Зетта Страхование – одна из крупнейших страховых компаний России, входящая в Группу компаний «Зетта». В 2026 году компания завершила процесс консолидации страхового бизнеса non‑life и начала реорганизацию, направленную на повышение качества обслуживания и расширение продуктовой линейки. Одним из приоритетных направлений стала страховка мобильных телефонов в регионах, в т.ч. в городе Казань.

Что покрывает полис «Страхование телефона»?

• Повреждения при падении, ударе, попадании влаги;
• Кража и утеря (в т.ч. в общественном транспорте);
• Технические поломки, не покрываемые гарантией производителя;
• Экстренная замена телефона в течение 24 часов (по условиям выбранного тарифа).

Полис оформляется онлайн через личный кабинет или в офисе компании в Казани. Срок страхования – от 1 месяца до 12 месяцев, стоимость зависит от модели телефона и выбранного уровня покрытия.

Контактные данные для обращения

Личный кабинет

Для удобного управления полисом, оплаты и подачи заявок на выплату вы можете зарегистрироваться в личном кабинете. В кабинете доступны:

• Просмотр условий полиса и сроков действия;
• Оплата онлайн банковскими картами и через СБП;
• Подача заявления о страховом случае с загрузкой фото и документов;
• Отслеживание статуса выплаты в реальном времени.

Личный приём (офис в Казани)

Если вы предпочитаете личный контакт, специалисты компании принимают посетителей по следующему графику:

Для посещения рекомендуется предварительно записаться по телефону +7 -43 555‑12‑34 или через форму онлайн‑записи в личном кабинете.

Отделы, отвечающие за страхование телефонов

1. Отдел продаж и консультирования – помогает подобрать тариф, оформляет полис.
2. Отдел урегулирования страховых случаев – принимает заявления, проверяет документы, организует выплату.
3. Техническая поддержка – отвечает за онлайн‑сервисы, работу личного кабинета и мобильного приложения.
4. Отдел клиентского сервиса – собирает обратную связь, решает спорные вопросы.

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по страховым продуктам: Кузнецова Елена Владимировна
• Директор отдела продаж в Казани: Мухаметдинов Рустам Рашидович
• Начальник отдела урегулирования: Соловьёва Анна Викторовна

Отзывы клиентов

Положительные отзывы

Алексей, 34 года, Казань – «Оформил полис на iPhone 14 в онлайн‑режиме, в течение 20 минут получил подтверждение. При падении телефона в квартире заявка была принята в течение часа, выплата прошла в течение 2 дней. Очень доволен скоростью обслуживания!»

Марина, 27 лет, Казань – «Люблю, что в личном кабинете можно сразу увидеть статус заявки и загрузить фотографии. Сотрудники в офисе вежливые, помогли подобрать тариф под мой бюджет.»

Критика и предложения

Дмитрий, 45 лет – «Хотел бы видеть более гибкие условия по утере телефона за границей. Сейчас покрытие ограничено территорией РФ.»

Ольга, 31 год – «Время ожидания на горячей линии в часы пик иногда превышает 10 минут. Было бы здорово добавить чат‑бота для быстрых вопросов.»

Как оформить полис «Страхование телефона» в Казани

1. Перейдите на страницу личного кабинета или позвоните по телефону 8 800 555‑33‑44;
2. Выберите тариф «Базовый», «Стандартный» или «Премиум» в зависимости от желаемого уровня защиты.
3. Укажите модель телефона, стоимость покупки и желаемый срок страхования.
4. Оплатите полис онлайн (банковская карта, СБП) или наличными в офисе.
5. Получите электронный полис и QR‑код для подтверждения при обращении в сервисный центр.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро происходит выплата?

При условии предоставления всех необходимых документов выплата производится в течение 3‑5 рабочих дней.

Можно ли застраховать телефон, купленный в рассрочку?

Да, полис оформляется на любую модель, независимо от способа покупки. Требуется лишь предоставить чек или договор купли‑продажи.

Что делать, если телефон украден?

Сразу же сообщите в полицию, получите протокол и загрузите его в личный кабинет вместе с заявлением.

Есть ли скидки для семейных клиентов?

При оформлении полисов на два и более устройств предоставляется скидка 10 % от общей стоимости.

Если у вас остались вопросы, звоните на горячую линию 8 800 555‑33‑44 или пишите на info@zetta.ru. Мы всегда готовы помочь вам защитить ваш мобильный телефон от непредвиденных ситуаций!