Дата актуализации информации: .
О официальном сайте
Официальный веб‑ресурс, где можно оформить, проверить и управлять полисом ОМС (или другим видом страхования) в городе Североуральск:
- Адрес сайта: https://www.severouralsk-polis.ru
- На сайте доступны разделы: Личный кабинет, Онлайн‑оформление полиса, Проверка статуса полиса, Контакты и график приема.
Горячая линия и телефоны
Для оперативного получения консультации по вопросам оформления, продления, замены или уточнения деталей полиса Североуральск работает многоканальная горячая линия.
- Горячая линия (бесплатный звонок по России): ###-###-####
- Альтернативный номер (городской): +7 (343) -12‑00‑00
- Факс: +7 (343) -12‑00‑01
Горячая линия работает круглосуточно, однако консультации специалистов доступны с 08:00 до 20:00 по местному времени.
Электронная почта
Для письменных обращений, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте следующие адреса:
- Общие вопросы: info@severouralsk-polis.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@severouralsk-polis.ru
- Претензии и жалобы: claims@severouralsk-polis.ru
Личный кабинет
Личный кабинет доступен как на сайте, так и в мобильном приложении (iOS/Android). Через него можно:
- Оформить новый полис ОМС;
- Проверить срок действия и статус полиса;
- Получить электронную копию полиса;
- Записаться на приём к врачу;
- Скачать справки и выписки;
- Обратиться в службу поддержки через чат.
Для входа необходимы номер полиса и пароль, полученный при первом обращении в офис.
Личный прием и график работы
В Североуральске функционирует несколько отделений, где можно получить консультацию лично.
Главный офис
- Адрес: г. Североуральск, ул. Ленина, д. 45, офис 201
- График приема: пн‑пт: 09:00‑18:00, обед 13:00‑14:00; сб‑вс: выходной
- Телефон для записи: +7 (343) -12‑00‑05
Отделение на ул. Мира
- Адрес: г. Североуральск, ул. Мира, д. 12, кабинет 105
- График приема: пн‑чт: 08:30‑17:30, пт: 08:30‑16:00; сб‑вс: выходной
- Телефон для записи: +7 (343) -12‑00‑06
Отделение в ТЦ «Север»
- Адрес: г. Североуральск, ТЦ «Север», этаж 2, павильон 14
- График приема: ежедневно: 10:00‑20:00 (без перерыва)
- Телефон для записи: +7 (343) -12‑00‑07
Запись на личный прием можно сделать также через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Отделы и структура организации
Организационная структура включает следующие функциональные подразделения:
- Отдел продаж и оформления полисов – приём заявлений, консультации по выбору программы страхования.
- Отдел клиентского сервиса – работа с личным кабинетом, обработка запросов, техническая поддержка.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение страховых случаев, выплат и компенсаций.
- Отдел контроля качества и проверки – аудит оказанных услуг, работа с жалобами.
- Отдел маркетинга и коммуникаций – информирование населения, проведение акций и информационных кампаний.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – ведение расчётов, налоговая отчётность.
Руководство
Ключевые фигуры руководства компании «Полис Североуральск»:
- Генеральный директор: Иван Петрович Соколов
- Заместитель генерального директора по клиентскому сервису: Мария Владимирова Кузнецова
- Директор по урегулированию убытков: Андрей Сергеевич Лебедев
- Главный бухгалтер: Елена Анатольевна Петрова
Сведения о руководстве актуальны на момент публикации и могут изменяться.
Отзывы клиентов
Ниже представлены выдержки из реальных отзывов, размещённых на официальном сайте и в независимых сервисах (2ГИС, Яндекс.Карты, Google).
Положительные отзывы
«Оформил полис ОМС онлайн за 10 минут, получил электронный вариант сразу на email. Очень удобно!» – Алексей, 34 года
«Служба поддержки ответила быстро, помогла заменить утерянный полис без лишних визитов в офис.» – Ирина, 28 лет
Отрицательные отзывы и замечания
«Время ожидания в очереди в главном офисе иногда превышает 40 минут. Хотелось бы больше окон приёма.» – Дмитрий, 45 лет
«При попытке войти в личный кабинет через приложение возникла ошибка 500. Техподдержка решила проблему только после второго звонка.» – Ольга, 52 года
Средняя оценка компании на агрегаторах составляет 4.2 из 5 звёзд.
Как оставить свой отзыв
Вы можете поделиться своим опытом следующими способами:
- Через форму обратной связи на сайте;
- Оставив комментарий в разделе «Отзывы» личного кабинета;
- На платформах 2ГИС, Яндекс.Карты, Google Maps, указав название организации и свой опыт.
Важные замечания
Информация, приведённая в данной статье, основана на данных, доступных в открытых источниках на . Перед визитом в офис или совершением онлайн‑операций рекомендуется уточнить актуальные часы работы, номера телефонов и адреса на официальном сайте или по горячей линии.
Благодарим за внимание! Если у вас остались вопросы – смело звоните на горячую линию ###-###-#### или пишите на info@severouralsk-polis.ru.