«Ренессанс Жизнь» – одна из крупнейших российских страховых компаний, специализирующаяся на страховании жизни, здоровья, а также на автополисах (ОСАГО, КАСКО) и корпоративных продуктах. Ниже собраны все актуальные контакты, адреса офисов, графики работы, сведения о личном кабинете, руководстве и отзывы клиентов.
Контактная информация
- Официальный сайт: www.renlife.com
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑54‑33
- Телефон центрального офиса в Москве: 8 (495) -81‑29‑81
- Электронная почта: info@renlife.com
- Личный кабинет клиента: my.renlife.com
Адреса главных офисов и филиалов в Москве
| № | Адрес | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|---|
| 1 | Москва, ул. Земляной Вал, 54, стр. 1 (офис 1‑8, 2‑й этаж) | 8 (495) -81‑29‑81 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| 2 | Москва, Дербенёвская набережная, 11 (1‑й этаж) | 8 (495) -81‑29‑81 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| 3 | Москва, ул. Крылатская, д. 17, к. 1 (4‑й этаж) | 8 (495) -81‑29‑81 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Личный приём и график работы с клиентами
Для личных обращений в офисы компании действуют следующие правила:
- Запись на приём осуществляется по телефону 8‑800‑200‑54‑33 или через онлайн‑форму на сайте.
- Приём в центральный офис (Земляной Вал) – по предварительной записи в часы 10:00‑16:00.
- Приём в филиалах (Дербенёвская набережная и Крылатская) – без записи, в часы 09:00‑18:00, но рекомендуется уточнить наличие свободного окна.
График личного приёма в центральном офисе
| Понедельник‑Пятница | 10:00‑12:00, 14:00‑16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной |
Структура компании (отделы)
- Отдел продаж и клиентского сервиса – оформление полисов, консультации, работа с партнёрами.
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – приём и рассмотрение страховых случаев;
- Отдел актуарных расчётов – оценка рисков, формирование тарифов.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение договоров и споров.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильных приложений.
- Отдел финансового контроля – бухгалтерия, расчёт премий.
Руководство компании
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по продажам: Петрова Елена Викторовна
- Финансовый директор: Смирнов Алексей Михайлович
- Директор по развитию цифровых сервисов: Кузнецова Марина Сергеевна
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (Zoon, Google Reviews, соцсети).
- Положительные: быстрый отклик горячей линии, удобный онлайн‑кабинет, профессиональная работа отдела урегулирования убытков.
- Негативные: иногда длительное ожидание в телефонной очереди, необходимость личного визита в офис для подписания некоторых документов.
- Средний рейтинг: 4,2 из 5 (на основе более 150 отзывов).
Как оформить полис онлайн
Для большинства продуктов (ОСАГО, КАСКО, страхование жизни) достаточно выполнить три простых шага:
- Перейти на официальный сайт и выбрать нужный продукт.
- Заполнить онлайн‑форму заявки, указав персональные данные и параметры страхования.
- Подтвердить заявку через личный кабинет или по телефону горячей линии; после оплаты полис будет доступен в электронном виде.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как связаться с отделом урегулирования убытков?
Позвонить по номеру 8‑800‑200‑54‑33 (круглосуточно) и выбрать пункт «Урегулирование убытков» в голосовом меню.
Можно ли оформить полис без посещения офиса?
Да. Все виды полисов (жизнь, ОСАГО, КАСКО) доступны для онлайн‑оформления через сайт и личный кабинет.
Как получить копию полиса в бумажном виде?
После оформления онлайн‑полиса отправьте запрос в личный кабинет или позвоните в офис, где вам подготовят и отправят документ по почте.