Важное замечание: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования (ФСС) и Пенсионный фонд РФ (ПФР) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Все функции, контакты и услуги прежних фондов теперь выполняет СФР. Ниже представлена актуальная информация для обращения в территориальный орган СФР по Ленинскому району г. Нижнего Новгорода, расположенный по адресу: ул. Мануфактурная, д. 14.

Общее описание и статус организации

Данное отделение является структурным подразделением Территориального органа Социального фонда России по Нижегородской области. Оно обеспечивает прием граждан, проживающих на территории Ленинского района Нижнего Новгорода, по вопросам:

• Назначения и перерасчета пенсий (страховых, социальных, государственных).
• Выплаты пособий по временной нетрудоспособности (больничные), беременности и родам, уходу за ребенком до 1.5 и 3 лет.
• Материнского (семейного) капитала.
• Пособий по детям (на первых необходимые расходы, ежемесячные, на школьную форму и др.).
• Реабилитации инвалидов (ИПРА, технические средства реабилитации — ТСР).
• Страховых взносов (для работодателей и самозанятых).
• Выдачи справок о стаже, заработке, выплаченных пособиях.

Контакты для обращений (Адрес и Телефоны)

Почтовый и юридический адрес:

603005, г. Нижний Новгород, ул. Мануфактурная, д. 14
(Район: Ленинский; ориентир: рядом ул. Белоinskogo, остановка «Ул. Мануфактурная»)

Телефоны справочно-информационной службы (Горячая линия отделения):

Внимание: Номера телефонов могут меняться. Рекомендуется уточнять их на официальном сайте перед звонком.

• Единый справочный телефон СФР по Нижегородской области (автоинформатор/оператор): +7 (831) -30-XX-XX (точные актуальные 4 цифры смотрите на сайте sfr.gov.ru/nizhegorodskaya-oblast в разделе «Контакты»).
• Телефон приемной комиссии / регистратуры (ул. Мануфактурная, 14): Обычно совпадает с единым справочным номером региона. Прямых городских номеров у конкретных кабинетов часто нет, связь идет через колл-центр.

Федеральная горячая линия СФР (все Россия, бесплатно):

###-###-#### (круглосуточно, без выходных)

Через этот номер можно записаться на личный прием в отделение на Мануфактурной, 14, получить консультацию по начислениям, узнать статус заявления.

Официальный сайт и Электронные сервисы

Официальный интернет-ресурс:

https://sfr.gov.ru/nizhegorodskaya-oblast/ — официальный сайт Территориального органа СФР по Нижегородской области.

Здесь размещены: новости, нормативные акты, реквизиты, графики приема, информация о структуре и руководителях.

Единый портал госуслуг (Госуслуги):

https://www.gosuslugi.ru/ — основной канал подачи заявлений на пособия, пенсии, получения справок и записи на прием.

Личный кабинет (ЛК) гражданина

Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕСИА) полностью заменил старые личные кабинеты ФСС и ПФР.

Что доступно в ЛК:

• Подача заявлений на все виды пособий и пенсий без визита в фонд.
• Отслеживание статуса рассмотрения заявления (на какой стадии, когда придут деньги).
• Получение электронных справок (Форма 1828н — стаж/заработок, справка о пенсии, справка о выплаченных пособиях) с ЭЦП — они имеют юридическую силу.
• Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК), страхового стажа.
• Запись на личный прием к специалисту отделения на Мануфактурной, 14.
• Изменение способа получения выплат (банк, Почта России).

Вход: через полную учетную запись ЕСИА (подтвержденная в МФЦ, банке или через почту).

Личный прием граждан: График и Запись

Режим работы отделения (ул. Мануфактурная, 14):

Важно: График может корректироваться. Актуальное расписание всегда публикуется на сайте СФР Нижегородской области в разделе «Прием граждан» -> «График приема».

Как записаться на прием (обязательно!):

1. Через Госуслуги (самый быстрый способ): Раздел «Пенсионы, пособия и привилегии» -> «Записаться на прием в Социальный фонд России» -> Выбрать регион (Нижегородская обл.) -> Выбрать отделение (Ленинский р-н, ул. Мануфактурная, 14) -> Выбрать тему и время.
2. По телефону горячей линии: ###-###-#### (автоинформатор или оператор).
3. Через терминал самообслуживания в холле отделения (если пришли без записи — можно попытаться встать в электронную очередь на свободное окно, но гарантии нет).

Что взять с собой: Паспорт РФ, СНИЛС, оригиналы и копии документов, подтверждающих право на выплату (свидетельства о рождении детей, медсправки, трудовая книжка/СТР и т.д.).

Структура отделения: Основные отделы (кабинеты)

В здании ул. Мануфактурная, 14 размещены специализированные отделы (точные номера кабинетов уточняйте на информационном стенде в холле или у администратора/на терминале):

• Отдел назначения и выплаты пенсий (страховые за старость, инвалидность, по случаю потери кормильца; социальные пенсии).
• Отдел социальных пособий и выплат (пособия по беременности/родам, уходу за ребенком до 1.5 и 3 лет, на первых необходимые расходы, ежемесячные пособия малозащищенным семьям, пособия по детям до 17 лет).
• Отдел материнского (семейного) капитала (выдача свидетельств, направление средств на улучшение жилых условий, образование, пенсию матери).
• Отдел реабилитации инвалидов (ИПРА, предоставление ТСР — протезов, колясок, слуховых аппаратов и др., компенсации за приобретение ТСР).
• Отдел работы со страховыми взносами / Расчетно-кассовый сектор (вопросы работодателей, ИП, самозанятых, уточнение стажа и заработка до 1991/2000 гг.).
• Справочно-информационное окно / Регистратура (прием входящей корреспонденции, выдача справок-ответов, консультации).

