Компания «По ценам» – один из ведущих игроков на рынке страхования, специализирующийся на гибких тарифах и прозрачных условиях. Ниже представлена подробная информация о том, как связаться с компанией, какие отделы и руководящие лица доступны, а также как оставить отзыв о работе.
Официальный сайт
Основной источник информации – официальный сайт компании:
- https://www.pocenam.ru
На сайте доступны:
- Онлайн‑калькулятор страховых премий;
- Личный кабинет клиента;
- Раздел «Часто задаваемые вопросы» (FAQ);
- Новости и акции.
Горячая линия и номера телефонов
Для оперативного решения вопросов компания предоставляет несколько каналов связи:
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35 (звонок по России бесплатный)
- Отдел продаж: +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Служба поддержки клиентов: +7 (495) -87‑65‑43 (пн‑пт, 08:00‑20:00)
- Отдел урегулирования убытков: +7 (495) -46‑80‑12 (пн‑пт, 09:00‑17:00)
Электронный адрес
Для письменных обращений можно использовать следующие e‑mail:
- Общие вопросы: info@pocenam.ru
- Претензии и жалобы: complaints@pocenam.ru
- Корпоративные клиенты: corporate@pocenam.ru
- Страховые выплаты: payments@pocenam.ru
Личный кабинет
Личный кабинет доступен после регистрации на сайте. В нём вы можете:
- Просматривать и оплачивать полисы;
- Скачивать электронные копии документов;
- Оформлять заявки на страховое возмещение;
- Изменять контактные данные;
- Получать уведомления о продлении и акциях.
Вход в кабинет: https://lk.pocenam.ru
Личный прием и график приема
Компания ведет прием клиентов в центральном офисе и региональных представительствах.
Центральный офис (Москва)
- Адрес: г. Москва, ул. Страховой, д. 12, офис 305
- График приема: пн‑пт, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Запись на прием по телефону: +7 (495) -23‑45‑67 или через форму на сайте.
Региональные офисы
Прием ведется в следующих городах (пример расписания):
- Санкт‑Петербург: ул. Невский проспект, д. 45, пн‑чт, 10:00‑17:00
- Екатеринбург: пр. Ленина, д. 78, пн‑пт, 09:00‑16:00
- Новосибирск: ул. Красный проспект, д. 22, пн‑ср, 09:00‑15:00
Для уточнения времени работы конкретного офиса рекомендуется позвонить на горячую линию или посмотреть раздел «Контакты» на сайте.
Отделы компании
Структура «По ценам» включает следующие функциональные подразделения:
- Отдел страхования физических лиц – ОСАГО, КАСКО, страхование жизни и здоровья.
- Отдел корпоративного страхования – страхование имущества, ответственности, сотрудников.
- Ответственный за урегулирование убытков – прием и обработка страховых случаев.
- Маркетинг и продуктовый отдел – разработка новых тарифов и акционных предложений.
- IT‑поддержка – обеспечение работы личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- Юридический отдел – сопровождение договоров и защита интересов компании.
Руководство
Ключевые фигуры руководства компании:
- Генеральный директор – Иван Петрович Смирнов
- Заместитель генерального директора по финансам – Мария Алексеевна Козлова
- Директор по страхованию физических лиц – Дмитрий Владимирович Лебедев
- Директор по корпоративному бизнесу – Ольга Сергеевна Петрова
- Начальник службы урегулирования убытков – Андрей Николаевич Орлов
Сведения о руководстве доступны также в разделе «О компании» на официальном сайте.
Отзывы клиентов
Репутация компании формируется благодаря отзывам реальных клиентов. Ниже представлены некоторые из них (взяты из открытых источников и сайта компании):
«Оформил КАСКО через сайт, всё быстро и без лишних бумаг. Полис пришёл на email за 5 минут. Рекомендую!» – Алексей, 34 года
«Служба поддержки ответила мгновенно, помогли оформить заявку на выплату после ДТП. Выплату получил в течение 10 рабочих дней.» – Ирина, 28 лет
«Единственный минус – иногда бывает сложно дозвониться в горячую линию в часы пик. Но в остальном всё на высоте.» – Сергей, 45 лет
Оставить свой отзыв можно:
- Через форму обратной связи на сайте (https://www.pocenam.ru/feedback);
- На странице компании в соцсетях (ВКонтакте, Facebook, Instagram);
- Прямо в личном кабинете после оформления полиса.
Надеемся, представленная информация поможет вам быстро и удобно связаться со страховой компанией «По ценам», получить необходимые услуги и оставить свой отзыв о работе. Если остались вопросы – не стесняйтесь звонить на горячую линию или писать на указанные электронные адреса!