Страховая компания КСМК (Компания Страхования Малых и Средних Предприятий) предоставляет широкий спектр услуг в области страхования имущества, жизни, здоровья и автотранспорта. Для удобства клиентов компания организовала несколько каналов связи, среди которых особое место занимает горячая линия.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.ksmk.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Альтернативный номер (для звонков из мобильных сетей): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронная почта: info@ksmk.ru
- Факс: +7 (495) -23‑45‑68
Личный кабинет
На официальном сайте КСМК доступен личный кабинет, где клиенты могут:
- Просматривать текущие полисы и их статус;
- Оплачивать страховые взносы онлайн;
- Подавать заявки на урегулирование убытков;
- Изменять контактные данные и получать электронные документы;
- Связываться с оператором службы поддержки через чат.
Для входа в личный кабинет необходимы логин (номер полиса или e‑mail) и пароль, который можно восстановить через форму «Забыли пароль?» на странице входа.
Личный прием и график работы
График приема клиентов в офисах
| День недели | Время приема |
|---|---|
| Понедельник — Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Личный прием осуществляется в следующих отделах:
- Отдел продаж и консультирования: помощь в выборе полиса, расчет стоимости.
- Отдел урегулирования убытков: прием заявлений о страховых случаях, оформление документов.
- Отдел клиентской поддержки: ответы на вопросы по полисам, продление, расторжение.
- Отдел работы с юридическими лицами: корпоративное страхование, программы для бизнеса.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный e‑mail |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Алексей Петрович | ceo@ksmk.ru |
| Заместитель генерального директора по страхованию | Смирнова Мария Владимировна | deputy@ksmk.ru |
| Директор по работе с клиентами | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | client@ksmk.ru |
| Главный бухгалтер | Попова Елена Николаевна | accounting@ksmk.ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены некоторые из отзывов, оставленных пользователями на официальном сайте и в независимых сервисах:
«Очень доволен обслуживанием на горячей линии – оператор быстро понял проблему и помог оформить заявку на выплату за ДТП. Рекомендую!»
Как связаться с горячей линией линией КСМК
Для быстрого получения информации достаточно набрать бесплатный номер 8‑800‑555‑35‑35. При звонке вам предложат выбрать один из следующих вариантов:
- 1 – информация о полисах и тарифах;
- 2 – оформление заявления на страховое возмещение;
- 3 – техническая поддержка личного кабинета;
- 4 – связь с оператором для остальных вопросов.
Операторы работают круглосуточно, без выходных и праздничных дней. В случае высокой нагрузки возможна кратковременная очередь – рекомендуется подождать не более 2‑3 минут.
Полезные советы при обращении в горячую линию
- Подготовьте номер полиса и личные данные (ФИО, дата рождения) – это ускорит процесс идентификации.
- Четко сформулируйте суть вопроса или проблемы.
- Если речь о страховом случае, имейте под рукой документы: акт о ДТП, медицинские справки, фото повреждений.
- Запишите имя оператора и номер обращения – это понадобится для последующего контроля.
- При необходимости запросите подтверждение обращения на e‑mail или в личный кабинет.
Информация актуальна на 07 мая 2026 года. Для уточнения деталей рекомендуется посетить официальный сайт КСМК или позвонить на горячую линию.