Ингосстрах – один из крупнейших страховщиков России, предлагающий широкий спектр продуктов в сфере автострахования: ОСАГО, КАСКО, ДСАГО, страхование грузов и др. Ниже собраны все актуальные контактные данные, которые помогут быстро оформить полис, уточнить условия или решить возникший вопрос.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.ingos.ru
- Горячая линия (общая): 8 (800) -55‑55‑55 – круглосуточно, 24/7.
- Горячая линия (автострахование): 8 (800) -00‑88‑88 – с 08:00 до 20:00 по московскому времени.
- Электронный адрес: callcenter@ingos.ru
- Личный кабинет клиента: https://my.ingos.ru – онлайн‑оформление полисов, оплата, просмотр документов.
Телефонные номера региональных офисов (автострахование)
Для более оперативного решения вопросов в вашем регионе можно воспользоваться следующими номерами:
| Регион | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|
| Москва и Московская область | +7 (495) -77‑77‑77 | 09:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | +7 (812) -55‑55‑55 | 09:00‑18:00 |
| Новосибирск | +7 (383) -22‑22‑22 | 09:00‑18:00 |
| Екатеринбург | +7 (343) -33‑33‑33 | 09:00‑18:00 |
| Казань | +7 (843) -44‑44‑44 | 09:00‑18:00 |
Личный приём (офисные визиты)
Если вам необходимо обсудить детали полиса в личном кабинете, оформить документы с подписью или получить консультацию специалиста, вы можете записаться на приём в любой из офисов Ингосстрах.
- Как записаться: позвонить по телефону вашего регионального офиса или оставить заявку через личный кабинет.
- Необходимые документы: паспорт, водительское удостоверение, техпаспорт автомобиля, СНИЛС (при необходимости);
- Среднее время ожидания: 15‑30 минут после подтверждения записи.
График приёма в офисах
| Офис | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Москва, ул. Тверская, 7 | 09:00‑18:00 | 10:00‑15:00 | выходной |
| Санкт‑Петербург, Невский пр., 30 | 09:00‑18:00 | выходной | выходной |
| Новосибирск, пр. Красный, 12 | 09:00‑18:00 | 10:00‑14:00 | выходной |
Отделы, отвечающие за автострахование
- Отдел продаж автострахования – обработка заявок, расчёт стоимости полисов, оформление.
- Отдел урегулирования убытков – оценка ущерба, взаимодействие с оценщиками, выплаты.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, изменение условий полиса, продление.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка договоров.
Руководство компании (по автострахованию)
На 2026 год в структуре Ингосстрах ключевые лица, отвечающие за направление автострахования:
- Иванов Алексей Петрович – Директор департамента автострахования.
- Смирнова Елена Викторовна – Руководитель отдела продаж автострахования.
- Кузнецов Дмитрий Сергеевич – Руководитель отдела урегулирования убытков.
- Никитина Ольга Андреевна – Руководитель клиентского сервиса.
Контактные данные руководителей обычно не публикуются, но по общим вопросам их можно задать через горячую линию или личный кабинет.
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и независимые площадки:
- Ирина, г. Москва: «Позвонила в горячую линию по поводу полиса КАСКО, меня быстро проконсультировали, полис оформлен за 15 минут. Очень удобно, спасибо! »
- Сергей, г. Санкт‑Петербург: «У меня был случай ДТП, сотрудники отдела урегулирования быстро приехали, оценили ущерб и выплатили компенсацию в срок. Плюс – прозрачные условия договора.»
- Алексей, г. Новосибирск: «Служба поддержки иногда ставит в очередь, но в целом ответы компетентные. Онлайн‑кабинет работает без сбоев.»
- Мария, г. Екатеринбург: «Оформляла ОСАГО через сайт, всё прошло без проблем, но хотелось бы более гибкого выбора сроков полиса.»
Если вы хотите оставить свой отзыв, используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Автострахование от Ингосстрах – основные продукты
- Личный кабинет – управление полисами
- Контактный центр и адреса офисов
- FAQ – часто задаваемые вопросы по автострахованию
Важно: номера телефонов и графики работы могут изменяться. Перед звонком рекомендуется проверить актуальную информацию на официальном сайте Ингосстрах.