Московский фонд социального страхования (МФСС) – государственная организация,
отвечающая за обеспечение граждан Московской области и города Москвы социальными выплатами,
страхованием от несчастных случаев, выплатами по временной нетрудоспособности, пенсиям и
многими другими видами социальной поддержки. Ниже собраны все актуальные контакты,
способы обращения и полезная информация для граждан.
Официальный сайт
https://mfss.mos.ru – основной портал фонда, где можно
оформить заявление онлайн, проверить статус выплат, получить справки и воспользоваться личным кабинетом.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (495) -77‑77‑77 (круглосуточно, без оплаты).
При звонке автоматический справочник предложит выбрать нужный раздел:
- Пенсии и выплаты по старости;
- Выплаты по инвалидности;
- Трудовые травмы и профессиональные заболевания;
- Вопросы по личному кабинету;
- Общие вопросы и направление к специалисту.
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел пенсионных выплат | 8 (495) -11‑22‑33 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел страхования от несчастных случаев | 8 (495) -22‑33‑44 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел выплат по инвалидности | 8 (495) -33‑44‑55 | Пн‑Пт 09:00‑17:30 |
| Техническая поддержка сайта и личного кабинета | 8 (495) -44‑55‑66 | Круглосуточно |
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: info@mfss.mos.ru
Для отправки документов в электронном виде рекомендуется использовать личный кабинет.
Личный кабинет
https://lk.mfss.mos.ru – сервис, позволяющий:
- Подать заявление онлайн;
- Отслеживать статус рассмотрения;
- Скачать справки и выписки;
- Обновлять контактные данные;
- Получать уведомления о новых выплатах.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: г. Москва, 1‑й Тверской‑Ямской проезд, д. 4, офис 215 (офис главного управления).
График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (приём по предварительной записи через сайт или телефон горячей линии).
Как записаться: через личный кабинет, позвонив на горячую линию или отправив запрос на record@mfss.mos.ru.
Структура фонда – основные отделы
- Главное управление – руководство и стратегическое планирование.
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и выплата пенсий.
- Отдел страхования от несчастных случаев – компенсации при травмах на работе.
- Отдел выплат по инвалидности – пособия и реабилитация.
- Отдел социального обслуживания – консультации, информационная поддержка.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор фонда | Иванов Сергей Петрович | 8 (495) -11‑00‑00 | director@mfss.mos.ru |
| Заместитель директора по пенсионным вопросам | Кузнецова Елена Владимировна | 8 (495) -11‑22‑11 | kuznetsova@mfss.mos.ru |
| Начальник отдела страхования от несчастных случаев | Смирнов Алексей Николаевич | 8 (495) -11‑33‑22 | smirnov@mfss.mos.ru |
Отзывы граждан
Ирина Петрова, 58 лет – «Благодарна фонду за быструю выплату пенсии после подачи заявления онлайн. Служба поддержки помогла решить проблему с подтверждением доходов за 2 дня.»
Алексей Кузнецов, 34 года – «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый, сразу перенаправил к нужному специалисту. Единственное, хотелось бы более подробных инструкций на сайте о том, какие документы нужны для получения пособия по временной нетрудоспособности.»
Мария Сидорова, 42 года – «Личный кабинет – настоящее спасение. Сэкономила часы, не пришлось ехать в офис. Единственное, иногда система «зависает», но техподдержка решает проблему в течение часа.»
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База нормативных документов
- Новости фонда
- Полный справочник контактов
Информация актуальна на 04 июля 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальную страницу фонда.