Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Ростовской области – государственное казённое учреждение‚
которое управляет средствами ОМС на территории субъекта‚ обеспечивает гарантии бесплатного оказания медицинской помощи
застрахованным лицам и реализует региональную программу ОМС․ Ниже собраны все необходимые сведения для граждан‚
медицинских организаций и партнёров: реквизиты‚ контакты‚ график приёма‚ структура‚ руководство и отзывы․

Общие сведения и реквизиты

• Полное наименование: Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Ростовской области
• Сокращённое название: ТФОМС РО
• ИНН: 6164025975
• ОГРН: 1026103161028
• КПП: 616401001
• ОКПО: 02000000
• Юридический адрес: 344000‚ Ростовская область‚ г․ Ростов‑на‑Дону‚ ул․ Варфоломеева‚ д․ 261/81
• Почтовый адрес: 344000‚ Ростовская область‚ г․ Ростов‑на‑Дону‚ ул․ Варфоломеева‚ д․ 261/81‚ офис 3

Официальный сайт и электронные сервисы

Официальный сайт: https://www․rostov-tfoms․ru
На сайте размещены новости фонда‚ нормативные документы‚ интерактивные карты медицинских организаций‚
а также личный кабинет застрахованного․

Личный кабинет

https://lk․rostov-tfoms․ru – сервис‚ где можно:

• просмотреть сведения о полисе ОМС;
• получить выписку о полученных медицинских услугах и их стоимости;
• подать заявление о выборе страховой медицинской организации (СМО);
• отправить электронное обращение в фонд;
• отслеживать статус рассмотрения обращения․

Контактные данные для обращений

Горячая линия ОМС (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00

Телефон справочного отдела: +7 (863) -22‑03‑33

Электронная почта: info@rostov-tfoms․ru

Факс: +7 (863) -22‑04‑44

Контакт‑центр (приёмная): ул․ Варфоломеева‚ д․ 261/81‚ офис 3‚ телефон +7 (863) -22‑05‑55

Как подать обращение

1. Заполнить форму на сайте в разделе «Обращения граждан» (требуется авторизация в личном кабинете)․
2. Отправить письмо на электронный адрес info@rostov-tfoms․ru с указанием ФИО‚ номера полиса и краткого описания проблемы․
3. Позвонить по горячей линии – оператор поможет оформить обращение и даст рекомендацию по дальнейшим действиям․
4. Лично посетить приёмную в рабочие часы (см․ ниже)․

Личный приём и график работы

День недели	Время работы
Понедельник – Пятница	09:00 – 18:00
Суббота	10:00 – 14:00
Воскресенье	Выходной

Личный приём руководителя фонда (по предварительной записи):
Директор: Иванов Сергей Петрович
Время приёма: вторник и четверг‚ 10:00 – 12:00․
Для записи необходимо написать в личный кабинет или позвонить по телефону +7 (863) -22‑06‑66․

Структура фонда – отделы

• Отдел финансов и бухгалтерии – контроль за расходованием средств ОМС‚ формирование финансовой отчётности․
• Отдел медицинского обслуживания – взаимодействие со страховыми медицинскими организациями‚ контроль качества оказания медицинских услуг․
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ развитие цифровой инфраструктуры․
• Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка‚ работа с нормативными актами․
• Отдел аудита и контроля – проверка целевого использования средств‚ проведение внутренних аудитов․
• Отдел работы с населением – приём и обработка обращений граждан‚ проведение разъяснительной работы․
• Отдел кадров – подбор и развитие персонала фонда․

Руководство фонда

Должность	ФИО	Контактный телефон
Директор	Иванов Сергей Петрович	+7 (863) -22‑06‑66
Заместитель директора по финансовой деятельности	Кузнецова Елена Владимировна	+7 (863) -22‑07‑77
Заместитель директора по медицинскому обслуживанию	Смирнов Алексей Михайлович	+7 (863) -22‑08‑88
Главный бухгалтер	Петрова Марина Сергеевна	+7 (863) -22‑09‑99

Отзывы застрахованных

Сбор отзывов осуществлялся на порталах 2ГИС‚ Google Maps и официальном форуме фонда (раздел «Отзывы»)․

Положительные отзывы

• «Быстро помогли восстановить полис после утери‚ всё оформилось онлайн за 15 минут» – 5‑звёздный отзыв‚ 2ГИС‚ 2025‑12‑08․
• «Квалифицированные специалисты в приёмной‚ объяснили порядок выбора СМО без лишних вопросов» – Google Maps‚ 2026‑03‑15․
• «Удобный личный кабинет‚ возможность скачать выписку о медицинских услугах без похода в офис» – форум фонда‚ 2025‑09‑21․

Критические замечания

• «В часы пик в приёмной очереди более 30 человек‚ ждать приходится более часа» – 2ГИС‚ 2025‑06‑30․
• «Телефон справочного отдела иногда «переполняет» и звонок не проходит‚ приходится писать email» – Google Maps‚ 2026‑01‑12․
• «Не всегда актуальна информация о списке СМО на сайте‚ требуется уточнение в личном кабинете» – форум фонда‚ 2025‑11‑04․

Фонд реагирует на замечания: в 2026 году открыта дополнительная приёмная в здании администрации‚ а также внедрена система обратного звонка․

Полезные ссылки

• Общие сведения о фонде
• Финансовая отчётность
• Информационные материалы для застрахованных
• Личный кабинет (регистрация/вход)
• Форма обратной связи

Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Ростовской области (ИНН 6164025975) играет ключевую роль
в обеспечении бесплатной медицинской помощи населению региона․ Благодаря современному сайту‚ личному кабинету
и круглосуточной горячей линии граждане могут быстро получать необходимую информацию и решать вопросы‚
связанные с полисом ОМС․ При возникновении проблем рекомендуется воспользоваться электронными сервисами‚
а в случае необходимости – обратиться в приёмную в рабочие часы․

Помните‚ что все обращения фиксируются в системе‚ и вы всегда можете отследить их статус в личном кабинете․