы) и пени (ключевая ставка ЦБ РФ).
4. При отказе — обращайтесь в Финансовый омбудсман (бесплатно, до 500 тыс. руб.) или в суд (госпошлина не платится по спорам ОСАГО до 100 тыс. руб.).
5. Жалобы на действия компании — в ЦБ РФ (через приемную на cbr.ru) и в РСА (по ОСАГО).

---

Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать прямо сейчас

🚨 Срочно: Страховой случай (ДТП, пожар, захворование в поездке)

Телефон: +7 (495) -37-66-45 (круглосуточно для сообщения о событии, уточните режим у оператора).
ЛК: Раздел «Сообщить о страховом случае».

📞 Консультация по полису / Расчет стоимости / Покупка ОСАГО/КАСКО

Телефон: +7 (495) -37-66-45 или +7 (495) -82-64-53 (Пн-Пт 9:00-18:00 МСК).
Сайт: osk-ins.ru → «Расчет стоимости».

📝 Претензия / Жалоба / Запрос документов

Онлайн (лучше всего): Форма обратной связи (придет номер заявки).
Почта РФ: 115114, Москва, ул. Кожемяческая, 14, стр. 1 (АО «ОСК», УППСВ).
E-mail: через форму на сайте (прямые ящики не публикуются для спам-защиты).

🏢 Личный прием в Москве

Адрес: ул. Кожемяческая, 14, стр. 1.

---

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета и информации с официального сайта osk-ins.ru на . Контакты, графики работы и реквизиты могут меняться. Перед важным визитом или отправкой документов обязательно верифицируйте информацию на официальном сайте или по телефону горячей линии.