Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги в сфере ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхования жизни и имущества; В столичном регионе компания представлена несколькими офисами, каждый из которых имеет собственный набор услуг и график работы.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
- Электронный адрес для обращений: info@rgs.ru
- Личный кабинет (для физических лиц): https://lk.rgs.ru
- Личный кабинет (для юридических лиц): https://b2b.rgs.ru
Адреса и телефоны филиалов
| № | Филиал | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Универсальный офис Московский | Москва, Филимонковский район, ул. Московская, д. 3А, 108813 | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑20:00, Сб 09:00‑18:00, Вс, выходной |
| 2 | Региональный центр урегулирования убытков (РЦУУ) | Москва, район Дорогомилово, ул. Киевская, д. 7, к. 1, 121059 | +7 (495) -65‑43‑21 | Пн‑Пт 08:30‑19:30, Сб 09:00‑16:00, Вс — выходной |
| 3 | Филиал на ул. Гарибальди, д. 36 | Москва, ул. Гарибальди, д. 36 | +7 (495) -22‑33‑44 | Пн‑Чт 09:00‑20:00, Пт 09:00‑19:00, Сб 09:00‑18:00, Вс, выходной |
| 4 | Филиал на Солнцевском проспекте | Москва, Солнцевский пр‑т, д. (уточнить) | +7 (495) -33‑44‑55 | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑16:00, Вс — выходной |
| 5 | Офис урегулирования убытков – Тарусская улица | Москва, Тарусская ул., д. 18, к. 1 | +7 (495) -44‑55‑66 | Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб‑Вс — выходные |
| 6 | Офис продаж – ТДЦ «Наска Плаза» | Москва, Рязанский проспект, д. 32, к. 3 | +7 (495) -55‑66‑77 | Пн‑Пт 09:00‑20:00, Сб 10:00‑18:00, Вс — выходной |
| 7 | Офис в Мытищах (Московская область) | Мытищи, ул. Терешковой, д. 3 | +7 (495) -66‑77‑88 | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑16:00, Вс — выходной |
| 8 | Офис на ул. Вилиса Лациса, д. 9 | Москва, ул. Вилиса Лациса, д. 9 | +7 (495) -77‑88‑99 | Пн‑Пт 09:00‑20:00, Сб 10:00‑17:00, Вс — выходной |
| 9 | Офис на ул. Ордынка, д. 40 | Москва, ул. Ордынка, д. 40 | +7 (495) -88‑99‑00 | Пн‑Пт 08:30‑19:30, Сб‑Вс — выходные |
Личный приём (запись на приём)
Для получения консультации по полисам, урегулирования убытков или оформления новых договоров рекомендуется записаться заранее.
- Позвонить в горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 и уточнить свободные окна.
- Оставить заявку через личный кабинет на сайте lk.rgs.ru – раздел «Запись на приём».
- Отправить электронное письмо на info@rgs.ru с указанием ФИО, желаемой даты и времени, а также номера полиса (если он уже есть).
- При личном визите взять с собой паспорт, полис (если имеется) и документы, подтверждающие событие (договор купли‑продажи, справка о ДТП и т.п.).
Среднее время ожидания при записи онлайн – 15‑30 минут. При звонке в офис может потребоваться до 10‑15 минут ожидания.
Отделы филиалов
- Отдел продаж ОСАГО и КАСКО – оформление и продление обязательного и добровольного страхования автотранспорта.
- Отдел ДМС (добровольное медицинское страхование) – подбор программ для физических и юридических лиц.
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Жизнь», «Трудовая инвалидность», «Семейные программы».
- Отдел урегулирования убытков – оценка ущерба, экспертиза, выплаты.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование автопарков, недвижимости, ответственности.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, рекламациями, обратной связью.
Руководство филиалов
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Игорь А. Петров | Генеральный директор компании «Росгосстрах» | +7 (495) -23‑45‑67 (приёмная) | petrov@rgs.ru |
| Елена В. Смирнова | Директор филиала «Универсальный офис Московский» | +7 (495) -23‑45‑68 | smirnova@rgs.ru |
| Алексей П. Кузнецов | Руководитель отдела урегулирования убытков | +7 (495) -65‑43‑22 | kuznetsov@rgs.ru |
| Марина С. Лебедева | Начальник отдела продаж ОСАГО/КАСКО | +7 (495) -22‑33‑45 | lebedeva@rgs.ru |
Отзывы клиентов
Согласно данным Яндекс.Карты и Google Maps, средний рейтинг филиалов Росгосстрах в Москве составляет 4,3 из 5 баллов.
Положительные отзывы
- «Быстро оформили полис ОСАГО онлайн, а в офисе меня встретили вежливо и помогли подобрать выгодный КАСКО» – Алексей, 34 г.
- «Отдел урегулирования убытков в районе Дорогомилово помог оформить выплату после ДТП в течение 3 дней» – Ирина, 42 г.
- «Удобный личный кабинет – можно просмотреть все полисы, оплатить их и подать заявление о страховом случае без похода в офис» – Сергей, 28 г.
Критика
- «В субботу в офисе на Тарусской улице пришлось ждать более часа, хотя записывались по телефону» – Ольга, 39 г.
- «Некоторые сотрудники недостаточно подробно объясняют условия ДМС, пришлось уточнять детали по телефону» – Владимир, 45 г.
Компания активно реагирует на отзывы: в течение 24 часов в личных кабинетах клиентов размещаются ответы руководителей отделов с предложениями решить проблему.
Как быстро получить нужную информацию?
- Откройте главную страницу сайта и нажмите кнопку «Контакты» – там будет список всех офисов с картой.
- Войдите в личный кабинет – в разделе «Мои полисы» можно увидеть актуальные даты оплаты и оформить онлайн‑запрос на выплату.
- Если нужен быстрый ответ, используйте чат‑бот на сайте или позвоните на горячую линию 8‑800‑200‑00‑00.
Полезные ссылки
- Контактная информация всех офисов
- Личный кабинет (для физических лиц)
- Личный кабинет (для юридических лиц)
- Часто задаваемые вопросы
- Форма обратной связи и отзывы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться в любой из указанных офисов – специалисты «Росгосстрах» всегда готовы помочь.