Руководство Территориального органа СФР по Нижегородской области

Отделение на ул. Мануфактурная, 14 подчиняется руководству Территориального органа СФР по Нижегородской области.

• Управляющий Территориальным органом СФР по Нижегородской области: ФИО указывается на официальном сайте в разделе «Руководство» (данные актуализируются при смене кадров).
• Заместители управляющего курируют блоки: пенсионное обеспечение, социальные выплаты, страховые взносы, ИТ и администрирование.
• Начальник отделения по Ленинскому району (ул. Мануфактурная, 14): ФИО начальника конкретного отделения лучше уточнить по телефону горячей линии или на стенде в холле здания, так как должностные лица могут меняться.

Прием личных обращений граждан Управляющим ТО СФР проводится по отдельному графику (обычно 1 раз в месяц), запись — через ###-###-#### или Госуслуги.

Электронная почта (E-mail)

Важно: СФР практически не использует открытые e-mail для приема заявлений от граждан (из-за требований защиты персональных данных и идентификации).

• Для официальных запросов от организаций: адреса указаны на сайте в разделе «Реквизиты».
• Для граждан: все обращения, заявления и жалобы подаются исключительно через Личный кабинет на Госуслугах или в письменном виде через регистратуру отделения (ул. Мануфактурная, 14) / Почту России.
• Обратная связь на сайте: Форма обратной связи на сайте СФР Нижегородской области (требует авторизации ЕСИА).

Отзывы о работе отделения (ул. Мануфактурная, 14)

Мнение посетителей часто бывает субъективным, но общие тенденции за последние годы (после перехода на СФР и внедрения «бесконтактного» сервиса):

Позитивные моменты:

• Электронная очередь: Система записи через Госуслуги и терминалы позволяет не стоять в живой очереди часами. Приходите за 5-10 минут до назначенного времени.
• Компетентность специалистов: По сложным вопросам (перерасчет стажа до 1991 г., ИПРА, МК) сотрудники обычно дают развернутые консультации.
• Доступность: Здание оборудовано пандусами, лифтами, есть зоны ожидания.
• Скорость выдачи справок: Справки 1828н, о пенсии, о выплатах часто готовят на месте за 15-20 минут или выдают в ЛК Госуслуг мгновенно.

Негативные моменты (на что жалуются):

• Сложность дозвониться по телефону: Линии ###-###-#### и региональные часто заняты. Решение: используйте Госуслуги для записи и вопросов.
• Долгое рассмотрение сложных дел: Перерасчеты пенсий, установление стажа по архивным документам могут занимать законные сроки (до 3-6 месяцев), что вызывает недовольство.
• Необходимость оригиналов: Даже при подаче через Госуслуги иногда требуют принести оригиналы документов для сверки (особенно свидетельства о рождении, браке, трудовую книжку).
• Очередь в регистратуру/на терминал: В часы пик (утро понедельника, пятница) может собираться народ у входа и на терминалах самообслуживания.

Советы по отзывам:

1. Всегда записывайтесь заранее через Госуслуги, это гарантия приема в точное время.
2. Подавайте заявления на пособия и пенсии онлайн через ЛК Госуслуг — это быстрее, прозрачнее (виден статус) и не требует поездки в фонд.
3. Справки (1828н, о доходах) заказывайте в ЛК Госуслуг — они приходят за минуты с ЭЦП, их принимают везде (банки, МФЦ, работодатели).
4. Если вопрос сложный (архивы, споры по стажу) — готовьте пакет документов дома, консультируйтесь по телефону ###-###-#### перед визитом.

---

Краткая шпаргалка: Как решить вопрос максимально быстро

Задача	Лучший способ (без визита)	Если нужен визит на Мануфактурную, 14
Подать на пособие / пенсию	ЛК Госуслуг (раздел «Пенсионы, пособия»)	Только если нет доступа к ЕСИА / сложный случай
Получить справку (1828н, о пенсии, о выплатах)	ЛК Госуслуг (мгновенно, с ЭЦП)	Записаться на Госуслугах -> Прийти с паспортом
Узнать статус заявления	ЛК Госуслуг / Приложение СФР / ###-###-####	Не требуется
Записаться на прием	ЛК Госуслуг (раздел «Запись на прием») / ###-###-####	Терминал в холле (риск отсутствия мест)
Сдать оригиналы документов	Почта России (ценная посылка с описью) / МФЦ «Мои Документы»	Только в день назначенного приема к специалисту
Жалоба на действия/бездействие	ЛК Госуслуг (обращение к руководителю) / Сайт СФР (форма обратной связи)	Письменно через регистратуру (в 2 экз., один со штампом забираете)

---

Данная информация носит справочный характер. Официальные контакты, графики и реквизиты могут изменяться. Перед визитом или звонком обязательно сверяйте данные на официальном сайте СФР по Нижегородской области или по телефону единой горячей линии ###-###-####.