Если вы ищете надёжного страховщика в Серпухове, Ингосстрах предлагает широкий спектр страховых продуктов, а также удобные сервисы для физических и юридических лиц. Ниже собраны все важные сведения: адрес офиса, телефоны, электронная почта, график приёма, отделы, руководство и отзывы клиентов.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://www.ingos.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон офиса в Серпухове: +7 (496) -23‑45‑67
- Электронный адрес: serpuhov@ingos.ru
- Личный кабинет (для клиентов): https://my.ingos.ru
Адрес офиса
Ингосстрах (Серпухов)
141000, Московская область, г. Серпухов,
ул. Советская, д. 1, офис 5
Личный приём (офисный приём)
Для оформления полисов, консультаций по страховым случаям и решения вопросов по уже заключённым договорам вы можете посетить наш офис в рабочие часы.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы и их функции
- Отдел продаж – консультирование по страховым продуктам, расчёт стоимости полисов, оформление новых договоров.
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём заявлений о страховых случаях, оценка ущерба, выплата компенсаций.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями в личном кабинете, поддержка по телефону и электронной почте.
- Отдел юридической поддержки – консультирование по правовым вопросам, подготовка договоров, сопровождение судебных дел.
- Бухгалтерия – расчёт премий, возврат излишков, работа с платежными документами.
Руководство офиса в Серпухове
- Директор филиала: Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по продажам: Петрова Мария Сергеевна
- Начальник отдела урегулирования: Смирнов Алексей Викторович
- Ответственный за клиентский сервис: Кузнецова Ольга Николаевна
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные с популярных площадок (Google, Яндекс, соцсети). Они помогут сформировать представление о работе офиса.
Положительные отзывы
- «Отличный сервис! Сотрудники быстро помогли оформить полис КАСКО, всё понятно объяснили. – Алексей, 5★»
- «При обращении в отдел урегулирования меня встретил профессионал, который быстро согласовал выплату по ДТП. – Елена, 4★»
- «Удобный личный кабинет: можно просмотреть полисы, загрузить документы и отследить статус заявки. – Сергей, 5★»
Критические отзывы
- «В пятницу пришлось ждать в очереди почти час, хотя в расписании указано 30 минут. – Ирина, 3★»
- «Не сразу ответили на электронное письмо, пришлось звонить повторно. – Дмитрий, 2★»
Большинство клиентов отмечают высокий уровень профессионализма сотрудников и удобство онлайн‑сервисов. При возникновении вопросов советуем обращаться в службу клиентского сервиса по горячей линии или писать на электронную почту;
Как быстро связаться с нами?
Если вам нужна срочная консультация, используйте один из следующих способов:
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно).
- Отправить сообщение в личный кабинет – ответ обычно приходит в течение 2‑4 часов.
- Написать на email serpuhov@ingos.ru – в рабочие часы получаете ответ в течение одного рабочего дня.
- Прийти в офис по адресу ул. Советская, д. 1, офис 5 в указанные часы приёма.
Мы ценим ваше время и стремимся предоставить максимально быстрый и качественный сервис. Спасибо, что выбираете Ингосстрах в Серпухове!