АО «СОГАЗ» – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги ДМС, медицинского страхования, страхования жизни и имущества. Ниже собраны все актуальные данные, которые могут понадобиться клиентам: телефон горячей линии, адреса офисов, электронная почта, ссылки на личный кабинет и многое другое.
Официальный сайт
https://www.sogaz.ru – главный портал компании, где можно оформить полис, подать заявление о выплате, получить доступ к личному кабинету и ознакомиться с новостями.
Горячая линия (круглосуточно)
- 8‑800‑333‑08‑88 – основной номер службы поддержки всех клиентов (ДМС, медицинское страхование, страхование жизни).
- 8‑800‑333‑44‑19 – отдельная линия для владельцев полиса ДМС.
- 8‑800‑100‑07‑02 – горячая линия медицинской организации «СОГАЗ‑Мед» (круглосуточно);
- 7 (495) -56‑44‑19 – диспетчерский пульт для экстренных случаев и урегулирования убытков.
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте адрес:
info@sogaz.ru – общие вопросы.
Для вопросов, связанных с ДМС, отдельный ящик:
dms@sogaz.ru
Личный кабинет
Все клиентские операции (оформление полисов, подача заявлений, отслеживание статуса выплат) доступны в Личном кабинете. Для входа понадобится номер полиса и пароль, который можно задать при первой авторизации.
Личный приём (офисы)
| Регион | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Москва (Головной офис) | 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1 | 8‑800‑333‑08‑88 (горячая линия) 7 (495) -56‑44‑19 (приёмный пульт) | Пн‑Пт 09:00‑18:00 Сб‑Вс – выходные |
| Санкт‑Петербург | 191023, г. Санкт‑Петербург, пр. Стачек, д. 12 | 8‑800‑333‑08‑88 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Екатеринбург | 620014, г. Екатеринбург, ул. Малышева, д. 25 | 8‑800‑333‑08‑88 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Медицинская клиника «СОГАЗ‑Мед» (Москва) | 125009, г. Москва, ул. Иноземцева, д. 2 | 8‑800‑100‑07‑02 (круглосуточно) | Круглосуточно |
Отделы компании
- Отдел продаж ДМС – оформление полисов, консультации по покрытию.
- Отдел медицинского страхования – работа с полисами «СОГАЗ‑Мед», взаимодействие с клиниками.
- Отдел урегулирования убытков – прием и экспертиза заявлений о страховых случаях.
- Отдел клиентского сервиса – работа с горячей линией и онлайн‑чатом.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование юридических лиц и их сотрудников.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по развитию: Кузнецова Елена Владимировна
- Финансовый директор: Смирнов Алексей Викторович
- Директор по страховым операциям: Михайлова Ольга Сергеевна
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные с независимых площадок (Google Reviews, Trustpilot, «Сравни.ру»):
- Плюсы:
- Круглосуточная горячая линия отвечает быстро (в среднем 2‑3 минуты ожидания).
- Прозрачные условия ДМС, возможность онлайн‑оформления через личный кабинет.
- Широкая сеть медицинских учреждений‑партнеров.
- Минусы:
- Некоторые клиенты отмечают длительные сроки рассмотрения крупных страховых случаев (до 30 дней).
- В период повышенного спроса (зимний сезон) время ожидания на линии может увеличиваться до 10‑15 минут.
Как связаться с нами в экстренных ситуациях?
Если произошёл страховой случай (травма, ДТП, срочная медицинская помощь), звоните сразу на 8‑800‑333‑08‑88 или используйте мобильное приложение «СОГАЗ», где есть функция «Экстренный вызов» с передачей геоданных.
Дополнительные ресурсы
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Полный список офисов и контактных телефонов
- Новости компании и обновления тарифов